人性化方法在行政管理中的作用

丛佳彬

摘 要：本文将从行政管理的现状和人性化方法在行政管理中的作用两个方面着手，来表达人性化方法在行政管理中具有重要的作用，其中包括：行政管理可以提高员工的工作热情、增强员工的归属感和减少员工的离职率进而提高员工的工作效率。

关键词：行政管理 人性化 以人为本

引 言

我国的行政管理制度正在发展，经过多方面的证明，人性化管理是行政管理中不可或缺的部分，也是比较先进的管理方法，人性化归根究底就是以人为本，以员工的利益为准则。

一、行政管理的现状

目前我国的行政管理已经进入到现代化管理，面临着新的问题，人们越来越重视自身的发展，然而在一些中小型城市，仍然以过去的行政管理方式处理问题，经常发生暴力冲突事件。在企业中，行政管理人员落后的观念需要提高和学习。因为以前的经济体制，现阶段大多数的企业行政管理人员对行政管理的重要性不够了解甚至管理意识非常薄弱，依然延續传统的行政管理观念，管理方式陈旧，导致企业行政管理的工作效率低下，给企业造成负面影响。现阶段大多数的企业管理模式都是一样的，不能为企业带来积极的影响，企业应该摒弃以往传统的管理思想，对企业管理工作重新定位，结合自己企业的特点指定新的管理制度[1]。

二、人性化方法在行政管理中的作用

以人为本是人性化管理的准则，成功的企业的首要位置是人性化管理，它的特征为尊重人、信任人、爱护人和鼓励人，使“劳动人道化”在企业中营造和谐的氛围和和谐的竞争环境，促进企业的发展。在现实中，不乏因为管理不人性化导致管理失败的案例，比如垮掉的三株集团、“一言堂”的集权化失败。情感化、民主化、文化这几种管理方式是企业人性化管理的几种方法。人性化管理的实质就是“把人当人看”，从而使自己的员工热爱自己的职业。

（一）提高员工工作热情

人性化的管理可以提高工作人员的工作热情，在传统的工作机制中，工作人员因为工作内容死板，工作福利低下往往提不起兴趣认真工作，对做完工作之后的事情没有期待，导致工作效率极低。在实行人性化管理之后，员工体会到了自己在公司内部的价值，推行人性化管理就必定推行公司的企业文化，这一福利会大大的提起员工对接下来日子的期待。反之员工提高了工作热情，企业文化也会向好的方面发展，形成一个有利的循环。

在人性化管理的进程中充分相信自己的员工，让员工体会到自己的价值，并鼓励员工解决困难解决问题强化员工的其他技能，让员工大胆去做，发挥自己的优势，自己的长处。

（二）使员工有归属感

人性化的管理可以使员工有归属感，人是人性化管理的资源，而不是工具。在人性化管理进程中，要尊重员工，既以人为本又以德治人。在之前的管理制度下员工没有归属感，与企业之间只有利益的关系，公司把人当做赚钱的机器，人把公司当做赚钱的契机，两者之间没有感情。员工没有归属感自然选择离开公司。

企业创造了良好的环境之后，进行人性化的管理员工有归属感后企业也会随之发展，比如微软公司，虽然它的工作既紧张又辛苦，却足足吸引了2.8万名开发人员。其中除了金钱的诱惑外，精神和环境因素也是非常重要的，吸引员工的因素除了比尔盖茨的个人魅力之外还有给予员工的充分自由的空间，然后就是平等的精神，以停车为例，所有人都遵循先来后到的原则，比尔盖茨也不例外。由此可见，员工的归属感有多么重要。

（三）减少员工的离职率

人性化的管理可以减少员工的离职率，在员工有了归属感之后会不想离开。构建一个合理的沟通平台也是人性化管理的一部分，加强员工之间的沟通，使公司内部员工之间合作融洽，让员工意识到自己在企业中的权利与义务。比如为了促进员工之间的关系，美国普惠公司实行了“走动式管理”和“开放式管理”，公司鼓励员工与任何管理人员讨论任何问题。其中包括最高管理者在内的公司每个员工，都是在没有隔墙、没有门户的大办公室里工作，而且公司为了让每个员工了解公司各部门的情况，管理人员可以利用一切可利用的机会、场合和工具，与员工进行较直接的沟通，减少了员工离职的现象。

（四）提高工作效率

人性化的管理可以提高员工的工作效率，人性化的管理可以提高员工的工作热情，增加员工的归属感，减少员工的离职率，这些都或多或少的提高了工作效率。员工工作热情的提高，可以让员工全身心的投入到工作中去，自动的去工作远远比死板的做任务工作效率快的多。当员工有了归属感之后，就会积极的进行工作，把同事当做自己的家人把公司当做自己的家，做工作的时候也会放松心情。最影响效率的就是离职了，一位员工离职意味着要招聘新的工作人员，新的工作人员不熟悉岗位不熟悉工作情况，就要从头教起，当离职率降低，大家都认真工作的时候工作效率自然就提高了。所以人性化管理在企业中起着非常重要的作用[2]。

总 结

人性化方法在在企业管理中起着至关重要的作用，实行人性化管理是知识经济时代对企业的必然要求，它体现了以人为本的思想，具有可操作性和实效性，正在被越来越多的企业家认同。

参考文献

[1] 李倩倩.现代企业管理中人性化管理理念的运用分析[J].现代营销（下旬刊），2018（01）：128-129.

[2] 宋洪卫.试论经济管理现代化和经济管理发展的新趋势[J].商场现代化，2017（12）：112-113.