组织间协同情境下知识距离测量方法研究

李玥

摘要：基于组织间协同和知识距离的相关研究，从知识存量距离、知识背景距离和关系因素距离三个维度构建了知识距离的测度模型。同时根据协同关系的特性纳入了关系因素的潜在影响，从而使知识距离测量的原始信息更加丰富，测度模型也更加适用于组织间协同情境下组织间知识距离的差异的测度。

关键词：组织间协同;知识距离;知识存量距离;知识背景距离;关系因素距离

中图分类号：TB文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.07.096

1引言

随着知识经济时代的到来，知识对于企业持续生存和增强竞争优势具有重要作用。本文聚焦于组织间协同情境下知识距离的测量方法研究，在参考文献中传统测量方法基础上，同时根据协同关系的特性纳入了关系因素的潜在影响，从而使知识距离的测量的原始信息更加丰富。Jassawalla and Sashittal认为协同是一种高层次的资源整合方式，具有利益相关性、透明性、专注性和协同性的特点。Artz认为协同是用来表示原始设备制造商和供应商通过合作来保持长期的高生产效率的交易关系的意愿，包括了交易关系中的双方信息双向共享、共同决策和共同问题解决等行为。本文将组织间协同定义为制造企业之间，为实现具有高效率和水平的新产品研发活动，所构建的具有目标一致、资源共享、信息互通、决策共制等特点的合作关系。

2协同情境下组织间知识距离测量模型的构建

本研究创新性地从知识存量距离、知识背景距离和关系因素距离三个维度对组织间协同情境下的知识距离进行综合测量。通过分析知识距离的三个不同维度，能够将更多有价值的信息纳入到知识距离的测量过程中。本文将组织间知识距离的测量应用在组织间协同的情境下，组织间协同相较于传统的合作方式具有异质性资源共享、信息交互及時透明、合作意愿强、合作氛围良好等特点。因此，将组织关系因素的差异纳入到知识距离的研究范畴中有必要的意义。其次，以往文献对于知识距离测度的方法往往只考虑知识存量差异这一单一维度，而在组织现实经营活动中，组织间知识背景的差异同样会对知识距离产生影响，并进而影响协同的质量。

2.1.3关系因素距离的测量

对于协同组织间组织关系因素距离（Relation Distance，RD），本文主要考量了组织关系因素在组织关系中扮演的角色并将关系因素作为组织关系的参考。对于组织关系因素的测量，本文使用一系列指标对知识转移双方的组织文化差异进行定量测量：（1）开放因素。协同活动中，知识接收方和知识源组织是否对合作伙伴的文化背景持开放接纳的态度;是否对自己不熟悉或者与自己原有知识库相异的知识源持开放态度;是否对未来在协同活动中有可能出现的问题抱有开放和接纳的态度。（2）合作因素。协同活动中，知识接收方和知识源是否对合作沟通活动进行合理投入;组织内部是否具有良好的合作氛围。（3）关系因素。协同活动中，知识接收方和知识源之间是否积极地建立并维护协同关系;是否愿意遵守自身的非正式承诺。以上每个指标包含多个小问题，对每个小问题的数据搜集我们采取Likert五点量表的形式通过发放问卷调查的方式进行搜集，并在统计分析工作中计算每一个指标的分值。在经过结构方程模型的转化形成一个统一的能够反映组织关系因素距离的指标。

2.2知识距离测度模型

为构建反映协同情境下的组织间知识距离的综合指标，我们同时纳入三个维度的信息，即知识存量距离、知识背景距离和关系因素距离，以衡量组织间知识距离。组织间协同情境下组织间知识距离（Knowledge Distance）可用以下函数进行表示：

KnowledgeDistancei，j=f（q*i，j，FD*i，j，RD*i，j）

其中q*i，j、FD*i，j、RD*i，j分别表示组织i和j之间的知识存量距离、知识背景距离和关系因素距离。知识距离函数的具体形式以及各维度距离的权重系数需要通过构建测量样本在具体测量情境下进行确定。

3总结

综上所述，国内外关于组织协同情境下知识距离测量方面的研究比较少，属于较新领域，还未形成统一标准。本研究提出从知识存量距离、知识背景距离和关系因素距离三个维度构建知识距离的测度模型。通过构建组织协同情境下知识距离测量方法，可以给组织间知识距离的测量提供一定的方法参考。可能在具体实施过程中会遇到测量方程的具体形式和参数难以确定的问题，导致精度并未达到较高的标准，但本测量模型能够反映出协同情境下组织间知识距离的差。本文希望起到抛砖引玉的作用。

参考文献

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[3]Jassawalla，A.R.and Sashittal，H.C.An examination of collaboration in high-technology new product development processes[J].Journal of Product Innovation Management，1998，15（3）：237-254.

[4]Artz，K.W.Buyer–supplier performance： the role of asset specificity，reciprocal investments and relational exchange[J].British Journal of Management，1999，10（2）：113-126.