小信诚则大信立

标题所言是韩非子說的。“信”到底有多么重要，看看孔子是怎么说的。子贡问孔子如何治政？孔子告诉他，要有足够的粮食，足够的军备，让人民有足够的信心信任即可。子贡问如果三者中必须放弃一种，该选哪样呢？孔子说放弃军备。如果再放弃一样呢？子贡又问。孔子毫不犹豫地说，放弃粮食。无粮可食，大不了一死。可是人早晚都有一死，而如果人民丧失了对执政者的信任，国家就不存在了。

2000多年来信誉信用信任诚信等被历朝历代所看重，足以证明在人类道德层面、社会生活层面、人际交往层面，在经济、政治、文化中，信与诚是社会存在和运行的基础，而有时它又显得稀缺。

商鞅变法，方案确定后，唯恐百姓不信，商鞅便想了个主意以取信于民。他将一根三丈长的木头立于市集南门，悬赏十金，看谁能把木头移到北门。百姓当然疑惑，完成之易，赏金之重，难道是真的吗？商鞅把赏金提到了五十金。某人真的做了，居然真的得到了巨额赏金，百姓惊愕不已。变法，由此推行开去。司马迁写道：行之十年……道不拾遗，山无盗贼，家给人足。民勇于公战，怯于私斗，乡邑大治。

商鞅立木建信离现在太遥远了，说个近的。美国首富沃尔顿开创了沃尔玛商业帝国。1984年的某一天，沃尔顿在公司会议上说，下个季度的销售额不知能否超过这个季度。他愿意跟员工打个赌，如果他输了他将在华尔街上当众跳草裙舞。几乎没有员工相信，66岁高龄、美国首富、草裙舞近乎裸体、华尔街万人瞩目……员工们想看看老板到底是玩笑还是当真？大家齐心协力，业绩真的超过了上一个季度。令人意想不到的是沃尔顿没有犹豫，穿着草裙在华尔街上认真舞动起来。他说我输了，就得践诺！他洋相百出的状态，伴随着言必信行必果的形象一时传为佳话。此一小事也许从一方面证明了沃尔玛只是自一个零售小店起步，能做到今天全球最大的企业，不是随随便便就走向成功的。

中国人向来知道“诚信”的分量。

位于北京繁华之地、创办于明朝的北京四大银号之一的恒和银号，在清朝同治末年关门歇业。但是，还有许多银票在市场流通，不是一时半会儿可以了结的。当时没有公共传媒体系，银号便写了无数告示在京内大街小巷和京外城镇广为张贴，言明银号已经停止经营，请持有银票的人赶快来东四店中兑现。如此苦等了一年多，老板知道，应该还有一些银票需要兑换，便在东四牌楼西侧路北租了一间铺面房，挂了招牌，但不做任何生意专等兑换银票的客人。如此，整整等了20年才关门撤点！这就是信用，这就是诚信！齐如山先生感慨：请问还有这样的铺子没有。

北京人有一句老话，“应事为小，误事为大。”答应人容易，小事一桩。但答应了不去做误了别人的事情，可就是事关人品的大事了。胡适在北大期间，有一天一个学生想去拜访他。电话中约定的是某日上午七点，可是这位学生误听成了下午。到达胡宅，先生不在。当这位学生转身离去，但见胡适先生匆匆赶回，见面急问：上午在候，何以不来？学生答，误为下午。胡适先生笑着说我也怀疑你误听，所以特地赶回来一见。

历史上那些“吃开口饭”的人，都是街头巷尾露天卖艺，对围在近旁欣赏他们表演的观众，并没有任何约束。获取报酬往往靠卖力气表演之后拿着一个小笸箩向观众讨钱。每到此时都有一些不讲信用的吝啬之人迅速跑开。艺人们不免仰天长叹：没有君子，不养艺人。这里说的君子就是那些讲究诚信、知道看“玩意儿”得掏钱的人。这就是“没有君子，不养艺人”这句话的出处，其本质，说的是艺人与观众的信用关系。如果没有这样一种关系，那年头儿艺人们就没有了生存的土壤和保障。

信用体系不光保障穷苦艺人，政府部门或社会组织又何尝不是靠信用体系维系呢？古罗马时代的历史学家塔西佗提出了著名的塔西佗陷阱理论，后来被人引伸为：当政府部门或社会组织失信于民之后，无论后来她说的是好话还是坏话，做的是好事儿还是坏事儿，都会被民众理解为坏话和坏事儿。因为信用体系崩塌了。