铁路旅客车站母婴室设计探讨

胡 珺 （中国铁路上海局集团有限公司合肥房产建筑段，安徽 合肥 230000）

0 前言

近年来，联合国儿童基金会启动“母爱10㎡”，覃晶在全国十二届四次政协委员会议期间提出《关于城市公共场所建设和普及标准化母婴室的建议》，马伊琍在微博中痛批我国火车站、机场的母婴室形同虚设，引起广大网友的关注。这一系列事件说明随着社会的发展、人类文明的进步，公共场所母婴室的建设已经迫切成为现代化建设的需求。车站做为重要公共建筑之一，每天接待大量的旅客，随着携带婴儿旅客的数量增多，这也使大家对母婴室的需求急剧增加。

1 铁路旅客车站母婴室现状

1.1 设置数量不足

据调研国内大部分车站未设置母婴室，主要是由于之前没有相关方面的设计规定以及人们对其重视程度不高。近年来，带婴儿出行人数逐渐增多。按照一名家长监护一个孩子比例计算，每年有2.98亿婴儿随着父母乘坐火车出行。调查显示，即使配备了母婴室的车站，由于数量不足，也难以满足使用者要求。

1.2 设施不完善

使用者对母婴室条件设施不满意主要体现在：

①卫生条件差。为了节省空间，大部分母婴室与第三卫生间结合设置，车站是人流量很大公共建筑，导致卫生间的气味影响使用体验，并且存在交叉污染的可能。此外母婴室有着比卫生间更高的洁净度要求，缺少专业人员对其清理。

②设施不完善。由于母婴室布置没有固定标准，大部分的母婴室仅有简单的桌椅、洗手台和尿布台，设施简单，不能很好满足使用者的要求。

1.3 使用频率不高

据笔者走访，发现母婴室使用频率不高的原因主要有以下三个方面：

①使用者了解程度不高。据笔者在火车站调查走访和问卷统计数据发现：82.45%的使用者不知道火车站设有母婴室，13.59%使用者表示有点了解，知道部分大型火车站设有母婴室，3.96%表示了解并且使用过。

②标识不准确、不清晰。一方面是很多母婴室是后来改建的，如蚌埠南高铁母婴室。很多标识未及时更新，导致使用者不能明确母婴室的设置情况。另一方面是母婴室与卫生间共同设置，而标识没有明确划分。

③工作人员对母婴室的了解和宣传力度不高。

2 铁路旅客车站母婴室设计建议

2.1 母婴室的面积配备

根据调研数据归纳分析，结合车站日客流量，提出站房建筑面积为5000m2以下的火车站，应建设使用面积不少于6 m2的母婴室；超过5000m2或高峰时发送人流量超过10000人的站房，应当建立使用面积不少于10 m2的母婴室；建筑面积超过5000m2的站房，以5000m2为基数，相应配备母婴室。

2.2 母婴室的类型及设施

2 .2 .1 改造原有卫生间

图1

很多大型的火车站在最初设计时未考虑到母婴室设计，可以通过改造原有的卫生间，如图1。在原有卫生间安装可折叠的婴儿护理台，由于其要承载婴儿的重量，建议安装在固定墙上，或者是特殊处理的卫生间隔板。如果空间够大，可在旁边设置供使用者放置杂物的平台。优点是覆盖面广、方便，缺点是卫生条件差，功能空间单一，仅满足母亲带婴儿出行的部分需求。

2 .2 .2 小型母婴室

图2

车站可以改造卫生间旁边抽烟区、结合第三卫生间或者在交通枢纽的位置布置。使用面积约4～6m2，配置尿布台、椅子、洗手池、插座和垃圾桶，空间可供1～2个家庭使用，布置如图2。入室迎面是洗手台区域，旁边是个单间哺乳间，配有座椅、婴儿护理台以及小柜子（里面可供使用者放置随身携带物品），这些设施都固定在墙上。优点是干湿环境分区明确，座椅可供带婴儿出行的家长休息。缺点是由于面积小，不方便放置过多随身物品，也不宜久留。

2 .2 .3 大型母婴室

图3

母婴室设置在一个相对独立的空间中，总面积约为10～15m2，分为冲奶区、护理区、哺乳区和休闲区4个区域，如图3。休闲区为母婴室的前室，不仅可供男士坐在那儿等待，还能供孩子们嬉戏玩耍。在冲奶区除了为使用者提供洗手池、饮水柜和消毒柜等设备，还为使用者提供可以热奶的微波炉。哺乳区设置为独立的房间，每个房间内放置单人稍大型沙发，为使用者提供较舒适的空间进行哺乳，采用软地面铺装，可供使用者放置随身携带的物品。护理区配备了立式尿布台、儿童餐椅、带安全扣的小床，全面考虑到使用者护理的每一个环节。母婴室功能的多样化才能得到使用者的亲睐。

2.3 母婴室的物理空间设计

笔者通过对母婴室的调研结果的统计和分析，总结出其物理空间主要包括两个方面，分别是空间设计以及标识引导。

2 .3 .1 空间设计

根据对火车站建筑中母婴室的调研和网络媒体相关问题数据的收集和总结，对于母婴室的空间设计主要体现在以下几个方面：①温度，正在哺乳期的母亲和婴儿，对于温度变化特别敏感，根据专家建议，新生婴儿20℃～22℃这个范围内最好，不仅有助于帮助婴儿保持正常体温，同时有助于营养素的消化和吸收；②通风，自然通风有利于降低母婴室的空气菌数，但是大部分车站的母婴室都无法形成对流自然通风，只能借助机械通风来完成室内空气流通。有条件情况下，可以放置大型的空气净化器；③光环境，母婴室设计多采用暖光源和间接照明，相对于直接照明其光线均衡而柔和，而且产生较小的阴影面积，同时避免光源直刺婴儿眼睛，特别是尿布台上正对的灯；④颜色，母婴室多采用柔和的颜色，室内环境温馨，有益于减轻婴儿在陌生环境中产生的害怕心理，保持情绪稳定，由于大部分母婴室的面积较小，建议采用明亮的色系，有助于视觉空间放大的效果，在室内设计时可以考虑结合童趣的卡通形象，为使用者营造一个充满幻想色彩的意境；⑤清洁，对于母婴室的设备需定期、定时进行检查、清洗、消毒和更换；⑥私密性，据采访，83%的使用者都希望母婴室可以提供私密空间，以方便完成哺乳。

2 .3 .2 标识引导

母婴室在车站中的标识引导主要包含两部分：①母婴室入口处的标识牌设计，通过与使用者交谈，发现使用者对国际母婴室标识认可度最大，因此倡议母婴室按照具体情形，通过使用图形语言呈现出母婴室的性质，同时辅以文字标明；②母婴室的标识与其它服务标识相结合，为使用者提供准确的导向和指引。

3 结语

旅客车站是铁路运输企业面向旅客的第一窗口，在车站的设计、使用中应处处体现“以人为本”的思想理念。母婴室的配置和完善在一定程度上反映了社会的进步和文明。本文总结了当前母婴室存在的问题，提出了切合目前社会发展现状的建议，可为今后车站母婴室设计提供良好的功能支持，同时可以提升旅客对车站人性化服务的体验。