浅谈企业思想政治工作中加强人文关怀和开展心理疏导的方法

高志

摘 要 本文通过对企业思想政治工作中加强人文关怀和开展心理疏导重要意思的分析，找出了解决企业员工心理问题的方法和手段，进而提出了创新企业思想政治工作的思路。

关键词 思想政治 人文关怀 心理疏导

近年来，随着国家体制改革的深化和市场竞争加剧，企业面临着转型升级的重大机遇和挑战。随之而来的员工思想观念也呈现出多元化特点，心理问题急剧增多，给企业思想政治工作带来了新的挑战。

一、充分认识加强人文关怀和开展心理疏导的重要意义

对于现代企业来说，能否稳定长远的发展，主要取决于员工的凝聚力和对工作的积极性与自觉性。企业转型时期引发的组织变革、岗位变化以及利益调整，使职工充分感受到了改革发展带来的紧迫感、危机感和压力感，职工对未来的不确定性表现出更多焦虑和不安，导致许多企业员工在心理上总会产生各种各样的问题。人们所要处理的心理问题不再只是以前那些简单的喜怒哀乐等情绪压力，而是更加复杂的心理矛盾、心理冲突。富士康公司跳楼事件的发生，就折射出了当前经济快速发展中，职工心理所面临的严峻形势。

要想发挥好员工的积极性、主动性和创造性，就必须加强对员工的人文关怀与心理的疏导，及时准确的把握职工心态，理顺情绪，帮助职工缓解心理压力，尤其要建立思想政治工作者与职工之间的相互信任关系，不搞居高临下的单向传播，要重视横向、双向乃至多向的交流和对话。在工作中晓之以理，让他们感受到企业的关注之情，并鼓励他们努力工作，体现自身价值。

二、畅通企业与职工沟通交流的渠道

加强对职工的人文关怀，必须畅通企业与职工沟通交流的渠道。企业领导和党群工作人员要经常深入基层了解职工的工作和生活，同时利用网络信息等载体与渠道，及时了解职工心理状况与需求，使职工意见、心理矛盾和困惑有地方倾诉或释放。企业宣传部门要及时公开正面信息，加大对企业发展与战略规划的宣传，积极开展企业形势教育，因势利导，始终使正面消息成为企业主导声音。各级管理者、党组织、工会组织要加强作风建设，发扬密切联系群众的优良传统，解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题，尽可能地減少职工的后顾之忧，最大限度地消除引发职工心理失衡、失调的外部诱因。

一是要加大对职工的教育培训。要创新方式对职工进行学习培训，经常进行压力管理、挫折应对等科目的拓展培训，全面提升员工整体素质。通过培训，让员工对自己的心理情况有更深入的了解，正确认识自己、分析心理，应对压力、培养良好的自我意识和健康心态，做到释放压力、快乐工作。

二是要广泛宣传人文关怀理念。当前，微信、QQ群、微博等信息传输载体的应用非常普遍，企业领导人员、管理者和思想政治工作者要善于利用新媒体，注意职工的倾向性表达，准确、及时掌握职工的思想动态。要经常和员工进行沟通，关注他们的学习和工作，了解员工的困扰与问题并及时解决，提高全体员工的心理素质水平。

三是要经常开展化解员工“心结”的活动。健康丰富的精神文化生活能够起到帮助人们舒缓心情、调整心态、滋养心灵的“润滑剂”和“减压阀”作用。通过开展文化体育、社会公益等活动，给员工提供展示才华、交流情感、锻炼能力的空间，使员工在活动中得到心灵的感染和精神的愉悦，让员工以积极、乐观、豁达的心态投身于工作和生活。

三、完善企业激励关怀帮扶机制

一方面，发扬企业人文关怀的优良传统，为员工办实事，做好事、解难事，能够增强员工队伍对企业的归属感和认同感。在企业生产经营和项目建设的关键节点，组织送温暖、送关爱活动；在重要节日期间，对困难职工送去组织的慰问；在员工生日时对他们送上一分生日礼物和生日问候，能够切实把企业的关爱送到职工的心上，使员工在精神和情感上感受到组织的温暖和精神的力量，树立起自豪感和责任感，并转化为工作中的强大动力。

另一方面，困难帮扶也是企业文化的重要组成部分，要建立健全困难员工档案，不断完善相关制度，对生活困难和家庭出现重大变故的员工及时进行慰问和帮助。要加强帮扶体系建设，形成党委统一领导、行政大力支持、工会具体推动的“三位一体”架构，确定帮扶基本原则、帮扶内容，逐步形成工作长效化、内容多样化、管理制度化的工作体系，确保困难员工基本生活有保障、实际问题得解决，有效的促进企业和谐稳定。

四、努力构建健康和谐的企业文化

企业文化是企业传统和精神的具体体现。要通过构建健康和谐的企业文化，对职工进行情感激励和行为激励教育，引导员工爱岗敬业、勤奋工作。要大力宣传企业发展战略、经营管理理念、核心价值观等企业文化，引导干部职工明确企业使命，认同企业理念，正确处理局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益之间的关系，增强职工立足岗位、敬业奉献的事业心和责任感。要加强职工文化阵地建设，结合企业实际，组织开展寓教于乐、形式多样、贴近职工群众生活的娱乐活动，丰富和活跃职工业余文化生活，调动起员工的工作热情和奋斗精神，营造积极向上的文化氛围，不断增强企业凝聚力，实现员工个人发展和企业发展的双赢。

企业思想政治工作主要是做人的工作，特别是在企业转型发展的关键时期，加强对职工的人文关怀和心理疏导，有利于增强企业核心竞争力，保持企业生产经营的稳定，实现企业的持续、健康、快速发展。