满足客户需求，打造医药数字化供应链——专访中国物流与采购联合会医药物流分会执行副会长秦玉鸣

文/本刊记者李冰漪

随着对医药物流探索的不断深入，构建数字化供应链逐渐成为业内共识。究竟什么是数字化供应链？如何构建中国的医药物流数字化供应链？医药物流两票制和疫苗一票制实行以来对行业产生了哪些影响？请看本刊记者对中国物流与采购联合会医药物流分会执行副会长秦玉鸣的专访。

构建医药数字化供应链

当前业内广泛热议要构建医药数字化供应链，什么是医药数字化供应链？具有什么特点和优势呢？秦玉鸣表示，数字化供应链是一个以客户为中心的平台模型。医药数字供应链更多的是上述模型在医药领域中的应用，利用平台获取并最大程度地利用来自医药供应链上下游企业的实时数据，并能够进行需求刺激、匹配、感知和管理，以提升业绩并最大程度地降低风险。

医药数字供应链的核心优势也是数字供应链的核心优势：能够出色地满足客户需求、更加高效地生产产品和服务、能够进行信息协调、通过调控温湿度等来进行质量控制、同时允许客户进行快速访问。

因此，要构建有竞争力的医药物流数字化供应链要注意这几点：了解客户具体需求，关注客户满意度；明晰企业在参与特定供应链中的核心竞争力；先行供应链流程优化和模式变革；实现数字化、网络化、智能化之前，先做到标准化和流程化；着眼全局，关注整体供应链效率提升和成本降低；在效率、质量和经济性之间做好规划；了解、平衡供应链多方参与者的利益诉求；从需求出发，充分利用云计算、大数据、物联网、移动社交和人工智能等新技术；注意供应链系统现场操作的简单、流畅和使用方便；重点考虑供应链的网络集成性、安全可靠和灵活扩展；供应链项目的效益和效果可量化。

目前，随着政策和技术的影响，国药、华润、上药、九州通等很多企业都在尝试数字化供应链的方式来降本增效。举个会员企业的例子，2017年科箭帮助哈药推行区域专营模式，并对供应链体系进行重构，将原来下沉在工厂下的物流职能提升至集团大物流中心统合管理，强化了集团物流总部规划和优化的职能、执行监管、资源整合、成本控制及客户服务。并使哈药依托科箭TMS云服务平台，在3个月内快速构建其配送信息化管理平台，配送时效优化60%。

当然，医药领域信息化程度较高，但是对于企业与企业之间的信息打通、数字共享是目前的难点，一方面是数据的敏感性，一方面是各企业系统的对接。秦玉鸣认为，数字化是医药供应链的发展趋势。医药数字化供应链的变革不只是技术的变革，而是对整个传统医药供应链的变革。新技术是数字化供应链转型的驱动力。物联网、移动云计算、大数据、人工智能、认知计算、区块链，是供应链数字化的六大新技术支柱。这些游戏规则的改变使医药数字化供应链成为可能和必要。除此之外，医药物流相对于食品、电子物流有其特殊性，即医药物流受政策影响很大，更严格的监管政策也将继续推动医药供应链向数字化转型。

医药物流两票制和疫苗一票制对行业的影响

谈到实行不久的医药物流两票制和疫苗一票制，秦玉鸣表示，医药物流两票制对行业影响表现在四点。

一、行业竞争加剧。由于两票制缩减了药品由出厂到零售上架的中间环节，各制药企业底价招商的营销模式将会受到一定制约和影响。因此，对于医药批发公司来讲，两票制实施后一方面由于制药企业利润空间被压缩，则会采取倒推提升药品出厂销售价格来保障企业的生存与发展，增加了医药批发公司的获利难度；另一方面，由于两票制压缩了药品经销的中间环节，必然导致医药批发行业间的竞争加剧，尤其是一些小的、弱势的、以流通商业为经营业务的医药批发公司将会在新的行业环境中受到来自多方的挤压，甚至将会出现严重的生存危机。

