跨境电商背景下高职商务英语专业人才培养模式探索

邓银燕

摘要：跨境电商是一种在传统贸易基础上发展演变出来的新型贸易交流形式，从一开始进入人们的话题便带有其快捷迅猛发展的态势。只有在适应市场人才需求下制订恰当的人才培养模式，才能够培养适应跨境电商企业发展的综合型人才。如何形成一套有效的人才培养模式一直是高职商务英语专业所探索的。据此，拟从转型过程中所尝试的各种培养方法探索，寻找一个更为有效的跨境电商人才培养模式。

关键词：跨境电商;商务英语;人才培养

中图分类号：F74文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.07.016

1引言

跨境电商发展在我国外贸行业转型升级过程中发挥着至关重要的作用，自21世纪初跨境电商真正开始，经过10多年时间，跨境电商已呈现迅猛增长的发展现状;商务英语最先朝着跨境电商转型，作为一个传统外经贸类专业，在社会发展变化之下商务英语变得不再是一个分类细致的专业，难以适应现在多样性、细化的专业发展要求，难以适应专业性更强的发展形势，但是，商务英语凭借其语言及外贸的专业背景知识，转型更为容易。在实践教学中，商务英语专业一直以来难以真正脱离传统专业的影响而形成特性突出的跨境电商培养模式，教学中的人才规格培养不明确及模糊带来就业障碍，限制了适应跨境电商及其相关企业发展的综合型人才培养。

2高职目前商务英语专业发展困惑

商务英语朝着跨境电商方向发展，但课程设置目前还没有非常完善的跨境电商课程体系可供参考，相关人才的培养一直处于滞后状态;商务英语凭借其专业中的外贸特长及语言优势最先尝试跨境电商人才培养，由于缺少丰富的人才规格需求参考，一直以来人才培养的模式都困扰着商务英语专业的跨境电商转型之路。

目前商务英语课程设置一般都是延续传统国际贸易方向，部分参考跨境电商行业需要在进行调整，根据行业调研及企业需求增改某些课程。人才培养有个过程，此一来虽然实用性强，却是知识有些滞后，开始培养的时候是非常急需人才之际，等培养出来却出现了岗位的新变化及行业的新动态，造成人才专业性不明显，岗位针对性不够，难以适应当时的人才需求。

校企合作过程中的调研由于受商业机密等因素的影响，调研信息出现虚假或不完全真实，对于人才培养规格方向指向性不够准确，也造成人才就业定位偏差。

3跨境电商背景下高职商务英语专业转型的可能性与时效性

传统的商务英语专业培养具备外贸理论与操作能力，具有良好的英语语言沟通能力的商务人才，人才具备跨境电商所要求的语言素养及外贸操作能力，即便是相对于已有的电子商务专业，商务英语所突出培养的人才语言能力及外贸业务能力对于商务英语人才朝着跨境电商转型也提供了更为便利的基础与途径。在跨境电商迅速发展的时代，高职的商务英语具有转型的能力及时机。

4人才培养模式转型的方式方法探索

人才培养模式的定义之一：“人才培养模式”是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。

根据这样的定义，在跨境电商人才培养模式的探索过程中，从人才培养规格目标，培养过程，教学方式、方法和手段等方面做了探索和尝试。

4.1调研掌握人才培养规格

人才培养首先要与市场需求相结合才能培养出具有社会实用性的人才。要掌握跨境电商人才培养的规格要求，需要进行更多更广的人培调研，除了网络大数据分析，专业发展过程中要及时向有经验的行业及企业学习，收集企业第一手的市场人才需求，这期待企业能够在维护商业机密的同时提供更多可供参考的案例操作中人才的素养能力要求，从而制定更加准确的跨境电子商务专业人才培养规格。同时，毕业生的随访在人培调研中也非常重要，专业教师及学校就业部门应跟踪毕业生状况，及时汇总分析人才就业现状。教师外出交流培训可以很直接的了解同类专业发展态势，培训结束应及时分享，以便从中能够前瞻性的归纳出将来的人才需求状况，改变人才培养滞后、人才不能与社会企业无缝接轨的尴尬。

4.2教师队伍建设提供合适的教学方法与手段

人才培养模式中的教学方法与手段以及课程体系的建设需要教师队伍的积极参与实践。商务英语专业的教师在语言上具有从事跨境电商的优势，外贸业务知识能力能帮助他们向跨境电商转型加快进度。但跨境电商的实践并非理论的积累可以完成，教师队伍的转型有待跟进。跨境电商历史不长，所积累案例不多，可用教材资源等缺乏，很多还在不断的整理与改进中，等这些资源到达专业学习者手中需要一个漫长过程，这需要教学者能够对于目前的授课内容加以选择，将最新的前沿发展态势及知识等传递给学习者，因此在转型过程中建议教师可以通过以下方式来提升跨境电商的授课能力：比如实践开设店铺，虽然这个操作很难，但可以掌握第一手的资源，可以有最为真实的实践操作平台，既方便老师的实践积累，也可以为学生提供最为真实的案例参考;弊端是可能要耗费大量时间及投资。第二种方式是参加培训，本方法让教师之间通过交流學习可以快速的提升跨境电商的理论与实践能力，但受培训内容与时间限制，收获有限。第三，参加跨境电商的比赛，以赛促学、以赛促训，提升师生在跨境电商方面的知识，可以快速成长提高业务能力。跨境电商比赛赛程较长，由比赛方提供的平台操作权限可以让学生实践接触跨境电商平台，但不足之处是比赛的参与面不是很广，考虑到比赛的结果，也只能是部分优秀的学生能够参与其中。

在实际的教学过程中，综合运用各种方法，取长补短才能收获较好的效果。学生培养要在教学中更加强调实践操作，只有这样人才进入企业才是合格的，才会吸引企业来吸纳我们的学生。

4.3课程体系调整迎合跨境电商人才需求

跨境电商平台的主要客户是国外用户，良好的英语表达能力有助于提升店铺服务质量，增加回头客的比例。英语是跨境电商贸易过程中与顾客交流的主要语言工具。商务英语专业开设的《商务英语》、《国际商务函电》、《商务英语翻译》、《职场英语文化交际》和《国际贸易实务》等课程以数字化平台授课，线上线下的教学模式为学生基础语言能力的培养提供了条件。通过教学改革及学习数字化平台课程为创新创业做准备，提升学生的英语水平，调动学习积极性，培养团队合作精神;在课程体系中增加通过企业调研后跨境电商平台操作所必须的跨境电子商务实务及跨境电子商务店铺运营等课程，与此同时，将传统国际商务函电中的信函沟通完成贸易部分结合跨境电商平台的往来信函进行内容的调整，与时俱进修订课程内容;增加实训操作，利用现有的如敦煌较为方便操作的电商平台鼓励学生自己创业，利用有关项目经费支持学生的实践活动;激励学生今后在跨境电商平台上自主创业经营自己的店铺，为学生的职业可持续发展提供支持。

5人才培养模式的展望

随着经济发展，“一带一路”及创新创业能力发展，必将为人培模式提供更多的可以探索的平台。优化课程体系和教学内容，探讨合适有效的校企合作模式，加强教师的转型与实践能力培养，引进跨境电商企业经理人进课堂和实训室指导教学，参加比赛，以赛促教、以赛促学等为人才培养规格的实现提供多种途径。

参考文献

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