浅谈新媒体对当代图书馆服务的影响

赵迪

摘 要：众所周知，如今我们正处于新媒体时代，人们的生活、工作及思维方式都发生了巨大的变化。面对这样的变化图书馆人必须率先思考，如何适应并满足读者不断变化的阅读需求可以说是当前必须要解决的问题。基于此，本文将深度分析新媒体时代对图书馆服务带来的机遇和挑战，进而就新媒体对图书馆服务的应用提供相关的建议，为我国图书馆，特别是基层图书馆服务的创新发展提供有价值的参考和借鉴。

关键词：新媒体；图书馆；服务

作为知识获取、文献查阅的重要场所，图书馆在人们生活与学习中所扮演的角色不容忽视。随着新媒体时代的到来，数字化、信息化的信息集成及更新给传统图书馆带来了冲击。对此，传统图书馆的发展该如何定位？新媒体时代的图书馆职能改如何重新构架？

1 新媒体时代简介

所谓新媒体，是相对于报纸、杂志、电视、广播等传统媒体而言的，它是伴随着科学技术的发展而适时出现的一种新型的媒体形式，我们日常生活中所见、所用的智能手机、电脑、平板电脑等都属于新媒体的具体介质和表现形式。处于新媒体时代的信息阅读习惯具有以下特点：

其一，阅读的碎片化。由于生活节奏加快，工作、学习时间由原来的相对集中逐渐零碎；随之而来的是人们生活习惯的调整，利用自身闲散的时间，在智能手机、电脑等介质的作用下，实现碎片化的阅读。

其二，信息的时效化。随着网络的普及，人们可以利用网络实现对信息的及时传递和接收，信息的集成和更新速度加快，使得信息传递的时效性大大增强。

其三，信息传播的个性化。每个人都是信息的生产者和消费者，我们可以根据自身的喜好进行信息的表达和传播，使得信息的传播走向了个性化和特色化。

面对新媒体的大众生活及信息集成的特点以及其对生活、生产方式的影响，不可否认的是，在新媒体时代的发展旋涡中，图书馆的传统服务模式已经不能满足新一代阅读群体及阅读习惯的需求。如何抓住新媒体给图书馆服务所带来的机遇，以促进传统图书馆向新型图书馆过渡，应是当前图书馆创新服务模式的重点内容。

2 新媒体时代给图书馆服务带来的机遇

2.1 能够为教学科研工作提供更好的服务

伴随着网络的深入发展，不仅使得图书馆文献信息资源的获取有了一个更加良好的发展环境；同时，读者在新媒体介质的作用下，也使得信息的获取变得更加快捷和便利，即便在家也可以通过智能手机、电脑等工具获取有关资源。图书馆可以利用新媒体技术不断丰富自身的文献信息资源集成，为教学科研、工作及阅读受众的信息获得和阅读享受提供更多的信息查询和获取平台；同时人们也可以利用网络充分获取有关信息，实现对信息的实时获取。

2.2 更好的为社会提供服务

在新媒体以及网络技术的发展下，图书馆面临的发展环境发生了巨大的变化。为此，图书馆人需结合自身发展和阅读群体阅读习惯进行思考，对原有的服务模式进行创新和突破，深化信息数字化和资源网络化的认识和了解，明确图书馆服务发展方向的新定位。

此外，各级图书馆之间的协调合作，建立联盟合作关系，以群体力量促进图书馆事业共同适应新媒体时代的新需求也至关重要，利用新媒体和网络技术，加强彼此的沟通和交流，并共同探讨新时代下图书馆的创新方向，促进图书馆事业的自我调节能力及社会应变能力的提升，以期为社会提供更好的服务。

2.3 促进图书馆未来走向的可持续发展

就图书馆本身而言，想要获得长久的发展，必须要满足不断变化的社会需求；服务模式也应随着新媒体的到来而呈现出网络化、数字化等发展特点。关键问题便是如何将读者需要的信息快速、高效且准确的呈现在读者眼前，满足了这样的社会需求，才能促使图书馆更好的发展。