二、医药流通环节成本费用下降。在营改增后，医药的流通过程只需要出具两张增值税发票，降低了医药行业税票、交通发票的部分开支。同时，由于两票制的推行，医药流通的环境更加透明化，药品由出药厂开始经过医药批发公司的流通再经过零售网点进入消费者的手中，医药批发公司每一笔流通经费都将更加的透明。过去，医药批发公司和医药销售代表“买票冲账”的现象将不复存在，医药流通行业的成本将在两票制实施后呈现持续下降的趋势，给医药批发公司的规模化、集团化发展提供了更加便利的条件和市场格局。

三、医药格局受到改变。由于两票制的实行，医院在药品利润上的收益变得更加透明，医疗服务将取代药品成为拉动医院经济增长的主体。过去，为了维持医院的正常运转，药品通过医药批发公司和销售代表进入医院时还有10%左右的加价。然而随着营改增和两票制的实行，“原价入，原价出”的医院药品经营模式将给医药批发公司的业务经营模式和利润收入结构带来重要的变革。医药不分家的格局将会改变，这种格局的变化给医药批发公司原有的业务链带来的巨大的冲击，但也促进了公司内部的经营结构的转变。

四、电商竞争优势增加。目前，随着信息技术的发展，电子商务逐渐兴起并快速发展。电子商务由于信息流通快、经营成本低的特点给许多行业的转型与发展注入了新的活力。相比传统的医药流通模式，电商医药的流通将会更加透明，大宗医药批发公司也能够挤出各级代理商代理过程中的水分，从而降低采购和出售价格，为确保医药批发公司的利润提供更为广阔的平台。同时，医药批发公司作为药品的供货方，电商可以降低其营销成本，并通过整个线上市场扩大其市场占有份额，从而加速医药批发公司的进一步发展。

对于疫苗一票制，秦玉鸣认为，对行业也会发挥四个方面的影响：

一是加强疫苗流通全过程管理。规范疫苗集中采购工作。各地区要尽快将疫苗纳入省级公共资源交易平台，按照公开透明、竞争择优、公平交易的原则实行网上集中采购。省级疾病预防控制机构要汇总本地区第二类疫苗需求，在省级公共资源交易平台通过直接挂网、招标或谈判议价等方式形成合理采购价格，由县级疾病预防控制机构向疫苗生产企业采购后供应给本地区的接种单位。质检总局要加强对出入境预防接种工作的管理，做好出入境人员接种所需疫苗的采购、储存、使用等各项工作。

二是加强疫苗冷链配送管理。卫生计生委、食品药品监管总局要按照《疫苗流通和预防接种管理条例》相关规定，及时修改完善疫苗储存和运输管理规范，指导建立健全疫苗冷链配送管理体系，加强冷链储运过程的规范化管理。省级卫生计生、食品药品监管部门要指导疫苗生产企业选择确有较好冷链储运条件的配送企业，发挥集中配送的效率优势。疫苗生产企业可采取“干线运输+区域仓储+区域配送”的分段接力方式配送疫苗，干线运输可委托专业冷链运输企业，区域仓储和区域配送可委托具备冷链储运条件的配送企业。各省（区、市）人民政府要结合本地区实际研究采取有效措施，确保偏远地区疫苗及时配送。

三是加强疫苗全程追溯管理。市场监督管理总局和卫生计生委共同加快推进疫苗追溯信息系统建设，采取信息化手段，加强疫苗生产、流通和使用全过程追溯管理。卫生计生委要依托全民健康保障信息化工程，加快推进全国预防接种信息管理系统建设，逐步实现不同地区预防接种信息的交换与共享。

四是加强疫苗监管能力建设。各地区要加强食品药品监管部门检查、检验工作力量，推进建立职业化、专业化药品检查员队伍，加强规范化培训，提高检查专业化水平。逐步提高省级药品检验机构的疫苗检验能力。