图书馆文献采访质量控制探究

摘 要：现如今中国的进步突飞猛进，随着科学和经济的发展，文献的载体愈加丰富，图书馆文献采访工作的前途一片光明，同时也多了许多新的时代要求。本文探究了新变化、新挑战和新机遇，同时讨论了相关的方法和解决方案。

关键词：文献采访 质量控制 采访原则 公共图书馆 文献资源建设

科技时代改变了人们的生活，给各个行业均带来了不同程度的影响，文献采访工作也不例外。从传统人工变成人工与科技结合的方式，在科技基础上，文献采访的体制被从本质上改变，从而带来新的难题和对社会的作用。

1、 文献采访面对的新变化

1.1文献出版发行方式繁多

对文献采访质量的影响最大的主要因素是图书生产、出版以及发行部门，是问题的根本。从改革开放开始，图书相关的行业飞速发展，图书种类和数量增多。随之而来的是鱼目混珠、质量无法保证的问题，种类比重不均衡、随波逐流反复出版的情况多了起来。图书销售的方式增多，新华书店一家独大的情况不复存在。如今采访渠道繁杂，对文献采访工作加大了难度。

1.2文献载体繁多

在科技飞速发展的影响下，文献载体越来越丰富，不再拘泥于纸质这一种载体。新生的载体体积小、却浩如烟海，还具有查找的功能，颇受读者追捧。如今在文献采访中迅速崛起的数字文献占据重要地位，新生载体发展迅速。新生载体文献的采访工作与采访工作的好坏紧密相关。

1.3数据库的崛起

数据库文献从出现到发展，速度惊人，有着占据市场鳌头的迹象。文献采访工作的新的工作，就是对数据库资源的选择。数据库文献经费需求比较大，读者使用量和经费所占比重是其受文献采访工作的重视的重要原因。因为数据库文献更新相对频繁，所以一次性的购买无法满足大家的需求，这需要文献工作者重点研究。

1.4文献价格逐年上升

当今经济不断的发展，生活水平不断提高，书价也在不断上涨。哄抬书价的情况也对此有一定的影响，这导致购书费用过高，图书馆负担加重，文献采访工作无法顺利进行，工作质量受到影响，经费问题需要文献采访工作去正面解决。

2、 文献采访质量控制的解决方案

2.1 关于相关政策的制定和遵守工作规范

政策是指向标，规范是标榜。在政策和规范下，采访人员能够按照规矩工作，这样做更客观，更自觉，可以减少人为带来的不良影响。新人更要严格遵守这些才可以获得良好的质量。

2.2 规定采选图书的要求

根据对图书质量的不同影响，需要从以下几点筛选①文献内容与馆藏需求应当一致②图书需要与时更新③正规大型出版社。这一类出版社出版文献预见性强、有洞察力、数据精密，需要研究出版社自己的特色，用数据罗列分析其出版方向，这样在购买图书时有明确的目的。除此之外，这些出版社出版的书籍要求严格，更有专业人员审查，书本多为精品。

2.3 根据读者的推荐

问卷、书评、电话采访、街头采访都可以让读者进行推荐，或者通过数据统计，了解读者的兴趣爱好，同时可以促进图书馆与读者的关系，让采访走进读者的生活，更有目的性。

2.4 增加采访数据的获取途径

当采访数据较大、图书数量过多时，图书的质量无法得到控制而且构成馆藏体系各部分的相互结合也不能做到合理，所以书商提供的数据无法满足图书馆的需求，这时必须增加采访数据的获取途径，通过更多的途径获取数据：①中标书商定时更新数目②在著名图博会上，统计数据，购买书籍，从而确定每一本书的品质。③加强和正规出版社以及领域尖端的出版社之间的沟通，通过交流告诉他们图书馆的需求，从而来获取不断更新的数据，方便馆藏的不断更新。④在知名书籍网上获取相关数据，经过多个网站数据对比得出科学合理的数据。

2.5 培养出更多高素质采访人员

高水平、高素质的采访人员更有预见性、洞察力，对于图书的选择也会有更高的要求，这样一来，馆藏的质量自然得到提高。因此图书馆当务之急是对能力较弱的采访人员进行培训，以此加强其能力素质，同时也可以让高素质人员给能力较弱的人员传授经验，以此来巩固能力较弱人员培训所学的知识。责任心、一丝不苟的学究精神、吃苦耐劳的敬业心都是采访人员所应该具备的高贵品质。同时采访人员一定要知道国家政策的走向、广大读者的兴趣偏好、所在城市的城市建设。采访工作人员之间需要加強沟通，互相传授经验，提出彼此遇到的困难，互相帮助，对于共同的问题要重视以此提高彼此的能力降低工作难度。采访人员需要多不同阶层不同领域的读者沟通，获悉他们对于书本的要求、阅读规律，了解各尖端领域带头人所研究内容的指向，通过这些加强自己个人的素质。还有采访人员需要坚持学习，鲸吞更多不同的知识，腹有诗书气自华，素质自然也会提高。要了解各领域的动态还有国家政策的走向，使工作做得更加精确，更高效。

2.6 对中标书商严格管理

图书馆需要和书商加大合作力度。图书馆与书商交流彼此的信息，做出相应调整。书商的服务态度需要被严格监管，书商的供货率、是否按时发货、补货的效率都需要被严格控制，图书种类的丰富度、书单是否详细也是需要在控制之中的。因为数据分析最为直观，所以对质量的把控也是十分关键的。采访质量的确保，在于中标书商给出的二次文献数据与构成馆藏体系各部分相互结合的形式结合度、以及书本所包含的内容，还应该对书商的供货率、供货周期、补货效率等严谨的监管，这样采访质量才能得以控制。

3、 结束语

文献采访质量控制是一项繁杂、难度大的工作，要求工作者不断克服难关，创新优化工作方式，认真做好每一个过程，这样才能跟上时代的脚步，才不会被时代淘汰，才能使这个行业与时俱进， 使图书馆文献采访质量控制在较为稳定的水平。

参考文献

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[2] 赵岚.当代环境下的高校图书馆文献采访策略调整[J].图书馆研究，2018（12）：27-33.

[3] 孔令国.高校图书馆采访有效性的质量控制[J].图书馆工作研究，2018（5）：15-18.

作者简介：李晓（1987-），女，汉，本科，图书馆初级馆员，研究方向：文献采访。