浅谈讲解员的文化素养

田夏源

摘 要：讲解员是文化遗产走进观众视野的桥梁，可以赋予展品的灵魂，是知识的传播者。作为一名资深的博物馆讲解员，我深刻认识到只有提升讲解员自身的知识内涵、文化修养、外在涵养及语言艺术，才能为人民群众提供更好的文化服务。

关键词：讲解员;文化素养

作为历史文化的传播者，讲解员的文化素质关系到自身解说质量，还关系到广大群众接受历史文化的准确性和完整性，更关系到纪念馆所承载历史文化精髓的传承与弘扬。因此，每位讲解员都需要提高和加强自身文化修养，才能更好的向人民群众展现纪念品历史价值与文化沉淀。

一、讲解员的知识内涵

讲解员每天面对不同的观众，都是一张新的考卷，又都是不留情面的考官，面对各种各样的提问，很可能因为自身知识储备不够而出现冷场和尴尬，这就要求讲解员要博览群书，志趣广泛，凡讲解中可能涉及的知识都要有所涉猎。“知多而见广”，只有知识丰富，才能不就物论物，才能在讲解中融入丰富的内容，讲出更深的含义。加强自身的知识储备，要做到以下几点：一是要加强学习。掌握全面系统的文物常识与历史知识，博物馆理论与实践能力，及相关法律法规，以丰富自身文化底蕴，笃实业务基本功，以最大限度地满足不同层次的观众需要。拓展知识内涵最有效的办法就是加强学习，不但要学习相关的业务知识，同时要对习总书记的系列讲话精神做到融会贯通，树立正确的人生观，价值观，和世界观;灵活展现无声的历史文化载体，贴近观众、现实和生活，充分发挥博物馆教育、美育与愉悦功能。二要认真撰写讲解词的写作，从思维情感和语言文字的处理上融入历史与文化的氛围，多角度去理解和把握文物的历史地理对现代生活的影响。

二、讲解的分类对待

提高业务技能，拓展文物知识的理解和内涵，灵活地为观众解答释疑，是一名合格的讲解员的基本功。一般来说，纪念馆的观众分为观赏型、鉴赏型和研究型三類。观赏型的观众来参观纪念馆主要是为了解基本的陈列信息，或者是为了获得某种视觉美的享受，参观博物馆是他们旅游、休闲的一种方式，对待这类观众，讲解形式一定要活泼多样。鉴赏型的观众对文物有一定的了解，希望从纪念馆得到权威的答案，来提高自身鉴赏能力，要求讲解员能对展品的时代风格、鉴赏要点具有一定的研究，并能准确回答此类观众提出的有关问题。研究型观众的参观目的就更为明确，他们往往带着学习目的而来，要求讲解更具有专业性。同时讲解时要善于沟通观众心理，善于把握讲解节奏，善于引导观众参与，善于调动观众情绪，善于用自己的语言深入浅出地讲述;善于针对不同对象，灵活运用不同的讲解方式，使观众得到知识的美餐和愉悦的享受，使讲解过程成为参观者一次难忘的经历。

三、讲解员的外在涵养

讲解员不能以外表靓丽取胜，而应当以文化气质取胜。讲解员的言行举止、着装打扮、接待礼仪，都是文化内涵的尺度，也是一个纪念馆整体形象的折射。爱岗敬业，端庄大方，谦虚亲和，既有辅导者的素养，又有服务者的真诚，这是讲解员为观众从内心接受的必要条件，也是讲解员与观众心理沟通、共同创造陈列效果的必要基础。

讲解员要具备良好的审美意识，树立端庄大方、可亲可近的形象，有机结合讲解词的历史内涵与现代观念，以不同展现形式展现不同的历史时期与文化特征的文物，塑造独特的形式美;利用现代科学技术的声、光、色、影，在讲解历史演进和现代构建中构成时空幻化场景，享受历史传承与现代科技相互融合的和谐美。

四、讲解员的语言艺术

讲解员必须口齿清楚，说话流利，普通话标准，在语言上它的发声、语气、节奏与播音语音的基本要求一样，讲究气息控制，吐字归音，字正腔圆，重音与停连等等，语音优美而动听，但讲解员又不同于播音员，因为她要与观众面对面，形体、手势、表情都近在咫尺，音量尽可能的控制平稳，使大家都听见但又不是噪音;声调优美，做到抑扬顿挫，节奏鲜明，音律和谐;语言和谐有趣，情绪随讲解词的起伏而起伏，不让观众产生听觉上的疲劳。

博物馆讲解员在讲解工作中经常会遇到一些突发情况，如一些参观者会对讲解内容提出一些细节性的问题，或者针对讲解员的讲解内容进行挑刺，而讲解员在面对这些情况时就应该建立强大的心理预期，并利用自身的经验总结，不断提高应变能力，以降低突发事件对讲解工作的影响，尽量保持参观者愉悦的观赏心情。讲解员在提高自身应变能力的过程中，要提升知识储备，对即将讲解的历史文化内容进行深入而全面的了解，这样在参观者提出细节性问题的时候，就可以从容作答，以避免出现被“难住”的尴尬情况。

总之，讲解员要刻苦钻研业务，不断充实完善提高自己，争取为纪念馆的社会教育做更大的贡献。

参考文献：

[1]罗雨笙.浅谈博物馆讲解员的素质要求与培养途径[J].中国培训，2006 （12）：32-33.

[2]付岩.博物馆讲解员的职业发展与团队建设[J].神州民俗（学术版），2012（4）：27-30.

[3]师瑞玲.浅析博物馆讲解员业务培训的新形式[J].文博，2013（2）：78-79.