大数据环境下高校图书馆学科服务发展策略

姚纽蒙

（武汉科技大学，湖北 武汉 430081）

一、引言

图书馆不仅为学生提供了更多的信息资源，也为学生进行知识的共享和交流等提供了重要的平台。同时，伴随着一系列政策的提出，“培养更多创新型人才和复合型人才”已经成为高校发展的重要战略目标。因此，高校应该完善图书馆的现代化设施，并以大数据为依托，为更多的学生提供更加个性化的学科服务。而如何利用大数据进行学科服务的建设和创新，为学生提供高质量的学科服务，已经成为高校发展亟须解决的重要问题。对此，以下更加深入地进行了概述：

二、学科服务与高校图书馆的大数据概念

（一）学科服务概述

图书馆是信息交汇和资源共享的重要平台，内部不仅具有大量的参考文献，还是学生进行技术交流和沟通的平台。而学科服务作为图书馆开展信息咨询的重要手段，其通过相互的交流和主动参与为学生解答了各种疑惑。因此，学科馆员应该积极地参与到科研讨论的过程中，并及时地为学生提供更加专业化的指导，以让学生通过学科馆员所提供的各项信息和专业知识丰富自身的知识储备，其不仅节省了学生大量的时间，还为学生进行科研工作和其他方面知识的拓展发挥了重要的作用。

（二）高校图书馆的大数据

大数据作为现代信息化技术和社会发展的重要产物，其凭借着准确的数据整理、数据分析等为高校图书馆工作提供了诸多的便捷性。同时，图书馆中不仅拥有着丰富的藏书，还为高校学生提供了技术研发的平台和大量的网络资源。大数据凭借着这些物质基础，对读者借阅过程中所保留的大量信息，例如：评价、留言等进行数据库的收集，从而为广大的读者提供了智能化的服务。同时广大的读者在移动智能终端阅读后，能够留下信息资源的痕迹，以方便更多读者在查找类似的信息资源时，能够更加快速地浏览到相应的信息资源，这也为图书馆的大数据分析提供了群众基础。

三、大数据环境下高校图书馆学科服务发展策略

（一）提供个性化的服务

高校图书馆传统的服务模式主要是学科馆员根据学生的需求对图书馆中的图书资源进行数据筛选，并将筛选的结果展现给用户。这种服务模式具有很大的弊端，即没有对全部的用户提供学科的服务。而大数据背景下的高校图书馆服务模式更加注重对学科服务用户提供专向化的服务。

究其原因，高校中的院系中包含很多专业，专业中又涉及很多的学科。这些不同专业的学生对于学科服务的需求也是不尽相同。高校图书馆中的学科服务呈现了相对分散的局面，也就无法为高校学生提供更加优质的学科服务。因此，为不同专业的学生提供更多的个性化服务就显得尤为重要。其主要表现为：首先，学科馆员根据学生的学科需求，为学生提供服务。即通过大数据平台查看用户之前留下的浏览痕迹和网页的访问记录，对具有相同需求的信息全面地进行收集和整理。其次，学科馆员通过将分散的对象进行整合和归类，对学生的需求、教师的需求和其他科研人员的需求等进行分类，以为不同的用户对象提供针对性、细致化的服务。最后，设计个性的学科服务，并运用大数据技术，为不同的用户提供更加专业化和个性化的服务。

（二）构建学科服务专业导航库和特色数据库

首先，对各项检索信息进行归类。大学生在高校图书馆进行资料的查询时，通过信息的检索能够查询自己所处的院系、专业、学科等。从而大大节省学生信息查询的时间和提高了信息的利用率。其次，建立具有鲜明特色的数据库。将每一个学科的信息进行分类和拓展，并通过信息资源的延伸，丰富学科信息资源，从而为用户提供更加全面的线上服务。同时，在还能够通过线下专业教师的指导进行信息资源的交流和沟通。因此，线上提供丰富的学科信息资源，线下进行数据的联动，能够帮助学生更加快速地掌握学科知识和解决一些实际上的问题。最后，构建信息资源导航机制。大数据背景下，图书馆不仅为学生提供了开放式、个性化的服务，还需要为学生提供人性化的信息资源导航机制。例如：在查询资料时，能够提供数据智能推送服务导航和智能用户的行为分析导航，以满足当下学生对于学科服务所提出的各项需求。

（三）构建学科服务大数据云平台

目前，高校图书馆学科服务能够为更多的高校学科用户提供想要的信息数据和学科用户需求。其构建的学科服务体系不仅仅是面向学生或者教师，还对科研人员提供学科服务。该服务体系的构建需要以信息技术为支撑，满足学生、教师、科研人员对于信息资源所提出的各项需求。因此，在大数据背景下，高校图书馆根据学科用户的信息查询需求，将学科馆员与学科用户进行结合，通过运用创新的技术对大数据平台进行完善，从而提供更加专业化、高质量的学科服务。同时，在构建学科服务大数据平台的过程中不仅仅需要避免追求功能的全面化，而弱化一些专业化、针对性强的功能，还需要设计更加合理的学科知识服务，通过合理化的逻辑和清晰的结构等，以将不同专业的学科内容进行归类和储存，从而构建出更加完善的信息体系。

（四）构建更加完善的学科服务专业队伍

1.对学科馆员进行合理配置

目前，受到资金和学校重视程度的影响，很多高校的图书馆学科馆员在配置上出现了诸多的不合理，例如：高校学科馆员较少，并没有根据实际的情况及时的引进，从而也就无法获取高质量的服务。同时，图书馆学科馆员人才队伍建设较为缓慢，使得图书馆学科馆员储备不足，特别是兼职人员所占的比例较大。因此，这就需要学校重视学科馆员的配置问题，通过提供相关的政策和资金的支持等，以将学科馆员配置的更加合理，缓解人力资源不足的紧张氛围。一方面，利用招聘的手段，通过校园招聘和校外招聘等的渠道对学科馆员进行招聘，以选拔出适合图书馆工作的专业性人才。例如：在开展全馆竞争考核和选拔时，对图书情报专业能力较强的人予以采用；在校内根据学科的背景和知识的扎实程度、语言组织能力、信息技术的应用能力等进行选拔和招聘；采用校外招聘的方式，选拔出具有3年以上丰富经验的教研人员。这些招聘渠道为丰富和完善学科服务人力资源的配置具有很大的帮助。

2.提升学科馆员队伍的综合素养

想要实现高效的图书馆学科服务质量，不仅仅需要对学科馆员进行合理的配置，还需要对这些馆员进行培训和继续教育，以全面提升学科馆员的综合素养，从而为提升学科服务质量提供人力支撑。一方面，高校应该鼓励馆员“走出去”进行知识的学习和交流。在为学科馆员提供外出交流平台的基础上，积累更多知识储备。另一方面，实施“引进来”策略，根据本院校图书馆学科服务的现状，让更多具备专业化素养的学科服务人员进行指导和提出相关的简介，从而为全面提升学科馆员的专业素养和专业技能等奠定基础。

四、结束语

总之，学科服务对于高校图书馆的发展发挥着重要的作用。并且随着学科服务的逐年普及，已经在各大高校中取得了显著的成效。尤其是对于一些重点大学，高校图书馆学科服务已经树立了品牌的效应，受到了更多用户的认可。在大数据时代背景下，读者对于图书馆的需求也在发生着变化，如何在这种背景下脱颖而出，并抓住机遇，则需要全力开展个性化的服务、突出图书馆的特色资源、提高馆员的综合素养等策略，以为学科服务的发展提供长足的助力。