基于用户体验的APP元数据优化策略

曹惠

摘 要：随着移动终端产品线逐渐增加以及移动APP技术手段不断丰富，建立一套移动APP用户体验的评价标准和优化策略，无论对于丰富学术研究还是对于指导企业开发实践都有积极意义。本文以移动APP用户体验影响因素作为研究起点，最终目的是建立一套优化用户体验的APP元数据策略模型。

关键词：APP；元数据

近些年来，移动APP获得了爆發性增长，截止目前App-Annie中共收录了180万个。元数据是APP发布时所公开的信息，例如APP描述信息，用户评论信息，APP名字，APP用户群等。CP将产品研发出来之后，并不宜直接上传APP STORE，需要对其APP进行基本的优化，形成良好的排名基础和相关度，也便于后期的ASO优化及竞价广告的投

放[1]。本文就用户体验为基本，对APP元数据优化做出研究。

1 Icon

Icon是用户的最初印象。因此必须要抓住用户的注意力并且从其他的APP里脱颖而出。密布的文字覆盖会造成信息冗杂。因此，视觉内容比文字内容更重要，而且超过80%的决策是依赖于我们的情感，Icon的设置需要驱动人的情感，吸引用户群体[2]。

2 APP NAME

在APP Store中，APP的标题对于算法也有很大的影响。标题的设置需要向用户展示此APP的用处，强调附加品牌价值；使用大量有力的关键词来形成一个长标题；标题中使用高搜索、低竞争的关键词很重要，它能够提升APP的排名；若计划在不同国家里推广此APP，本地化标题可以被潜在用户理解；词语使用要创新，拒绝过度使用流行、过于通用的词。

3 APP Description

优化APP的描述是增加下载机会的最佳方式。标题开始部分需要优化，因为在搜索结果中只有前30个字符会展示出来，APP描述也遵从同样的逻辑。一第一段需要直奔主题，展示最好的资源与特征，用最佳的词语来描述APP能够为用户解决什么问题[3]。描述应着重强调重要的单词或句子来吸引人们的注意力，在文字和格式中寻求最和谐的方式；还可在描述中加入可观的下载数量或用户数量、不错的APP排名、好的新闻稿、奖项、创造的其他有名的APP。

4 Screen shot

APP的视觉特质对于用户有很大的影响力。相比于描述，人们更喜欢看截图。截图是对实际情况更精准和写实的，它使得用户知道APP是怎样精雕细琢的，截图要看起来有吸引力，才能够增加下载机会。当APP由于排名而被注意到之后，有力的Icon、标题和截屏将会是最终说服人们下载的。

5 keyword

5.1 关键词的权重

权重是指其能够发挥的作用大小，处于相对重要的程度。同一APP关键词的搜索权重，会因为所处位置的不同而有所差别，标题部分的关键词的搜索权重大于关键字域，而关键字域中关键词的搜索权重又大于分类、开发商等位置的关键词。除此之外，还包括APP权重、用户权重及时间权重等[4]。具体体现就是，即使同样的下载量、搜索量，这些因素的变化也会导致排名提升幅度不同。这个用户权重就可以解释“机刷”效果越来越差，虚假的机刷对排名的影响权重极低，而且很有可能会对APP造成负面影响。

5.2 关键词的选词方向

行业词是指直接贴近产品功能的那些词，这些词对产品的转化率较高，需要重点覆盖。竞品词就是竞争对手们的关键词以及品牌词，覆盖竞品词，从竞品那里截取流量，但要注意品牌保护的问题。扩展词是由行业词和竞品词引申出来的联想词以及长尾词，分析用户评论、用户搜索习惯等方面也会带来扩展的灵感。

5.3 关键词的设置技巧

自动对关键词进行拆分与组合，这是苹果公司算法提供的。因此，不要使用空格进行分隔，但如果想特别强调某些词的话，可以考虑用逗号隔开，这样有利于分词[5]。将强调的关键词放置到靠前的位置，也是便于苹果分词、增加关键词权重的有效方式。苹果提供了一些免费排名的关键词，包括单复数、常见的拼写错误、APP类别、开发者等。

5.4 生成关键词的方法

1）添加关键词前要对热度进行研究，搜索热度高的关键词往往竞争激烈，难以竞价。如果对于生成长尾词这个方面有困难的话，一个可选的方法是在APP Store的搜索栏中，输入关键词最开始的字符来观察会给出什么样的联想词，这样做可以发现相关的长尾词，甚至可以发现竞品词，以此完善关键词，然后结合流行度，以及工具箱给出的搜索热度、搜索指数，更好的做出决策。

2）对关键词进行研究之后，就可以形成关键词初始的一个列表将关键词分类，按照类别进行整理与衡量。例如品牌、性能、通用词、趋势词、分类词等，有的词也可以被剔除掉了，比如开发者、类别等。

3）从列表里选取最佳关键词。关键词效果有以下三个方面的衡量渠道：（1）关键词的搜索指数，热度越高，关键词的被搜索频率越高；（2）关键词的搜索结果，结果数越大，关键词的竞争越大。（3）关键词对产品的转化率，关键词与产品功能越贴近，关键词的转化率越高。目标是为了找到高搜索频率、低竞争、高转化率的关键词，尝试找到能够融合这三个要素的交叉。

4）关键词跟踪与监控并不是一劳永逸的，是一个持续改进的过程。需要跟踪评估改进关键词之前和之后关键词的表现。比较APP的排名在投放策略、出价变化之前与之后的表现。

6 结语

随着体验经济的到来，用户对移动APP高质量交互体验的也要求越来越高，随着移动终端产品线逐渐增加以及移动APP技术手段不断丰富，建立一套移动APP用户体验的评价标准和优化策略，对丰富学术研究和指导企业开发实践都有积极意义。

参考文献

[1]王子纯.手机app的动效设计研究[D].华东师范大学，2017.

[2]刘立维.论APP徽标设计的描写美学考量[J].湖南人文科技学院学报，2018，35（01）：93-98.

[3]李银辉，谢军.基于人性化的手机界面设计方法研究[J].艺术与设计（理论），2013（11）.

[4]叶刚峰.基于APP数据的标签提取与整合[D].浙江大学，2017.

[5]向祺鑫.基于用户评论的APP软件评价方法研究与实现[D].昆明理工大学，2017.