边疆高校图书馆电子资源利用率提升路径探析

张青

【摘 要】本文结合广西民族师范学院图书馆实际情况，针对问题提出相对措施，以期能提升电子资源利用率的提升。

【关键词】高校;图书馆;电子资源;利用率;提升

中图分类号： G255.75文献标识码： A文章编号： 2095-2457（2019）01-0198-002

随着大数据时代的到来，传统图书馆向数字化图书馆的转化已成为一种必然的趋势。由傳统的纸质馆藏资源发展为现今的纸质与电子资源并存，并有后来者居上的势头。图书馆数字化的大力发展，意味着电子资源的资金投入比例日益增加。但资金的高投入并没有带来电子资源的高使用率。如何改变这一现象，提高电子资源的利用率是每一所高校图书馆都面临的问题。本文以广西民族师范学院图书馆为例，结合实际，探寻提高电子资源利用率的途径。

1 概念界定

关于电子资源的概念，在相关的研究文献中，并没有一个统一的界定，为避免混淆，本文从读者的使用目的角度出发，将电子资源进行以下界定：以学习研究为目的所利用的以电子形式呈现的各种图书资料、数据库，包括电子期刊、电子博硕士论文、电子图书、电子年鉴、各种统计数据、标准、专利等。[1]

2 利用现状

调查显示，电子资源的使用率与投入并不相符。在参与调查的读者中，有近四成的读者对馆藏电子资源不甚了解，使用积极性很低。为读者开展的数据库培训，近八成的讲座上座率不高，效果不佳。读者（教师与学生）对图书馆资源关注度不高。

3 影响因素

通过调查发现，影响馆藏电子资源利用率的因素有很多，归纳起来有以下几点

3.1 电子资源质量

这几年，高校图书馆在电子资源采购方面投入越来越大，馆藏数量日渐增多，但由于没有统一的、严格的采购要求和标准，致使电子资源质量参差不齐。种类方面也同样存在问题，有些读者需要的没有采购，有些同类资源采购多次，且资源分布散乱，没有归纳整理。这些很大程度上都会影响读者使用的积极性。

3.2 宣传力度

目前，对于电子资源的宣传途径有图书馆网站、QQ群、电子邮箱、粘贴海报（仅限于有讲座/培训活动时）等，只有专门馆员负责，学生助理协助，馆内其它工作人员少有参与。宣传力度不够强，辐射范围不够广，致使读者对馆藏资源了解不够。

3.3 培训

通过近四年的培训实况进行分析，考前举办有针对性的培训时，上座率100%，现场异常火爆，比如每年的英语四六级培训，90个座位的培训现场，最后容纳了225位读者，大家自发的增添凳子，或做或站。但平时的讲座却不尽人意，上座率不高，最差的一场讲座只有十几个人。

3.4 信息服务

图书馆作为高校的一个教辅部门，承担着为师生读者服务的重担。但随着电子资源种类的增多，服务人员的信息技能却没有得到相应的提高。图书馆员没有对本馆的电子资源进行深入的了解，掌握其具体的功能和操作方法，致使不能将信息服务真正的融合到日常工作中。

3.5 网络环境

电子资源具有体积小、容量大、易携带的优越性，但其内容呈现的特殊性，限制了它的阅读环境，在软硬件方面要求比较高，必须有相应的电子设备及畅通的网络环境。设备老旧、网络赌塞都会影响到电子资源的使用。

4 应对措施

4.1 严控质量、资源整合

在电子资源的采购方面，指定统一的、严格的标准，在质量上严格把关。结合学校实际情况，在资金有限的情况下，排除馆藏已有资源，优先考虑学校重点学科，及毕业班学生的需求。资金充裕的情况下，结合专业特点与馆藏现有资源，采购尽可能多的资源种类。在具体的采购之前，要先进行深入调研。在这方面，广西民族师范学院图书馆做到了在确定采购计划之前先试用——对这些资源进行了一段时间的试用（短的一个月，最长的一个学期），根据试用的反馈情况来确定是否纳入采购计划。但这些还不够，采购电子资源的目的是为了服务于师生，他们才最有发言权，尤其是专业性较强电子数据库。作为一线教师，他们最清楚学科的前沿动态，最能把握当下学生最需要的是什么。作学生读者——电子资源的直接使用者，他们更为了解自己的需求，因此，采购之前的调研需要图书馆、教师、学生三方共同来完成，以确保电子资源的利用最优化。

面对电子资源杂而乱的情况，特提出资源整合。将资源进行整理分类，统一放置。对多个数据库。在考虑其兼容性的同时，运用技术手段进行整合，在一个检索口，可以检索出同一主题的包含在多个数据库的文献，实现统一检索与跨库检索的整合。不具有兼容性的数据库分类列出，不与其他的相混。

