秀出职业经理人的里子

马同华

笔者在台资企业、港资企业工作多年，结识了一大批民营企业管理者，特别是担任义乌市职业经理人协会名誉会长、义乌市人力资源服务协会顾问后，对中小型民营企业职业经理人现状有了更多的了解。由此及彼，在“大众创业、万众创新”精神指引下，中国的小型企业越来越多，活跃在这些企业里的职业经理人也是越来越多，我要给小企业老板点赞，他们已有聘请职业经理人来管理企业的意识。规范制度、建立流程、扩大规模，都是职业经理人的面子；沟通无阻、方案落地、执行力强则是职业经理人的里子。如何在表面光鲜的光环下，也有一个花团锦簇的里子，考验着职业经理人的软实力。

生存之术——落地发芽

在小型民营企业中任职的职业经理人工作能力特别强。第一，他们从无到有的创造能力特别强。我们必须要承认一点，众多的中小型民营企业，管理完全规范的并不多，基本上是要么无制度，老板说啥干啥；要么有制度，但不规范，写的与做的不一致，没有执行力。所以这些职业经理人入职一家公司，就拼命地建制度，有的三个月试用期内就把企业的规章制度建起来了。但有一点值得注意，许多制度是建立起来了，可到了执行层面却无法落地，这说明我们的这些职业经理人都喜欢埋头拉车，不喜欢抬头看路，不善于先进行沟通，达成共识后再规划。

第二，他们从慢到快的执行能力特别强。由于小型企业大多是老板搞一言堂，一个企业里最多会聘请一位（副总级）职业经理人，规模大些的企业可能有销售副总、生产副总或行政副总，财务多半是老板信任的人。在这样的情况下，职业经理人仍然幻想着、执着地认为一定要把企业的制度体系完善好，所以不停地写制度给老板批，似乎老板批准了制度，管理就规范了。

第三，他们从少到多的学习能力特别强。不管是到外面参加培训，还是我自己授课时，我发现许多职业经理人都爱学习，有课必听，有会必到，有的是自己来的，有的是老板要求来的，不管怎样，这种学习归零的心态值得点赞。

发展之道——后院无战事

对于这些职业经理人来讲，光有生存之术是不行的，还要有发展之道，个人的发展要与企业的发展同步同频。在这里与大家分享三点：

第一，做好一个“色眼识人”冲突管理者的角色。我曾写过一篇文章叫《好的面试官要成为全科医生》，文中提到“望、闻、问、切”四诊法，讲的是面试官的面试技巧，对于每一位初入企业的职业经理人来说，也同样适用。《色眼识人》是《非诚勿扰》嘉宾乐嘉写的一本关于生命实用智慧的书，能让你洞察职场周围所有人的性格，还能识别你自己所处的人际关系。今天的世界，如果你不具备这种软实力，“人际关系中的交通事故”一定会在你的职场上发生。有许多职业经理人问我：“我的老板刚开始还信任我，怎么最近一个月我提的建议一个都不批？”“公司的老员工最近总是与我作对，我该怎么与他们和平共处？”“我才到这家公司，可是有一位下属（老板的亲戚）不听话，我该怎么办？”这些拿不到台面上的问题有好多，而恰恰是这些棘手的问题拖垮了他们的工作进度。他们在没有处理别人的冲突前，自己已经陷入了沟通的泥泞不能自拔。其实，身为职场中人，企业老板们都是在辛苦中把企业从无到有做起来的，十分不易，对待企业就像对待自己的孩子一样，怎会让一个刚进公司的职业经理人指手画脚，况且是个才来什么也没搞懂的人。我们不要高估自己的能量，当你选择这家企业时，你就要想好怎样适应这家企业，怎样在这家企业找到自己成长的空间。先生存，再发展，人际关系的交往，是以心换心，换位思考，才能得位。作为一个职业经理人，不管是总经理还是副总，特别是做人力资源的经理们（设总监的企业很少），初到一个企业，都应该先熟悉地形地貌、人情世故，才能首战告赢。

第二，做好一个“乡村医生”中西医疗师的角色。中国小型民营企业有个特色，那就是小企业、小产品、小市场，在这些小而精、小而全的企业工作的职业经理们，不管你是初到这家企业几个月，还是在这家企业工作几年，对企业存在的问题也应该了如指掌。我相信，企业老板还没让你离开，是因为你还有存在的价值，还能做点事情，那就应该在发现问题后立即整改。不花钱的，自己先改善，要花钱的，先请示汇报，能节省的尽量节省，报老板批准后再改善，切莫先斩后奏，好功自夸。

小企业有小企业的毛病，大企业有大企业的问题，能到大企业“看病”，那都是专家。如果已经在小企业了，那就要像“乡村医生”一样，背着药箱到现场问诊看病，亲力亲为。是人才的问题，用中医，是体系的问题，用西医，人和体系都有问题，那就中西医结合现代化的医疗设备（先进管理工具）进行诊疗，如果还不具备“乡村医生”资格（没有独挡一面的能力），人和体系都分不清，那就通过学习取得资格后，有了医治能力，再下乡行医看病，千万不要本领还没有多少，就不敬重老板，并对企业说三道四，坏了职业经理人的名声。

第三，做好一个“服装定制”裁缝店师傅的角色。有人说，中国民营企业的平均寿命3.7年，但据我观察，职业经理人在民营企业平均服务年限还会更少，总是不断更换工作，期望找到自己满意的企业，然而，现实总是跳到哪家民营企业问题都是一样的，甚至一家不如一家，由刚开始的热情、正直、冲动、有梦想，到最后因失望、灰心、放弃而离职。这也许不是职业经理人素质和工作能力的问题，而是对一个新企业内部“旧文化”不熟谙，缺少韧性、忍耐力和必要的城府，这正是民企职业经理人的软实力。

因此，民企職业经理人但凡进入一家企业，一定要先为自己量身订制一个老板认同的自己，这样才有机会进入公司。进公司前，自己是试衣员，穿着合身，就成交了；进公司后，自己成为销售员，专业点可能就是裁剪师，为老员工改制服装，能力差、职位高、薪酬多的就要增加工作量，使其衣服穿着饱满；能力强、职位低、薪酬少的就要增加衣宽（管理幅度）、增加衣长（调整薪酬），使其衣服穿着合身。人才匹配就如同服装定制，把合适的人放到合适的岗位上，新人也是如此。如果觉得衣服裁剪难度大，那一定是我们的水平还有限，手艺还没到家，要么是老板高估了我们，要么是我们高估了自己，还没有到单独开店当裁缝店师傅的时候。

如此说来，当我们愿意在一个企业继续干下去的时候，自己生存时间的长短并不取决于自己，而是取决于老板。在注重以上三点外，建议职业经理人还应记住：一是要敬重老板，不要认为老板不懂管理，而要发挥自己的优势与老板形成互补，在自己擅长的领域发挥作用；二是要敬畏文化，能识时务，不要做文化的改革者，而应是文化的传承人，不要有点文化就去改企业使命和愿景，改企业机制与理念，企业文化就是老板文化，你要改变很有可能是自掘坟墓；三是要敬业岗位，在其位谋其事，而不是谋其权，这个权一定是做出来的，而不是要来的。最后，还要在工作中培养新能力，不能新官上任三把火，照搬以前企业经验做些不接地气的规划。总之，只要我们脚踏实地，努力提升我们的软实力，秀出我们的里子。只有这样，职业经理人的路会越走越宽，职业价值也会越来越高。