苏州工业园区首个“城市客厅”揭开神秘面纱

○记者 邹孝听

管家式服务，吹响便民惠民集结号

上月底，苏州工业园区久光百货南面停车场迎来了一个先锋服务站，可供环卫、城管等一线工作人员小憩的空间；对居民开展党务工作、城管业务咨询等服务；免费向市民群众提供无线WIFI、饮水、擦鞋、车辆充气、手机充电、应急药品、雨具借用、图书借阅等多项基本便民服务；“律师有约”、“幸福有约”、“公益有约”等系列惠民服务项目……

当天，园区首个城管系统党建先锋阵地“城市客厅”揭牌暨“城市管理先锋服务站”、“新时代文明实践点”启用，这标志着苏州工业园区多部门、多系统联合打造“党员宣传教育的新课堂、党群志愿服务的先锋站、便民惠民服务的主阵地”的开端。

“城市客厅”示范点，服务群众的“最后一公里”

据介绍，“城市客厅”建设是根据推进苏州“海棠花红”先锋阵地群建设的统一要求，按照市城管局的统一部署，融合新时代文明实践点的建设要求，来定位与建设的。“城市客厅”将集思想宣传、政策解读、优秀文化传承、时代新风传播、党群志愿服务、便民惠民服务于一体，进一步连通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，使其真正成为“传播思想、实践文明、服务群众、成就梦想”的百姓之家。

“城市客厅”是今年园区重点打造的党建服务载体、新时代文明实践阵地。根据前期的多轮调研和论证，园区综合行政执法局联合湖东社工委、园区市政服务集团党委从便民、利民、惠民等多角度考量，在选址、服务内容以及功能定位等多方面进行论证，最终精心打造了园区第一个“城市客厅”示范点。

湖东社区党工委作为此项目建设和运作的合作方，也将以此为契机进一步亮化党建品牌、优化惠民服务，提升“城市客厅”在新形势城市管理中的影响力和辐射面。通过借鉴湖东区域党建工作经验，探索实施定期会议协商交流、职能单位轮值认岗、评优评先激励保障三项运行管理机制，以促进服务站各部门的积极参与和主动作为。

10项特色惠民服务，“管家”把群众放在心间

当天，来自湖东区域党委的5家联盟单位提供了10项特色惠民服务，现场众多党员群众参与服务体验，金鸡湖商务区税务分局提供的个税政策解读服务；园区司法局提供的法律咨询服务；园区公积金中心提供的住房、社保咨询服务；泰隆银行提供的反假币及理财业务咨询服务，以及九龙医院提供的测血压、测血糖、心脑血管疾病的治疗和预防、慢性病的健康教育等特色惠民服务。

据介绍，这些志愿服务均是在区域党建常态化服务和先锋团队轮值工作中受到居民欢迎和需求较大的服务项目，今后也将定期出现在“城市客厅”志愿服务队伍中，在更广阔的平台上服务更多居民。

记者了解到，园区建设城市客厅先锋服务站，是深化基层党的建设，形成党建工作与民生服务深度融合，以党建工作推进城市管理事业高质量发展重要手段。今后，作为“城市客厅”的首位“管家”，湖东社区党工委将不忘初心，将服务为民放在心间，进一步发挥区域党建的优势力量，盘活辖区志愿服务资源，不断引入基层群众喜闻乐见、满足群众实际需求的各类惠民项目。