走出哀伤

王立丹

【摘要】某中职学校一学生在校身亡，心理辅导站随即展开了心理危机干预。本文回顾了整个心理危机干预的过程：包括干预前如何确定干预对象；针对不同的干预对象实施不同的干预措施，主要通过个体辅导和团体辅导两种形式；后续如何开展生命教育等一系列完整的心理危机干预流程。提出构建符合本校实际的心理危机干预系统是重中之重，才能预防此类悲剧的再次发生；也提出了在此类心理危机事件的处理中，引进专业的心理救援队伍可以有效提高危机干预的时效性和全面性。

【关键词】哀伤 心理危机干预

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）07-0174-02

一、事件背景

某中职学校，早上7点多钟，刚刚返校的同学们吃完早饭，三三两两结伴而行向教学楼走去。这其中就包括了沈文、魏彦、吴佳、卢慧四位同学，她们像往常一样，唯一不同的可能是沈文今天早上没吃早饭，但是谁也没有在意。当她们走到了综合楼时，沈文说想去综合楼上个厕所。这一去谁知道竟是沈文同学与她们的永别。沈文从十楼一跃而下，尽管学校校医及时赶到并送到医院进行抢救，还是没能挽留住她年輕的生命。

这件事情发生后，在校园内产生了极大影响，一些不认识沈文的同学纷纷议论和猜测，在课堂上的气氛也与平时有些不一样；而对于和沈文认识尤其关系密切的同学则陆陆续续产生了各种各样的情绪行为反应，那天早上与沈文同行并且同宿舍的四个女孩子的反应最为强烈：她们不能接受早上还在一起的好朋友居然会这么离开；吴佳同学愧疚自己为什么不陪沈文一起去厕所、晚上失眠，不断地回想和沈文在一起的片段，不禁失声痛哭；有的同学说也害怕自己像沈文一样走出这一步……这些情绪行为反应是典型的哀伤反应。

这些情绪行为反应是我们通过生活老师、年级部、班主任和心理老师那里了解到的，可以看出这件事对学生的影响，如果不及时干预的话，那么这种影响可能会转变成对他们的伤害和挫折，阻碍他们的发展和成长。因此心理辅导站立即启动心理危机干预。

二、心理危机干预

心理危机干预，是运用一定的心理干预理论和技术，对处于心理危机状态的个人或群体进行心理辅导或心理咨询，以平衡干预对象的心理状态，减轻或避免可能出现的对自身、他人或社会危害的专业性活动。危机干预与传统心理咨询不同，其发展有特殊的规律，需要使用立即性、灵活性、方便性、短期性的咨询策略来协助人们适应与度过危机。

心理危机干预是一项专业性活动，但是大部分中职学校并没有构建起完善的心理危机干预系统，或者是形同虚设。本文呈现了完整的心理危机干预过程，可以为学校处理类似事件提供参考。

心理危机干预主要分为三个阶段：

（一）干预前评估

在干预之前，我们首先进行评估。首先是评估事件的危机程度。由于事件地点发生在学校，时间是早自修之前，人流比较大，目击者众多，结果是死亡，因此在整个校园的影响非常大。其次是通过班主任和学生交流评估本事件对学生在认知、情绪和行为上的影响程度，来确定我们的干预对象。我们的干预对象首先锁定在同宿舍四个女生，沈文所在的班级，受警方询问的若干个学生。以个别辅导和团体辅导相结合的形式，使这件事对学生产生的负面影响降到最小，尽快走出这个事件的阴影，回归正常生活轨道。

（二）危机干预的具体实施

根据前期评估结果，确定了三类干预对象，分别予以干预：

1.针对同宿舍四位女生的干预

我们在出事后第二天中午在心理辅导室对这四个女生进行了危机干预。我们首先对四位女孩表明我们做这次活动的目的，并且告知这个环境是安全的、可以信赖的。对于她们这两天出现的生理或心理上的任何反应都是正常的；在第二阶段每个人分享了当自己得知这件事时的感受，这件事对自己产生的影响。在这一阶段我们所要做的是倾听，共情，让他们的情绪得到尽情的宣泄。在这个阶段，当我们提起这件事时，四个女生的神情一下子凝重了。魏彦的眼泪就一直没有停，吴佳的眼圈一直红红的；在第三阶段，我们主要进行了一个告别仪式，每个人给沈文写了一封信，告诉沈文自己想对她说的话。四个女孩都给沈文写了一封信，写完之后，在心理老师的陪同下，一起烧给了沈文。在写完之后，几个女孩子的脸上露出了一种稍微轻松些的表情。看到她们脸上不再那么凝重，我们也觉得这次危机干预的效果起码一部分达成了。在这个活动结束之后，我们也告知她们，如果觉得自己需要帮助的话，我们愿意随时提供帮助。

