易才集团的“服务+”模式

叶枚 沈伟民

易才集团率先在业内提出“服务+”的战略理念，以服务客户为核心，通过升级SaaS云服务，全面整合社保、商保、易HR、易OS几大核心产品与服务，升级成为企业真正提供有价值的一站式解决方案的人力资源外包服务公司。

无数的新产业崛起与诞生，使得各行业中的企业向市场抛出了无数的岗位机会，然而他们却发现，市场上的人才却极为短缺，同业之间不得不首先在人才争夺上形成“战争”。为赢得“战争”，各企业不得不迅速建立或调整出适宜整个环境快速变化的人力管理制度，以增加对人才的吸引力，或者以此留住现有雇员。

更為棘手的是，在当前的中国经济正处于大拐点时期，由于受到经济低迷、最低工资标准调高以及社保新政等多种因素推动，给公司人力资源工作更是带来了很大压力和挑战。

面对这些问题，作为国内人力资源外包服务行业领先的公司—易才集团，正在试图通过自己的一系列解决方案，帮助那些焦虑的公司。

随着互联网+的不断深入与经济社会发展的不断加速，传统人力资源管理也出现新趋势和新变化。当今的人力资源为适应形势，完全可以利用某些科技手段解决大部分的痛点问题。

解决行业痛点

“服务+”是易才集团就解决企业人力资源痛点问题的一个重要思路。

此前，易才集团在业内提出过“服务+”的战略理念，就是以服务客户为核心，通过升级SaaS云服务，全面整合社保、商保、易HR、易OS几大核心产品与服务，同时凭借其传统服务优势与创新技术优势，实现了由传统人力资源服务提供商，正式升级成为企业真正提供有价值的一站式解决方案的人力资源外包服务公司。目前，一些客户在使用易才集团创新的一站式解决方案平台“易OS”、“易HR”后，显著提高了对薪酬福利处理的效率。

人力资源对企业的发展真的很重要，很多时候企业发展的瓶颈不是业务，也不是钱的问题，而是人的问题，组织的问题，团队的问题，这个时候对于人力资源外包服务行业提出了更高的要求。

易才集团的思路是，通过优质服务与不懈创新，深耕细作，用科技创新解决行业难题，用服务升级拥抱新变革下的发展机遇。现在，易才集团在2019年继续以“实力+”、“创新+”、“使命+”为着力点全新升级“服务+”战略理念，持续在人力资源服务行业内的探索与实践。

跻身第一梯队

根据公开信息，易才集团成立于2003年，2004年7月开业，其依托于全国范围的服务网络、互联网服务平台和计算机技术支持，为客户提供人事外包服务、法务咨询、福利管理、咨询与培训等一站式人力资源外包服务。

成立16年来，易才集团服务网络已经覆盖500座城市，服务雇员总数超200万，服务企业逾25000家，成为国内第一梯队的人力外包服务公司。问题是，在一个红海的人力资源外包服务市场，公司如何茁壮成长？

人力资源的传统流程规则是，无外乎是从招聘开始，再到员工入职后，然后发工资、做社保，交个税，做福利，做培训，以及其他运作模块等等。作为一个非常刚性的市场，企业为什么外包服务给易才集团做呢？

这是因为整个流程足够复杂，尤其是国家政策要求越来越严格，合规性越来越高，劳动关系处理的专业性也越来越强，对人力资源工作提出更高要求，而外包服务公司专业，又省钱，何乐而不为？

特别是，大部分发展中的中小企业，由于先考虑到自己企业生存问题，因此不会为劳动关系专门聘请律师，也不会给员工提供很多福利。但是，易才集团却能解决这样的问题。对比国外外包服务的比例在90%以上，目前国内外包服务比例在20%?30%，远远不够。随着社会工业化，再加上政策的合规性越来越高，所有人都要交个税，所有人都要买社保，更需要外包服务公司专业化的服务。

当然，从易才集团自己的发展角度，其起步最艰难的就是客户积累需要很长时间，但是目前已经有规模后，其品牌、成本效应就开始明显，也因此获得更多的市场。

持续支持社会公益

人力资源事业很容易和社会公益相连。易才集团所做的人力资源服务，天然与员工福利、公益事业有相关性，所以公司在刚起步的时候，就非常重视。

2007年，易才集团和国家人保部，做了全国劳动合同法公益普法，和团中央做了几十个青年就业基地，也跟人力资源和社会保障部劳动科学研究所联合发布了《CTG中国（劳务用工）行业就业指数报告》。

近两年，易才集团在残疾人的就业创业方面投入了大量的人力物力，目前已经在重庆、成都、深圳建立了残疾人就业创业示范基地。接下来，易才集团还会在北京、上海还有更多的城市，建立残疾人的创业就业示范基地，让残疾人能够跟正常人一样，享受社会劳动的成果，有自己的社会地位和人身的价值尊严。

企业社会责任是经济社会发展到一定历史阶段对企业提出的期望与要求。2018年，易才集团在上海做了全国性海派的社团公益大赛，更多企业也逐渐在易才集团的公益感染下，以长久发展的眼光投向社会，积极践行企业社会责任，努力培养富有社会责任感的员工，为社会贡献力量，而企业对于社会责任感的有效强化，同样会为企业带来新的竞争力，未来之路也将越走越宽广，这正是易才集团集团所期望的。

过去的16年，是易才集团发展一个阶段的结束，易才集团还很年轻，公司未来依然可以保持高速的成长和非常大的创新能力，从而更好的为客户、社会提供更多的价值。