浅谈晋商管理思想及其对现代企业管理的借鉴意义

郭倩 杨俊

[摘 要]在我国的明清之际，晋商在商业领域中曾占据着重要地位。现阶段，虽然晋商的辉煌已经成为历史，但是其留下的许多优秀管理思想依旧值得人们研究和学习。晋商管理中的学徒培训制、权责分明制、用人唯贤制、人身顶股制等制度，对现代企业的发展具有很好的借鉴意义。本文主要研究了晋商管理思想的内容，并指出其弊端，旨在为现代企业管理提供借鉴。

[关键词]晋商;管理思想;现代企业

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.06.043

[中图分类号]F270[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2019）06-00-02

0     引 言

晋商是中国明清时期“十大商帮”之首，曾创造了辉煌的业绩，在经营管理中积累了丰富的管理思想，其中商业伦理、用人管理等制度创新方面仍值得现代企业借鉴和学习。目前，晋商虽已退出了历史舞台，但分析晋商取得辉煌地位的原因以及晋商逐渐没落的原因，可以很好地以“晋商的历史为鉴”，优化现代企业管理，促进现代企业实现可持续发展。

1     晋商管理思想的主要内容

晋商在长期的经营过程中，逐渐摸索出一套管理制度，促进了晋商商号的发展。晋商管理思想主要包括掌柜负责制、人身顶股制、用人唯贤制以及本地人约束管理制等。

1.1   掌柜负责制

掌柜负责制也就是商铺由掌柜负责，类似于现代企业的经理人，主要指经营权和所有权分离的制度。无论是家族企业，还是私营企业，要想实现壮大，就必然要采取严格的、适合企业发展的经营模式，晋商也是如此，其在实行掌柜负责制时，有着十分严格的制度标准。比如，财东谨慎地挑选掌柜，选择掌柜之后，财东不管理商号，在账期结束时才考察掌柜的经营成果，確定是否留任，从而就要求掌柜必须具有良好的德才和品行。在实施掌柜负责制时，掌柜有很大的权力，不仅可以自主调动商号资金，还可以自主解聘或者任用员工;财东只要选择了掌柜，便不再干预商号的经营事宜。

1.2   人身顶股制

人身顶股制是晋商劳资关系的一项创新，可以有效激励员工，对于现代企业有着重要的借鉴意义。人身顶股指企业根据员工的贡献值，将其折算成股份，员工无须出资，也无须承担运营风险，只要自身贡献大，便可以享受股份分红。晋商管理中，只有以下几种员工才享受人身顶股的权利。第一，掌柜。一般情况下，根据掌柜能力的不同，其可以享受八厘到一俸的股份。第二，高薪金的员工。掌柜根据员工表现，将其贡献和能力折算成股份，得到财东许可，便可以将其记录到万金账中，享受股份。一般普通高薪员工可以享受三到四厘的身股，中层高薪员工可以享受四到六厘的身股。第三，商号工作十年以上的工友。勤奋工作，业绩突出，可以享受一到两厘的身股。

1.3   用人唯贤制

商号的发展和壮大离不开优秀的经营团队，正所谓“得人者昌，失人者亡”，晋商十分看重人才，在用人方面，一直坚持用人唯贤的制度。第一，晋商看重人才的推选，也就是人才的使用需要有担保人，没有担保人不会被任用。第二，“用乡不用亲”，晋商规定“三爷”一律不用，也就是官爷、少爷、舅爷。

1.4   本地人约束管理制

晋商在用人方面，尤其是选择掌柜时，一直坚持使用本地人的原则。商号发展到一定程度，财东不可能兼顾每个商号的经营和管理，加上古代的通信比较麻烦，财东难以及时掌握各商号的信息，不得不选择聘请掌柜的方式，帮助自己管理商号。财东放弃商铺经营权，同时考虑掌柜拥有的权利比较大，如果出现以权谋私的情况，将给自己带来利益损失。因此，晋商采取本地人约束管理制，由财东对掌柜人员进行全面的考察，包括家族、品质、性格等，选择德才兼备的人选。由于从当地进行选拔，如果掌柜由于个人问题被开除，则难以在当地其他商号立足，也会给自己的子孙抹黑。所以这种约束制度，可以让掌柜兢兢业业地替财东工作。

2     晋商管理思想的弊端

虽然晋商管理思想在当时具有一定的先进性，但是，最终还是由发展辉煌走向消亡，这说明其管理思想存在一定的局限，其思想的弊端主要体现在以下方面。

2.1   掌柜过度集权产生独裁

晋商的发展和壮大，使经营权和所有权相分离，财东对于掌柜非常重视和信任，让掌柜有比较大的权利，使其所持身股不断增大，在此基础上，掌柜觉得商号的经营和发展离不开自己，开始出现居高自傲的情况。此外，当外部的环境出现新的变化时，晋商依旧沿用以往的管理经验，忽视和拒绝创新，导致晋商在动乱的年代，掌柜开始中饱私囊，最终使商号逐渐没落。

