对话九州通达：医药自动化解决方案先进经验分享

文/本刊记者孙昊

中国储运：请您介绍一下九州通达的业务范围，作为医药物流行业内专业的技术服务企业，九州通达在行业竞争中具有哪些优势？

九州通达：九州通达科技开发有限公司是一家专注提供物流整体解决方案及高端智能物流装备的高新技术企业。依托丰富的客户资源以及自身独特的创新技术实力，九州通达已成功为江苏鱼跃、海信冰箱、云南白药、天士力集团、金耀集团、良品铺子、九州通集团等行业标杆企业提供物流集成、规划咨询、运营辅导等一站式服务，目前已建设了150余家大中型物流中心，项目总投资额达200亿元，项目案例广泛运用于医药、冷链、食品、母婴、零售、文体、电商、制造等行业。

九州通达在医药物流行业内的优势集中体现为以下六点：首先是丰富的医药物流中心建设经验和成功案例。九州通达对医药行业有深刻的理解，熟悉GMP/GSP及三方物流资质的要求，在过去10年中完成了百余家医药物流配送中心建设，在物流中心咨询规划，设备选型，系统集成，仓库搬迁、系统开发上线及物流中心运营管理等方面均有丰富的实战经验。其次是具备出色的物流中心运营和优化能力，建立了完善的物流运营管理体系，包括组织架构及职责，物流运营流程，绩效考核体系，持续的现场运营优化机制，不断提升物流作业效率。第三，九州通达自主研发六十余项物流管理信息系统，包含 WMS、WCS、TMS、TPL等物流信息软件，具有自主知识产权，通过科技成果鉴定，并获科技进步奖。第四，九州通达自主研发了高端物流设备及机器人，广泛应用四向穿梭车、AGV、提升机、分拣机等核心产品，助力实现仓库智能化；其中自主研发的四向穿梭车是目前国内市场上唯一实现四向行走的智能机器人。第五，九州通达具备大型物流中心系统集成的项目管理经验，主导完成近150余个物流中心上线、系统优化、运营提升等大中型项目，根据项目建设的不同阶段，设计不同的组织结构及工作职责，完备的项目管理模板，科学的项目管理保障了众多大型项目的零损失上线，且得到了客户的高度认可和评价。最后，九州通达打造了一支具有丰富实战经验的一流团队。通过引入麻省理工、康奈尔、清华博士，资深物流专家等几十位技术研发和管理人员，建立完善的组织结构，形成物流规划、系统研发、项目实施及现场运营的核心团队，拥有核心技术人员近200余人，团队成员人均参与过5个大型物流中心建设项目，具备深厚的技术研发及项目实施能力。

中国储运：您认为医药物流规划有哪些难点？应该如何解决？在未来智能化时代下，新科技将如何助推医药物流？

九州通达：目前行业内普遍存在的医药物流规划难点包括以下方面：对药品新版GSP要求理解不透彻，方案不满足新版GSP要求；对医药流通/生产行业不熟悉，不能真正理解客户的需求；对物流设备不了解，无法选择合适的物流设备，造成资源浪费；对物流中心建筑设计规范要求不了解，出现方案与标准不匹配的情况，造成方案无效。

解决这些问题，需要理解新版GSP，在这个大框架的前提下结合行业经验实现客户需求、现代物流技术和物流建筑三者的最优组合。

在电商仓配一体化物流推动下，物流技术的发展与应用越来越智能化，以机器代人的无人化作业将加快应用，围绕“收、发、存、拣、配”等五大环节进行技术自动化、智能化升级，助推医药物流形成高度信息化新模式；越来越多在电商行业使用的新技术新设备也将逐步在医药物流企业应用，以提高作业效率，如：整箱智能穿梭车存取系统、新型货到人拣选系统、自动拆码垛机器人、尺寸测量设备、自动出库集货系统、A型架、智能AGV、自动贴标机、自动包装复核机、智能化机器人技术等，使物流中心能够更加智能地应对医药线上、线下多样性的复杂物流需求，正所谓“机器人时代——让物流仓储更智能”。