在危机干预结束之后，通过生活老师和班主任老师了解以及一周之后去寝室走访，四位女生的情绪基本稳定，生活也回归平静。但是我们并不能认为到此结束。在以后的日子里，作为班主任老师和心理老师，对于这几个学生还要不定期的回访，确保她们永远走出了哀伤。

2.针对沈文所在班级

本班的学生，据班主任观察，表面比较平静。有的老师可能认为他们的情绪比较平静的话，就没有必要给他们做危机干预了。实际上不是这样的，危机发生后的情绪反应是多种多样的，有一些比较明显的、如哭泣、愤怒、内疚；也有的是比较内隐的。所有的这些都是危机发生后人们的正常反应。这一点是必须告知他们的。比如说有些学生就会说：她死了跟我有什么关系？！看似比较冷漠，但实际上他表现出来的冷漠更多的是不知道该如何应对的一种外化的体现。因此对本班的学生还是需要危机干预的。

因此，我们用心理活动课的方式对全班学生进行危机干预。在心理活动课我们主要做了几件事：第一：解答同学们关于此次事件的疑问。实际上自从这件事发生以来，学校里流传着各种各样的版本，而这些谣言实际上是对逝者的二次伤害。第二：宣泄疏导学生对于这件事的情绪反应。有的同学震惊、有的同学悲伤、有的同学看似漠然，这些反应都是正常的应激反应，我们都是一样的。在班级里，有个别同学非常的愤怒，因为她看到本班同学的冷漠无情，实际上“冷漠无情”也是危机反应的一种，他不知道该如何面对这件事。因此面对这么大的危机事件，我们需要彼此温暖，而不是彼此指责。第三：我们需要一个告别仪式，与沈文同学郑重告别，尽快回归到正常的生活和学习轨道。我们在课前收集了很多关于沈文同学的照片故事等形式来追忆同学们在一起的时光，并且每一位同学都有机会来跟沈文做一个道别。在最后，同学们派代表做了一个事情：一起把沈文同学的书桌搬出来，做个告别。告别之后，我们将会把书桌处理掉。在这个过程中，很多同学抑制不住地哭泣……但是我们必须走出哀伤，回归正常的生活。

在整个过程中，我们通过筛选出了一些需要个别关注的学生，在沈文同学座位周围的几个学生，情绪反应非常大，针对这些学生，我们还要做后续的个别或是团体辅导。

3.针对受警方询问的学生

这起事件中，受警方询问学生有六位同学。针对这六位同学，由心理老师对其进行个别辅导。为了避免他们的紧张情绪，并没有在心理辅导室进行，而是在晚自修和中午的时间段进行。在这部分学生当中，其中有一个学生，情绪反应比较大，自诉自从出事以来，睡眠不好，非常的焦虑和恐惧，害怕自己会做出同样的事情。因此我们及时对该生做了心理危机干预。

通过这样一个案例也给我们以警醒：在确定干预对象的时候，我们一定要全面。对于曾经有过类似丧失经历的学生，实际上卷入事件的程度会比一般人要大。但是对于此类学生的筛查却不好做，因此需要班主任对学生进行全面且深入的了解。因此在危机事件发生后，我们心理老师要及时告知班主任哪些学生需要特别关注。

（三）后续干预措施

一般来说，心理危机持续的时间为1-6周。而本次危机干预主要是在发生事件的1-7天内进行，但是，这并不是結束。在这之后的几周内，我们也要密切注意危机干预对象的状态，包括附近的四个班级的学生。由心理老师对其班主任做出指导性的意见：告知学生发生了什么事情；同学们可能会产生一些生理心理反应，如睡眠不好、情绪低落等等，无论什么样的反应，都是正常的，但是如果反应轻度过大，请及时向班主任或心理老师求助；针对这一事件，我们有一个“三不”原则：不渲染、不议论、不评判。尊重他人的选择，但绝不赞同。让班主任密切注意本班学生的状态。特别注意：情绪波动较大的学生；可能有心理困扰的学生；有自伤、暴力倾向的学生等等。发现此类学生，及时和心理老师沟通，共同应对。

