无领导小组讨论在人力资源面试中的应用研究

摘   要：无领导小组讨论对参加面试人员利用情景模拟的方式进行面试，越来越多的企业采用这种方法。考官利用无领导小组讨论，能够测试参加面试者的应变能力、语言表达能力、沟通能力等各方面是否能满足所应聘岗位要求。文章从面试流程、测评要求以及无领导小组讨论中的忌讳和注意事项等方面进行分析，有助于招聘组织选拔合适员工，有助于面试者顺利通过面试。

关键词：无领导小组讨论;人力资源管理;面试

无领导小组讨论对参加面试人员利用情景模拟的方式进行面试，越来越多的企业采用这种方法。无领导小组讨论中参加面试者一般5-6人，大家会就某一主题进行讨论，在讨论中不指定领导，大家随机自由的讨论和组织。通过无领导小组讨论，能够测试参加面试者的应变能力、语言表达能力、沟通能力等各方面是否能满足所应聘岗位要求。在讨论和共同协作中相互PK， 以获得考官的认可。

一、无领导小组讨论测评要素分析

（一）举止仪表

（二）言语表达：本指标重在考查面试者的语言清晰、逻辑性和表达是否流利。

（三）综合分析能力：考查面试者对问题从全面整体的角度进行分析，找到问题的本质，进行系统全面的分析。

（四）人际协调能力：考查面试者对人际关系的协调和处理能力，是否善于处理复杂的人际关系。

（五）计划、组织、协调能力：考察面试者如何对一项工作进行系统计划，以及如何整合资源和协调工作中出现的各种问题。

（六）应变能力

（七）情绪稳定性

二、无领导小组讨论面试流程分析

（一）面试者人场

面试者在进入考场前，应听从工作人员的指令，一般由工作人员引导，排队入场。敲门得到“请进”的允许后按顺序进入。在考场中找到座位;等考官示意可以坐下时，道谢后坐下;尽量不要让座椅发出刺耳的声音。面试者在此处需注意，整组成员进场时要保持整齐有序，面对考官要自然大方有礼貌，给他们留下良好的第一印象。

（二）宣布考试规则和纪律

待所有面试者做好后，主考官应将面试所用材料一一发给面试者，这些材料包括讨论题目、纸笔等。然后要在讨论前将无领导小组讨论中的规则、讨论时间安排和讨论组的规则等一一宣读。此环节，面试者需要集中精力，认真倾听，以了解规则、要求和任务，避免犯低级错误。

（三）个人陈述

面试者要在规定的时间内认真研读题目，考虑好如何答题，在此环节，建议列一个提纲，根据提纲有条理的进行回答。准备好后按照要求每个人有2-3分钟的时间进行个人陈述。此环节属于面试者的第一次”亮相”，切记阐述观点要条理清晰，论述过程要自信有礼貌，声音要铿锵有力。

（四）自由讨论

自由讨论时间一般为15-20分钟，这个阶段是考官评价面试者最重要的环节，直接决定了面试者最后的得分。面试者可以根据自己的性格特征和实际情况来通过恰当的方式展现自己，如整个过程中发挥什么作用，充当何种角色。

（五）总结陈述

一般分为推选总结者总结5分钟和每个人总结2分钟两种情况。面试者如果想在此环节中拿高分，就需要在平时加强练习，了解无领导小组讨论中的总结技巧和注意事项。

三、无领导小组讨论中的忌讳

在无领导小组讨论中，要想得到较高的分数，作为面试者首先要具备良好的个人素质，除此之外，还有以下几个避免出现的问题。

（一）观点不明确，立场不坚定

在无领导小组讨论中，由于有的参加面试的考生在讨论中表现得过于紧张，或者由于之前对此类型题目准备不充分，从而能表现出紧张畏怯心理，从而影响了面试成绩，在讨论中，对讨论的观点左右摇摆，找不到合适的支持依据，缺乏主见，让主考官产生不好的印象，从而影响得分。

（二）打断别人的发言

在无领导小组讨论过程中，有的面试者为了及时的表达自己的观点，不顾其他面试者的正在发言的情形，随意打断别人的发言，让主考官产生不尊重成员的想法。作为考试，竞争是不可避免的，但是要注意形象，表达得体，尊重所有的参加人员才能获取较高的成绩。

（三）仪表不得体

仪表是一个人的外在形象，是无声的语言。在面试中，男士切忌留着长发，穿着打扮要干净整洁得体，皮鞋要干净。女士不要穿着过于新潮，不要浓妆艳抹，更不要出现明显的紋身，仪表是面试中考察的基本要素，也是表达个人的内涵素质的外在体现，一定要精心准备。

（四）形体语言不得当

在无领导小组讨论过程中，有些面试者肢体语言过多，比如晃动翘起自己的二郎腿，吐沫乱飞、说话声音过大、动作手势过于夸张等，这些基本形体语言，平时一定要消除掉，避免考场上给考官留下不好的印象。

四、无领导小组面试注意事项

（一）有足够的自信心。信心是成功的必备条件，在无领导小组讨论中要表现出足够的信心，对自身的能力和素质要充分自信。

（二）控制语速，让人感觉你的答案是在思考后说出来的。

（三）在无领导小组讨论中，要有良好的态度，不卑不亢，要有理有利有节，在发言讨论中要得体，只有这样，才能够赢得考官和面试者的尊重，才能够获得理想的分数。

（四）语言精练、观点鲜明、逻辑缜密。

（五）要具有良好的团队合作意识，和其他成员要配合好，不要打断他人的正常说话，更不要过度的表现自己。要展现出较高的团队精神风貌。

（六）如果在无领导小组讨论中有机会成为小组的主持者，一定要积极争取，以便更能表达自己的观点和看法，从而获得理想的面试成绩。

参考文献：

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[2]戴维新.无领导讨论应试技巧[J].科领导科学，2017（9）：83-85.

[3]李红英.无领导小组讨论评分环节设计[J].中国人力资源开啊，2016（3）：67-68.

[4]郭朝晖，无领导小组讨论 [J].如何检验评委可信度，2017（6）：105-108.

作者简介：

王业军，男 ，山东高唐人，山东协和学院商学院，副教授，管理学硕士，研究方向：人力资源管理。