然而，不可否认，现如今图书馆工作人员的素质参差不齐，对新媒体时代的各种新技术的运用也各不相同，从而使得图书馆的服务能力和信息集成水平跟不上社会的发展要求，充分利用新媒体技术提高自身的服务，满足读者不断变化的阅读需求，从而促进图书馆的可持续发展。

3 新媒体时代对图书馆服务的挑战

在新媒体时代的影响下，图书馆发展也面临着不小的挑战，表现为：

其一，职能的重新定位。就传统图书馆而言，扮演着保存文化遗产并传递知识的重要角色。在新媒体时代下，除了这些功能外，还应根据社会发展的需要，进行更大范围内的资源整合和信息的集成，并根据读者需求，为其提供不限于纸质载体的且经过筛选和整合的各种信息资源。与此同时，转变自身传统意识，积极主动地投入到文化建设和资源整合中，使图书馆成为文化发展的主要集散地。

其二，上文我们已提到过当前不少图书馆工作人员素质和业务能力不强的问题，对此，在新媒体时代下，图书馆管理和服务人员不仅要不断提高自身的专业能力和服务质量，同时也要树立和培养自身的信息化素养，并利用新技术不断转变自身的工作方式。在未来，图书馆工作人员扮演的不仅只是文献资料的传递者和保管者，更是网络导航员和信息专家，帮助读者在浩瀚的信息库中进行有效的搜索和阅读，从而大幅度提升图书馆服务水平和质量。

4 新媒体对图书馆服务的应用

4.1 新媒体技术在信息检索方面的应用

信息检索不仅是当前图书馆应用最广且最有效的查找图书的方法，同时也为图书管理员的工作提供了极大的便利。而在新媒体时代下，我们可以利用新媒体技术使信息检索更为高效和便捷。比如，目前在很多图书馆，我们都可以看到触屏电子读报系统，该系统不仅阅读资源庞大，而且读者也可以在触屏的作用下，实现扩缩屏幕及翻页等功能。如此一来，不仅改变了传统纸质图书的局限性，也使得阅读体验更加舒适。

4.2 新媒体技术有利于读者个性化阅读

由于不同读者价值观和文化背景的不同，使得读者的阅读品位和层次也不尽相同，阅读的个性化特点尤为凸显。而在新媒体时代，读者就可以借助各种智能设备和数字平台，查阅自己感兴趣的内容，更好地实现个性化阅读的需求。不仅如此，图书馆也可以在新媒体技术的支撑下，进行各种图书的宣传和推荐，从而吸引读者的兴趣。同时，图书馆还可以通过电视服务、微信公众号等新媒体方式，新的阅读体验的产生，各类听书软件应运而生及其与其他新媒体的结合，使得人们的阅读方式和阅读体验有了给更多的选择，也适应了更多阅读受众的需求，让读者根据自己的兴趣进行图书的选择，从而推进个性化阅读的发展。

4.3 新媒体技术在文化建设方面的应用

对于图书馆而言，其不单单只是知识获取的场所，也是各地公共文化服务体系建设重要一环。因此，在新媒体时代，图书馆应抓住机遇，通过不断强化公益服务，从而将自身打造成为让人们提升文化内涵的场所。比如，我们可以在新媒体技术的作用下，针对不同的人群提供相应的公益性讲座，开展送文化下乡活动，加大图书馆在文化建设方面的作用，扩大图书馆影响力的辐射范围，进而促进自身的可持续發展。

5 结语

面对新媒体技术的不断发展和完善，图书馆必须要看清其所带来的挑战，同时也要抓住新媒体技术给自身发展带来的机遇，科学合理地利用新媒体时代下先进的技术优势，促使图书馆更好地为社会服务，并且通过不断提升自身的服务质量来促进图书馆的可持续发展，进而推动我国先进文化的建设。

参考文献

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