汇聚青年力量 推广志愿服务

文／徐 宏

2018年，国家卫生健康委与共青团中央联合启动实施“健康天使青年志愿服务行动（2018～2020年）”，首届全国卫生健康行业青年志愿服务项目大赛成功举办，行业青年志愿服务联盟正式成立，开启了行业志愿服务事业新征程。志愿服务越来越成为行业管理和评价机制的重要内容、党的建设和精神文明建设的重要抓手、构建和谐医患关系和重塑医学人文精神的重要纽带，成为广大卫生健康工作者特别是青年干部职工的思想共识和行为取向。

志愿服务内涵丰富

卫生健康志愿服务是指卫生与健康领域广大志愿者、志愿服务组织和其他组织，自愿、无偿付出自己的时间精力、科学知识、专业技能，向社会或者他人提供的健康公益服务。当前，卫生健康志愿服务主要聚焦十大领域：

一是恤病助医。聚焦医疗服务质量和水平提升，构建和谐医患关系，组织动员在校学生、社会志愿者、医务人员等，以医疗卫生机构为主阵地，在导医导诊、咨询服务、医患调解、心理干预、住院陪护、人文环境营造、资金扶持等方面提供服务和支持，提升百姓看病就医的获得感和满意度。

二是健康促进。聚焦健康意识提升、健康知识普及、健康生活方式宣传、健康社会氛围营造等方面，开展健康促进与健康教育志愿服务，通过公益活动、宣讲巡讲、文化产品推广等形式，逐步提高全民健康素养，改善影响健康的社会环境因素，不断增进群众健康福祉。

三是扶贫攻坚。聚焦健康扶贫“六大攻坚行动”，针对因病致贫、因病返贫、贫困地区医疗卫生服务能力薄弱等难题，充分调动社会力量、链接社会资源，发挥青年志愿者在健康扶贫中的生力军作用，开展各类结对帮扶、爱心捐助、能力提升等服务，坚决打赢健康脱贫攻坚战。

四是疾病防控。聚焦公共卫生服务、重大传染病、慢性病防治，以艾滋病、结核病等为重点疾病，以老人、儿童、孕产妇等为重点人群，强化公众治未病意识，营造疾病防控良好社会氛围。

五是心理援助。聚焦精神卫生和心理健康服务，针对儿童和青少年心理行为问题、老年性痴呆和抑郁、药物滥用、自杀和重大灾害后受灾人群心理危机等方面，吸纳精神科医师、心理治疗师、社会工作师和护士等专业人员成为志愿服务骨干力量，动员社会力量广泛参与，及时、有序地开展心理援助志愿服务项目和活动。

六是家庭关爱。聚焦提升家庭发展能力和家庭成员健康状况，以家庭和谐、人人幸福为理念，针对婴幼儿、青少年、妇女、老年人、流动人口等重点人群，设计开展建档立卡、入户探访、结对帮扶、优生优育、宣传倡导等服务，做好失独家庭关怀关爱活动。

七是应急救援。聚焦重大突发事件卫生应急救援，吸纳和依托具有专业知识的医疗卫生机构和医学院校人员成为医疗卫生应急志愿者的重要力量，动员社会力量有序有效参与应对突发事件，推动专业志愿组织和队伍成为国家医疗服务体系的有益补充力量。

八是无偿献血。聚焦提升血液保障能力、最大限度满足医疗用血，创新社会化宣传动员方式方法，推广理念、普及知识、解读政策，弘扬互助共济奉献精神，调动社会参与，壮大志愿服务力量，积极培育良好的社会献血氛围。

九是为老服务。聚焦应对人口老龄化，以“老有所养、老有所依”为理念，以老龄化程度较高的街镇社区为重点区域，以贫、病、孤、残等为重点人群，开展人文关怀、心理疏导、生活服务、卫生义诊等志愿服务，弘扬尊老敬老的传统美德。

十是平台支撑。聚焦卫生健康行业志愿服务项目支持和提升，搭建信息发布、活动跟踪、人员招募、公益捐赠、活动参与、项目推广等全方位、立体化公益平台，着力解决人员、品牌、宣传、资金、机制等方面存在的问题，促进卫生健康志愿服务可持续发展。

围绕重点下好功夫

在聚焦全面实施健康中国战略、打赢健康扶贫攻坚战上下功夫。要更好地服务深化医改，充分发挥卫生健康志愿者的专业特长和资源优势，推动优质医疗资源向基层和边远地区延伸和辐射，努力解决医疗卫生资源不平衡不充分问题。要在重大疾病防控、重大活动保障等工作中，突出志愿精神引领和奉献价值追求，把卫生健康志愿者打造成一支召之即来、来之能战、战之能胜的队伍。要进一步加强妇幼保健、心理卫生、急救献血、养老服务、中医药等专业性更强、社会需求更大的志愿服务项目建设。要更好地服务健康扶贫攻坚，围绕健康精准扶贫、精准脱贫，围绕攻克深度贫困地区脱贫任务，发挥共青团和志愿服务组织动员优势，推动优质医疗资源与贫困地区精准对接，保障志愿服务项目优先安排、志愿服务资金优先支持、志愿服务资源优先配置、志愿服务力量优先对接，努力解决贫困地区群众实际困难，用青春正能量助力形成健康扶贫合力。

在聚焦公立医院党的建设、促进医院文化发展上下功夫。坚持党建引领，充分发挥志愿服务在医院精神文明建设、医院文化建设和医德医风建设中的独特作用，动员党员、团员带头参与志愿服务，推动医院就医流程持续优化、服务持续改善，促进医院人文精神回归，不断构建和谐医患关系。要大力推动志愿者+社工联动，加强医院志愿服务专业化、制度化、常态化，不断提升质量和水平。

在聚焦行业共青团改革发展、培养新时代青年人才上下功夫。要把志愿服务作为行业共青团实践育人的重要载体，落实好《中长期青年发展规划（2016～2025）年》重点任务，实施好“健康天使青年志愿服务行动”，更广泛地吸引凝聚广大青年卫生健康工作者在健康中国建设的实践中发挥生力军和突击队作用。要大力加强组织和队伍建设，以行业志愿服务联盟为引领，推动行业志愿服务组织覆盖广泛、管理规范、充满活力。要大力宣传普及志愿服务文化理念，树立卫生健康志愿者良好形象。要加强志愿者的培养提升，吸纳更多的志愿者骨干成为行业共青团工作的有生力量。要发挥典型示范作用，加强宣传推广，推动工作创新，营造浓厚氛围。