烟草企业人力资源管理现状及其创新措施探讨

(江西省烟草公司赣州市公司 江西 赣州 341000)

一、前言

随着我国经济发展转型进入攻关期，作为国有企业，烟草公司的成长发展带有国有企业的固有属性，对人力资源管理的重视程度不够，加上受到市场经济发展及健康宣传的影响，公众对自身的身体健康更加关注，公众对烟草购买的力度减弱，此外国家对烟草行业的监控和约束力度也不断加大，从而对烟草企业发展带来了很大的影响，对于烟草行业而言，发展形势也非常严峻。烟草企业需在人才引进、人才配置和人才培养的基础上，不断提高企业内部人力资源的专业技能和综合素质，为企业的持续发展不断注入新鲜血液。

二、烟草企业人力资源管理现状和问题探究

由于烟草企业的特殊性，多数烟草企业仍然将人力资源管理停留在人事管理的单个层面，现阶段烟草公司人力资源管理中存在以下几个主要问题：

1、对人力资源管理的重视程度不高。由于在比较长的一段时期当中，我国的烟草企业为国有垄断性企业，烟草企业的垄断性地位和烟草行业的特殊属性决定了其整体管理的落后。先进的管理理念对于烟草企业人力资源管理而言是非常重要的基础性要素。烟草企业没有认识到人力资源管理的重要性，烟草企业在初建时的企业管理完全是按照党政机关的结构进行组建，人事管理也比较单一，对员工的管理也主要在统计、安排、调整等环节展开，烟草企业领导对人力资源管理的重视程度不够，导致我国众多的烟草企业人力资源管理理念一直处于非常滞后的一种状态。此外目前在中国劳动力以及本科及以上人力资源丰富，烟草企业普遍没有劳动力短缺的紧迫感，管理者没有意识到人力资源管理是一种高回报率的投资，导致烟草企业领导忽略人才的长期培养与开发。

2、绩效考核制度不完善。绩效管理是人力资源管理的核心，现阶段虽然各个烟草企业都在逐渐尝试构建适合企业发展的绩效考核机制，但是在具体的绩效考核工作落实中却存在着几个较为明显的问题：一是缺乏系统的管理思想。尽管各大烟草企业都将绩效管理作为人力资源管理的战略工具，然而在实际操作中绩效考核却多半流于形式，导致企业在管理上呈现出粗放式的管理模式，阻碍企业的可持续发展。二是缺乏科学的绩效指标体系。部分烟草企业中的绩效考核指标过于粗泛，没有与被考核者的工作岗位、具体职位联系起来，导致绩效考核过程体现出随意性、人治等特征，直接影响企业的整个绩效管理工作。三是缺乏有效监督和反馈机制，烟草企业的绩效评估不能及时反馈到被评估者，导致绩效评估未能取得其应有的效果。因此烟草企业制定的很多绩效考核机制都并不能发挥激励作用，有时甚至会对烟草企业员工造成明显挫伤，引起员工的不满，最终形成烟草企业严重的人才流失问题。

3、激励机制不健全。受“铁饭碗”和“平均主义”等传统思想的影响，一些烟草企业对激励机制的重视程度不高，企业内部虽然制定了人力资源管理激励政策，却并没有很好的落实到位。烟草企业多采取稳定性薪酬策略，这一薪酬策略方式虽然有助于保证企业的稳定，但是稳定性薪酬策略往往使部分优秀员工无法得到必要的激励。员工之间薪酬的无差别化会挫伤优秀员工的积极性，使能力不强、偷奸耍滑的员工留在企业当中浑水摸鱼，这不利于烟草企业的长远发展。最终导致激励政策缺乏实质的意义和内涵，流于形式。其实，就物质及精神基础层面而言，烟草企业所具有的优势较为明显，但是烟草企业内部组织结构多是金字塔式，企业内部职位的稳定的同时也必然会让晋升渠道和晋升职位有限，影响员工自我价值的发挥，使得许多优秀人才在烟草企业感到晋升空间太小而选择离开企业，导致企业人才流失，最终将影响烟草企业的长远可持续发展。

三、烟草企业人力资源管理的创新措施分析

(一)强化“以人为中心”的管理理念

烟草企业要不断地进行思想观念的革新，始终坚持人本位的管理思想。其次，要选拔具有人力资源专业知识的人才在人力部门工作，或者向专业企业管理咨询公司咨询，结合烟草企业具体实际情况，制定出一套科学合理的人力资源目标和规划，从战略、组织、制度、人员、费用方面为企业制定全面可行的规划。然后依据组织目标适当调整组织结构，减少人浮于事现象。在烟草企业的人力资源管理工作中，要大胆的提拔年轻人来进行具体事务的落实，选拔具备丰富工作经验、创新思维的员工来做好人力资源管理工作，只有抛开传统的人事管理思想，坚持“以人为中心”的管理理念，才能使烟草企业的人力资源管理为烟草企业战略目标的实现打下坚实基础。

(二)健全绩效管理机制

烟草企业人力资源管理中做好绩效考核制度方面的落实工作同样也是比较关键的一环，烟草企业人力资源管理人员需要对企业未来战略目标进行细化，分析各个员工和烟草企业发展的关联度，并切实围绕着绩效考核机制进行详细分析探究，确保绩效考核的效果得到更好体现。为了更好地提升烟草企业员工的工作积极性，企业必然需要制定较为科学合理的绩效考核机制，而这也是当前我国烟草企业较为明显的不足之处。绩效管理是将集体与个人的行为与企业的战略目标相结合，并通过计划、组织、领导、控制等一系列管理活动来实现企业战略目标的过程，烟草企业应加强对绩效管理的重视，树立科学的绩效管理理念。[1]有效的反馈直接决定着绩效管理能否顺利的实行，烟草企业要建立绩效评估反馈与监督机制，将评估结果及时反馈给被评估对象，以帮助被评估者能够及时了解自己的工作成效并进行总结，对于评估结果企业也要针对性的制定奖惩措施并落实到位，以增强企业绩效评估的权威性。

(三)完善激励制度，构建多元化激励体系

激励是一个有机体在追求某种既定目标时的愿意程度,它在鼓舞员工士气、提高员工素质、增强组织凝聚力等方面起着十分重要的作用，通过激励机制,可以建立起行之有效的激励办法,从而达到对员工激发鼓励的作用。[2]烟草企业一定要树立先进的人才激励理念。烟草企业应根据企业的经营战略目标制定有效的激励目标，并制定相应的奖励规定，对于达到相关标准的员工要及时进行有效的奖励，以此来保证奖励的时效性和透明性，提升员工的积极性和工作效率。国有企业中的人力资源培训创新途径和开发策略对于国有企业促进经济发展起到了一定的推动作用。[3]烟草企业不仅要通过给予奖金、薪酬、绩效以及工资等奖励来保证员工可以通过激励制度获取一定的经济效益，还要保证激励制度的内容包括晋升机会、培训机会、组织表扬等方面，从精神激励上激发员工自身的工作热情，满足员工的生活物质需求和自我价值实现需求，从根本上保证烟草企业稳定可持续发展。

四、结语

在现阶段我国国企深化内部改革的发展背景下，烟草企业不仅需要不断巩固其特有的市场竞争力，还需要在在人力资源管理上要不断实现自我革新，不断健全和完善企业人力资源管理的人才引进制度、考核制度、激励奖惩制度和员工培训制度，使烟草企业人力资源管理的内涵更加丰富，提升企业人力资源管理水平，为企业的长远可持续发展奠定坚实的基础。