中国储运：医药企业的两票制对医药行业有哪些影响？您认为在两票制的背景下，应该如何有效降低药品流通成本？

九州通达：“两票制”的推行旨在通过压缩和限制流通渠道来降低物流成本，从根本上铲除医药行业药品价格过高的问题，它不仅可以提高效率，而且还可以保证用药质量。从长远上看，“两票制”的实施，对配送企业终端网络及配送能力提出了更高的要求，终端网络覆盖广、物流配送能力强、资金实力雄厚的企业具有较大的竞争优势。不具备终端渠道的代理商以及过票公司在“两票制”后将不具备存在的价值，具备一定终端渠道的中小型商业公司将会被并购。

由此可见，“两票制”将会促使医药流通行业集中度提升，形成强者恒强的局面，全国性医药流通企业以及区域龙头将会通过收购兼并，不断扩大市场份额，医药物流行业将进行重新洗牌，对医药物流企业来说将也会是一次新的发展。

要降低药品流通成本，需要提高物流集中度，提升物流专业化、社会化水平。首先要合理规划行业布局，健全药品流通网络，提升行业集中度。鼓励药品流通企业通过兼并重组、上市融资、发行债券等多种方式做强、做大，加快实现规模化、集约化和现代化经营。支持中小型药品流通企业发展采购联盟和药店联盟，采用联购分销、统一配送等方式，降低配送成本。其次要提升流通管理水平，打造现代医药供应商发展现代绿色医药物流。支持药品流通企业推广使用射频识别、自动分拣输送、卫星定位等先进物流技术，发展上下游供应链紧密衔接、仓储资源和运输资源有效整合、多仓协同配送、物流成本经济的新型现代绿色医药物流。支持药品冷链物流体系建设，鼓励通过协同物流、共同配送等方式，实现企业间冷链资源互联共享。建设集初加工包装、仓储养护、物流配送及追溯管理于一体的中药材现代物流体系，提高中药材物流的组织化、标准化和现代化水平，推动实施城市配送车辆统一标识管理，方便药品配送车辆通行。最后，还要大力发展社会化物流，“两票制”促使药品“零加成”，药物利润来源取消，但药品存储和人工费用比例巨大并持续增长，将成为医疗企业沉重的负担。如果生产企业与社会物流合作，在外省设立中转站，将药品直接从第三方医药物流仓库配送到终端仓库，这样不仅可以保证“两票制”下不断供应，还将会节省相当大一部分流通费用，

中国储运：在未来的发展中，九州通达将如何更好服务于医药甲方企业以及医院？在未来会有哪些发展新趋势？

九州通达：随着国家各项改革措施的逐步推行，医药相关行业正面临前所未有的挑战，其中《全国药品流通行业发展规划（2016-2020年）》提出的未来五年任务之一便是发展现代医药物流，2018年5月23日，国务院办公厅正式对外发布了《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》（国办发〔2018〕26号），提出“互联网+”的概念。为了顺应改革措施，九州通达基于对医药行业的深刻理解，强势进入高端智能制造领域，自主研发高端物流设备及机器人智能设备，同时打造WMS/TMS/WCS为核心的软件产品，并提供良好的售后服务，根据医药供应链上下游客户需求特点，从能力规划到场景规划，做到资源最大化的利用；同时项目中运用人工智能等多项物流领域领先技术，对设备进行智能调度与监控，并将各个系统平台进行无缝连接；通过不断的精益改善与数据分析，从成本、效率、智慧化等多个方面升级客户体验，为客户提供超出期望值的一站式整体解决方案。

未来的物流解决方案将会越来越复杂，订单越来越碎片化，用户对订单服务的时效要求和个性化需求也越来越高，传统物流显然已经无法满足不断提升复杂度的物流需求，必将向规范化、集中化、社会化、标准化、信息化等现代物流方向发展。

可以预期的是，未来物流集中度将进一步提升。物流将从单点运作向一体化网络运作（集中采购、库存共享、多仓运作、转接力配送、跨区域配送）转变，物流专业化、社会化程度将进一步提升。此外，物流信息技术，特别是移动互联网、大数据、云计算等技术应用水平将大幅度提升，将实现物流全程可视、可控、可管理，支持物流网络一体化多仓运作，智能化与自动化水平和现代化管理水平将得到更大发展。