新媒体形势下的汽车节目如何发挥它的优势

朱婷 瑞安市广播电视台

一、正视自身明确汽车节目定位

根据资料显示，中国广播的核心听众已经发生了转移，以往都是固定听众现在已经转变为移动听众。并且这些移动听众还在以每年20%的移动速度增加着。交通广播创办的初衷既为了交通参与者服务。发展到今天交通广播的服务对象发生了转变，由以往的交通参与者转移到了移动人群身上。

笔者曾经就主持了12年《车友时间》节目，该节目的服务对象已经发生了转变，主要针对已购车者。《车友时间》已经走过整整十个年头了，十年，对于一档节目来说已经是非常成熟了，也拥有了固定的收听群。为了让车友的互动性更强，增加节目的趣味性，互动版块一直在求新求变，这一年就推出了包括“汽车零件大会”、“灯灯灯灯”、“火眼金睛”等，既普及了汽车常识，又让听友通过参与节目互动拿走奖品，既调动了听友参与节目的积极性，也让节目形式更加多样化，让听友能有耳目一新的感觉。参与率高了，互动性强了，节目才能“活”起来，才能吸引到广告客户。

二、了解服务对象的诉求，把移动人群固定下来

对《车友时间》而言，面对的听众主要可以分为两类，一类是以营运为目的的移动着，另一位是非营运类的移动着。以营运为目的的听众主要包含了出租车司机、货运和客运司机等。而非营运移动着则包含了私家车拥有者以及在公司或者企事业单位工作的司机等。车主在买车以后关注点会发生转变，在买车之前是关注买何类型车，在买车以后则是关注怎样用车，这个转变是不可逆的。拥有车辆以后想要知道的自己的车况怎样，怎样对车辆进行维修和保养，这都需要专业的认识能够给他们提供有用的帮助，要对拥有车的人士在内心的需要，然后有针对性的为他们提供服务，这个法则无论到什么时候都非常有用。同时在满足听众需求的同时，我们还在有意的促使听众形成固定的收听习惯，这样才能将听众牢牢的吸引住，才能形成稳定的听众群体。此外，有许多人认为维修保养类节目主要是为低端人群开办的，比如司机和维修工人等。但是实际并不是这样的，根据数据调查显示，打进电话进行相关问题咨询的人大部分都是私家车拥有者。他们向节目组打电话的基本目的就是为了获取维修车辆的知识，以防止在车辆维修的过程中遭到欺骗，这就是他们所想要得到的需求。并且为了帮助消费者维护自身的合法权益，我们在节目当中还特地设置了消费者维权内容，为消费者的维权行为提供帮助。在你的节目能够满足消费者需求的过程中，自然会形成固定的听众群体。

三、发挥广播的优势，与新媒体并存

(一)贴近和真实

广播与其他媒介相比存在许多的优势，也有一定的劣势。比如在新车的介绍上，如果与其他媒体进行相比广播没有任何的优势。新车上市之时无论广播采用何种播放的形式都无法与电视的画面直播形式进行对比，更无法与网络全方位的体验相比，广播所能带给大家就是想象的空间。广播应该充分了解自身的长处和短处，长期收听节目的听众在时间积累的过程中会产生信任和依赖感，所以他们会通过电话或者微信平台的方式来询问关于车辆的问题，这体现了听众对于广播的信任，如果只是采取应付的方式回答听众的问题，这是极其不负责任的。《车友时间》非常重视这一点，在对二手车进行评估的过程中，节目组会花费许多的时间让卖车方来讲述卖车的理由，以及他想卖的这辆车的基本情况，比如车况，用车年限，当初购买的裸车价，配置，有无事故，有无泡水等。并且通过这样的方式将车辆的信息传达给收听节的听众，让买主了解到车辆的真实信息，为购车人提供真实可靠的参考意见。虽然当下的新媒体也能提供这样的服务，特别是对网络而言充满了这样的服务信息，但是网络同样存多如牛毛的水军，在可信程度方面要比广播低很多。《车友时间》应该充分抓住这一点，努力提高节目的可信任程度，得到越来越多听众的认可。

(二)认清趋势，知己知彼

汽车的显示屏发展也非常迅速，被认为是最具发展潜力的第四块屏幕。汽车实现联网以后，中控显示屏的发展也来越迅速，特别是在音频App的应用上已经获得迅猛的发展，在车主出行的过程中可以为车主提供各种娱乐活动，所以在移动人群中获得了重大的影响。最近几年，中国互联网技术发展极为迅速，互联网领域引起了各大汽车厂商和互联网公司的争抢。许多汽车厂商都与互联网公司合作开始占领车联网领域。在2016年7月时，中国面世了一款荣威RX5车型，这款车在上市之初就主打互联网汽车身份，该汽车的系统是上汽和阿里巴巴公司共同开发的抓弄系统，每一个车主都会拥有一个单独的ID账号，车主在驾驶的过程中汽车可以根据ID账号来自动记录车主的行车路线和驾驶习惯。如果前方道路出现了封闭或者是拥堵，系统会自动提醒车主及时的更换线路。根据互联网数据的记载，该系统可以判断出车主的生活需求，根据车主的用车习惯和生活需要提供专业的音乐推送，在汽车油量用尽之前，自动提醒附近的加油站。根据地图的范围提示构建完整的互联生态。

(三)适时变身，融入新媒体

目前广播的外部环境发生了重大变化，在这样的环境之下，电台汽车节目应该紧跟时代变化的需求，及时的调整发展战略，充分利用现代的新媒体技术，或者顺应时代的发展步伐努力转型成为新媒体的一部分。应该根据发展的需求，寻求与大门户网站的合作机会，充分利用他们的优势资源，在网络平台上建立汽车节目专号，培养忠实的网络汽车节目观看群体。并且将节目打造成一个门户网站的产品向市场推销。在这一方面北京交通台的《汽车天下》节目起步较早，迈的步子较大，走在了改革的前列，该节目在新媒体时代转型非常成功。

四、结语

就目前的发展形势来看，由于新媒体技术的快速发展，广播电台节目面临着非常严重的挑战。面对这样的严峻考验，广播电台节目应该立足于自身的特点，不断的进行创新，不断的进行发展，要始终保持节目的与时俱进性和先进性。在新媒体时代，广播电台应该主动面对挑战，借鉴新媒体技术的优势，将新媒体技术纳入到广播电台发展的洪流中，为广播电台的发展营造出良好的发展环境。