对于特殊学生而言，此次事件有可能对他们造成一定的负面影响。为防患于未然，由班主任根据自己对于学生的了解向心理辅导站上报特殊群体学生名单。特殊群体包括离异家庭子女、重组家庭子女、单亲家庭子女；还包括性格上及其内向学生，情绪波动较大的学生，有暴力、自残、自伤倾向的学生等等。由心理老师和班主任相互配合共同关注这些学生，对这些学生进行科学的有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱烦恼，提高心理健康水平。

在当学期的心理活动中，心理辅导站秉承“关注心理健康，构建和谐校园”的一贯宗旨，以“关爱自我、懂得感恩、感受生活、珍爱生命”为主题，开展了内容丰富、形式多样的“六个一”活动：一节主题班会、一次主题活动、一组团体辅导、一部心理电影赏析、一场心理健康讲座、一份“阳光心灵”小报，以期引导学生树立关注心理健康的理念，促进学生人格的全面发展。

在团体辅导中，特别选择了前期的心理危机干预对象，利用中午时间段开展了“生命教育”团体辅导，在四次辅导活动中，大家相互信任、相互支持、真诚分享，共同组成了一个安全、信任、温馨的团体。通过本次团体辅导活动，同学们认识到生命的内涵是丰富的；颜色是多彩的；在生命中遭遇挫折、丧失是必然的，重要的是我们通过这些挫折或丧失能够有所成长。

在这次团体辅导结束以后，其中有一个学生也是前期的干预对象写道：参加这次的团体辅导，我的感悟很多。当我们之间互相说出秘密时，我觉得自己一直绷着的心得到了放松。因为我们之间有协议，不会把秘密说出去，所以我就把自己的事情说了出来。同学对我的行为做了评价，给了我很多的建议。他们是我的朋友。有了朋友，生命就有了价值，有了价值就有了活下去的理由，所以我会以更积极的态度去面对我生活中的阴霾。

四、反思与建议

（一）构建科学的心理危机干预系统

科学的专业的可操作的心理危机干预系统是进行科学干预的前提和基础。因此，构建符合本校实际的心理危机干预系统是重中之重。

在本次危机干预的经验基础上，我们建立起了由“学校-专业部-班级”组成的心理危机监测、评估、预防和快速反应制度和运行机制，做到每个环节人员落实到位、责任明确，确保危机预警干预体系有效运转。学校层面成立了心理预警机制领导小组，由我校校园危机干预领导干预小组兼任。工作的职责主要是根据我校中职生的心理特点，对心理危机干预对象有针对性地开展心理健康知识辅导或咨询活动，提高学生的健康水平，促进其德智体美等全面发展。专业部主要负责专业部层面的心理预警。工作职责包括在本专业的工作计划中，根据本专业不同年级学生的特点，制定本专业部不同年级的心理健康教育计划；定期开展心理讲座、团体辅导等活动；督促指导班主任掌握学生心理状态，特别对于特殊学生，主动向年级部或心理辅导站汇报学生的心理健康状况；指导各班根据本班情况开展心理健康主题班会，每学期不少于2节，针对本班特殊学生群体定期开展团体辅导活动；配合心理辅导站组织开展相关活动等。三级由班主任与心理委员组成，主要负责落实班级层面的心理预警。大家各司其职，把工作落在实处，落在平时，才能避免此类悲剧的再次发生。

（二）引进专业的心理救援队伍

在心理危机干预的评估阶段，要确定心理危机事件所牵涉的人员以及受影响程度，确定危机干预对象。以本案为例，首当其冲的是四位同宿舍女生，所在班级的学生，受警方询问的学生，其次还有直接参与救援的校医和相关老师，另外还有经过发生地点的一些相关人员。在本次危机干预过程中，心理老师是危机干预方案的制定者和实施者，由于人数受限，本次危机干预对象主要锁定在了学生这个群体。而此次事件中的班主任、经过现场的老师和参与救援的校医老师保安等群体根本无暇顾及。在危机干预后的总结中，笔者发现心理老师作为危机干预者，深深地卷入了其中而不自知。

基于以上经验教训的总结，笔者提出一个建议：在发生类似的心理危机事件时，学校可以尝试引进专业心理救援队伍。就能避免类似的困境出现。实际上，已经有学校在做类似的尝试，并且成效不错。

（注：文中名字均为化名）

参考文献：

[1]郭兴民，曹莉，闫永荃.中职学校心理危机干预工作初探.天津职业院校联合学报，2017，（01）

[2]王洁.社会支持理论下全通道式大学生心理危机干预系统的构建.湖北函授大学学报，2018，（01）

[3]刘洋，李珊.浅析丧失与哀伤辅导.社会心理科学，2009（6）：115-117