《电商法》落地，网购将有哪些变化？

2019年伊始，《中华人民共和国电子商务法》正式开始实施，对科学合理界定电子商务法调整对象、规范电子商务经营主体权利、责任和义务、完善电子商务交易与服务、强化电子商务交易保障、促进和规范跨境电子商务发展、加强监督管理、实现社会共治等若干重大问题进行合理规定。现代生活已离不开网上交易，淘宝、京东等老牌电商平台繁荣依旧，唯品会、蘑菇街等新秀遍地开花，代购海淘刷屏了人们的朋友圈，如今新法落地，将会给行业带来哪些变化？

Q1消费者权益保护方面有什么提高？

《电商法》中，消费者权益保护的规定涉及诸多方面，其中消费者最关心的莫过于押金、快递等问题。

涉及押金的电商交易十分普遍，网上订酒店、骑共享单车等，都需要先交纳部分押金。但随着电子商务发展，押金退还问题逐渐凸显出来，对此《电商法》规定，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。违反上述规定者，可以处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，处二十万元以上五十万元以下的罚款。

至于大促期间经常遇到的快递延期、快递交付等问题，《电商法》明确了交付时间具体所指，消灭了这可钻空子的灰色地带，规定了快递物流服务应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收应当经收货人同意。

Q2商家竞争环境将得到怎样改善？

随着电子商务行业日益兴旺，“二选一”现象愈演愈烈，令中小商家处境艰难。“二选一”，是指一些拥有市场份额优势的电商平台通过各种排他性条款要求商家站队，尤其是在双十一等大促期间，“二选一”的现象更为明显。

对此，《电商法》规定，要求电商经营者因其技术优势、用户数量、对相关行业的控制能力以及其他经营者对该电子商务经营者在交易上的依赖程度等因素而具有市场支配地位的，不得滥用市场支配地位，排除、限制竞争。

“首先，‘二选一侵犯了商家的竞争自由。若能同时入驻多个平台，商家就有了更多趋利避害的机会，自主选择在不同平台销售哪些商品。其次，损害了其他平台与商家的缔约自由和发展空间。最后，也损害了消费者自由选择的权益。如今，《电商法》做出明确规定后，类似‘二选一这样的恶性竞争行为将被杜绝。” 中央财经大学法学院副教授缪因知在接受《中国报道》记者采访时表示。

Q3对于代购电商会有哪些影响？

《电商法》的出台对代购和微商的影响最大，主要原因是法规已经明确要求电商经营者应当依法办理市场主体登记，依法履行纳税义务。而且根据《电商法》的规定，在微信朋友圈、直播平台上带货都将被认定为电商经营者。

电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师认为，《电商法》实施前，代购的利润点在于免缴关税、消费税等。《电商法》明确规定后，代购要求办理主体登记及纳税问题，成本自然提高，价格预计会相应上调，其优势也会减少。此外，近期发布的跨境电商新政延续按照个人物品过关，扩大个人年度进口额度、单次交易限制、跨境进口商品清单等措施都是明显利好。

Q4电商信用机制将如何整顿？

《电商法》规定：电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。同时明确，电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。这也意味着，“刷单”“刷好评”等信用“掺水”现象将遭禁绝。

有商家表示，禁止刷好评、删差评后，届时卖家之间的竞争重心將重新回到商品和服务质量上，对消费者而言也是一件好事。