4.2 加强宣传力度

当前的电子资源宣传，都是由图书馆单方面发起的，没有发挥教师读者和学生读者的作用。一般来说，学生对于任课教师推荐的资源都是非常重视的，会认真的去看、去了解，其影响是图书馆员无法做到的。学生之间也存在着竞争，优秀的学生往往会成为“别人家的孩子”，是同龄人眼中的榜样，而榜样的力量是很惊人的。将电子资源有针对性的推广到任课教师和优秀学生个人，再由教师、优秀学生以点辐面，配合图书馆员的推广，可扩大电子资源的辐射面，让更多的读者了解、知道这个资源，懂得去利用。

此外，应该充分的利用微信这个移动的新媒体平台。手机，几乎成为每个人的标配，微信的使用更是在生活中无处不在。建立属于图书馆自己的公众微信号，专人专管，定期推送馆内已购电子资源。将馆内资源进行整理分类，相同类别的资源可作为一个专题进行推出。根据数据库内容及操作简易程度，可分为一期或多期推送同一个数据库。考虑到人机交互的必要性，可在推送资源的时候设置一到两个相关的小问题（设计问题时要考虑到其趣味性），在引起读者注意的同时，更了解了资源的相关知识。

4.3 培训常态化

图书馆自2015年下半年起，开始举办馆内已购电子资源的培训，但效果并不好。究其原因，与讲座周期有关。2015年9月至2017年举办讲座场次分别为6、18、18，去掉节假日与考试周，平均每周一次，且讲座主题各有不同，没有形成一个系列或一个专题。讲座的频繁开展和主题的更换，使读者产生了倦怠感，不愿意再去接触，且讲座结束后也没有设计什么反馈活动。鉴于此，2018年做出了调整，减少讲座场次，但效果依旧不理想。分析2015年至2018年的讲座材料发现，相同数据库的讲座课件基本雷同，没有什么变化，对数据库的讲解比较泛，没有具体化。至此，我们要进入更深层次的思考。将培训工作分三方面进行：一方面围绕具体专业开展，将数据库与专业相结合，有针对性的讲解;另一方面，根据读者能力进行分层培训，避免同场讲座过于简单或过于困难的尴尬，使每位读者都能够有所收获;最后，可开展预约式培训[2]，读者将自己想参加的培训类型、内容、难易程度等提交给讲座活动负责人，有负责人汇总、安排具体事项。

4.4 加强馆员信息素养

数字化图书馆的到来，势必对图书馆员带来冲击，传统的工作模式已不足以满足现实的需求。智能借还将一部分馆员从岗位上解放出来，但同时，对馆员的要求也越来越高。俗话说“活到老学到老”，只有努力提升业务能力，完善自身知识结构，才能更好的适应数字化工作。提升馆员信息素养，可从以下方面进行。首先，主动学习，了解学科前沿动态。这一点，重在馆员的主动能动性，靠自觉。其次，图书馆开設文献检索课。目前，学校的信息检索课大都由各院系的老师自己承担，在教学中，没有将图书馆的电子资源结合起来讲授，只是为了检索技巧的讲解而讲解。在图书馆开设信息检索课，对馆内的馆员进行定期培训，将检索技巧和数据库资源相结合，根据馆员的学科背景，有选择性的与院系担任检索课的老师相对接，共同承担信息检索课，将电子资源与专业结合，既能更好的进行教学又能锻炼馆员的自身信息素养，一举两得。

4.5 优化网络配置

设备齐全，网络畅通，才能确保电子资源的正常使用。对于校内的读者来说，能够实现WIFI全覆盖或网络无缝连接，解决并发数问题就基本解决了读者使用电子资源的最大障碍——事实上，这些急需解决。对于校外的读者，最大的障碍是IP受限。目前学校开通了漫游账号，但也仅限于中国知网（CNKI）的使用，其他数据库无法访问。寒暑假期间，教师想做点科研都要自己付费购买资源。针对此问题，学校可以购买第三方软件，通过控制访问端口，从根本上解决IP受限问题。通过设置内部账号及文献资源下载数量，既能避免恶意下载、帮助教师顺利的开展科研工作，又能提高电子资源的利用率。

5 结语

提高电子资源利用率是一个漫长的过程，需要时间的见证。但不论是电子资源采购、整合，还是宣传，亦或网络环境的完善，都要离不开学校的财力支持。资源培训常态化和馆员信息素养的提升则需要院系教师、学生、图书馆员的共同努力，相互沟通、相互协作来完成。本文结合学院具体实际，提出以上措施，以期对提升电子资源利用率有所帮助。

【参考文献】

[1]谢艳芳.大学生利用电子资源的现状调查与分析——以华东师范大学图书馆为例[J].图书馆研究，2014（5）：110-114.

[2]陈建红.基于大学生视角的电子资源推广模式研究——以华南农业大学图书馆为例[J].情报探索，2015（9）：39-41.