2.2   注重文化约束，忽视制度保障

从晋商的发展来看，晋商在管理方面离不开传统文化，晋商的家族观念以及信义传统是促进晋商发展的关键，而晋商也依靠这些文化形成管理方式，但是，仅仅凭借文化进行约束具有很大的风险。尤其是外部环境变化时，文化传统的约束力不足，缺乏制度的保障，尤其使晋商这种传统文化的非正式制度，在遇到外部环境的变化时，管理人经常会不知所措，导致晋商的经营开始没落。

2.3   信用放贷的方式给晋商经营带来巨大损失

晋商注重诚信，采取信用放贷的方式，这种经营模式不需要抵押，仅凭借个人信用就能获得贷款。虽然这种放贷模式在时局稳定时行具有一定的可靠性，但是在时局动荡时期，人们为了生存容易违背信义，导致其在动荡时期自取灭亡。

3     晋商管理思想对现代企业管理的借鉴意义

晋商的发展在我国商业史上十分重要，曾取得十分辉煌的成就，涉及广泛的业务和地域，打下良好的品牌信誉。虽然后来晋商逐渐衰败，但其管理思想中依旧存在可取的部分，其发展和失败对于现代企业的管理都有很好的借鉴作用。

3.1   发展企业文化，注重打造品牌

晋商的发展在很大程度上源于晋商的传统文化。诚信是晋商得以发展的关键，也让晋商享有比较高的名望;以诚相待，不以貌取人，以诚信赢得市场。这对于现代企业而言，具有很好的借鉴意义。现代企业应该意识到，顾客市场对企业发展的关键作用，只有将顾客的利益放在一个较高的位置，才能不断改革和创新产品或者服务，更好地为顾客服务，满足顾客需求，以优质的产品和服务，打造企业品牌，逐渐获得较大的市场份额。

3.2   注重企业经理人的挑选

从现阶段的企业经理人的情况来看，同晋商时期掌柜的道德水平相比，水平偏低，且存在参差不齐的情况。企业经营者在进行放权时，存在诸多的限制，导致部分有才干的经理人难以充分发挥自身的经营能力，影响企业的经营效益。晋商的用人制度值得现代企业参考借鉴，像“避亲”原则，对于现代企业有着极为重要的意义，比如家族式企业为了避免企业落入外人之手，选择自己的亲戚做经理人，忽视其管理能力以及品德方面的考核，白白断送企业的未来发展。晋商的财东在聘用掌柜时，不会选择自己的子孙或者亲戚，并嚴格挑选掌柜，考核掌柜的才干和品行;掌柜必须有一定的担保人，如果掌柜被开除，则难以在商界立足等都值得现代企业借鉴。因此，现代企业要严格挑选经理人，注重对经理人能力和品行的考核。除此之外，现代企业可以将一些品行有问题的员工，列入企业黑名单不予录用。

3.3   注重外部环境变化，及时发现商机

在信息时代，商机无处不在，对于一些具有敏感性的商家而言，取得商机是开拓市场的重要手段。晋商在发展过程中，十分关注市场信息以及竞争对手信息的变化，注重信息是否全面、准确、及时，以从信息中获得经济利益。现代企业的发展，更需要时刻关注信息的变化，尤其是国家出台的一些政策，政策的推出关系行业的未来发展，能够带来很大的机遇。例如，其中涉及利益调整、产业链以及未来发展的目标和规划等，这些都存在大量商机，企业需要高度关注。

3.4   注重制度的创新

晋商之所以取得商业上的巨大成就，就在于对制度方面的创新。例如，晋商为了获得发展资金，建立了股份制;为了达到激励掌柜和员工的目的，建立顶身股制度;以本地人约束制度，约束掌柜的行为，避免出现经营风险。对于现代企业而言，企业的发展同样需要创新制度，让企业保持活力，提升企业竞争力。比如，在员工激励方面，改进原来采用的“大锅饭”的绩效方式，根据员工的工龄、学历确定工资，将贡献度和业绩纳入绩效考核中;可以借鉴晋商的顶身股制度，给予表现优异的员工股份或者分红，从而提升员工的积极性。

主要参考文献

[1]王延平.基于晋商商业伦理的现代企业管理伦理体系构建[J].商业经济研究，2015（23）.

[2]温强，张波.现代企业管理制度研究——以晋商经营模式为基点分析[J].现代商贸工业，2011（8）.

[3]岳帅，杨涓湘.以管理视角探析晋商兴衰——对新晋商企业借鉴意义[J].山西经济管理干部学院学报，2016（3）.

[4]杨芳，赵国浩，张华明.晋商管理思想及其现代启示[J].经济师，2013（8）.

[5]陈雪，王志坚.晋商之道对现代企业文化管理的启示[J].中国商论，2013（29）.

[6]陈洁，徐文.晋商经营理念及对现代企业管理的启示[J].兰台世界，2014（36）.

[7]周化举.中国传统管理思想对现代企业管理的启示[J].通信企业管理，2011（6）.

[8]高马强，赵国浩，张华明.晋商思想对现代企业经营管理的影响分析[J].经济师，2013（7）.

[9]马玲同，赵国浩，张华明.晋商管理思想及其对现代企业管理借鉴意义研究[J].经济师，2013（8）.

[10]魏晓燕.晋商的用人制度对现代企业管理的借鉴[J].中国民营科技与经济，2005（11）.