坚守初心，有温度也有情怀

○记者 张小妹

孟子有言，达则兼济天下，这“兼济天下”的家国情怀，和现代企业的社会责任感一脉相传。如今，回馈社会不再是企业的负担，企业社会责任有助于企业树立良好形象，也让企业变得更加有温度有情怀。

二月初，苏州工业园区2018年度“最具社会责任感企业”新鲜出炉，20家企业受到表彰，这些企业成为了有温度有情怀的代表。本期《全景金鸡湖》，让我们一同走近这其中的三家企业，听听他们讲述温度背后的故事。

用实际行动去诠释“责任”！

讲述人：陈吉吉

苏州江南嘉捷电梯有限公司党委副书记

江南嘉捷电梯创建于1992年（简称：SJEC），现位于苏州工业园区中新生态科技城内，是一家行业涉及电、扶梯、立体停车设备、精密压铸、CNC数控机床、节能电机等产品的跨国型集团企业。公司注册资本：100000万元整，占地面积超20万平方米，绿化面积近6万平方米，试验塔高140余米。2012年1月，SJEC在上海证券交易所主板成功上市，2017年与世界知名安全科技网络公司三六零合作重组，2018年电梯业务私有化后变更为苏州江南嘉捷电梯有限公司。

我们公司成立比较早，但之前没有引入企业社会责任的概念。从2006年开始，公司实施社会责任体系，系统地开展企业社会责任工作。

因为当时有一家芬兰企业，想要采购我们的设备，他们对我们公司的深入了解不够，于是就邀请了第三方企业进行评估，这家专门做CSR测评的公司，给我们评估后显示我们得分76分，一开始我们还觉得这个分太低，而对方表示，这是他们在中国遇到的最高分了。

要知道，外企不光看中设备性能，更看中企业社会责任。刚开始接触企业社会责任的时候，我们还很迷茫，后来摸索下来，我们意识到，企业社会责任建设，对员工对企业对社会都有促进作用。CSR建设，是企业发展必不可少的环节，并非可有可无。

但由于当时国家还没有CSR的标准，于是我们转向了国际标准，公司于2008年通过DNV挪威船级社的SA8000社会责任体系认证，是电梯行业首家通过认证的企业。2009年，公司首次向社会发布企业社会责任报告，之后每年都在坚持向社会发布企业社会责任报告，公开社会责任的履行情况。目前我们公司的SA8000社会责任管理体系通过TUV认证。

我们要做的是百年企业，要放眼长远的未来。专业的评估机构，帮助我们学习标准体系，更好地理解标准。2010年，苏州工业园区企业社会责任联盟成立，公司也成为首批20家成员单位之一。加入联盟后，我们发现，联盟有自己的一套评估体系，对比发现，我们一直采用的SA8000认证体系，侧重对员工的保护，而少了对企业自身的关注。为此，我们一直在改进我们的社会责任体系。

公司把服务于社会、奉献于社会、责任于社会、贡献于社会作为企业的使命，自2006年至2018年，公司献血总量达434300毫升，累计捐款2630余万元。每年重大节日，对辖区内孤寡老人、敬老院进行定点帮困，慰问消防官兵、派出所民警等等。

电梯作为一种特种设备，关乎人的生命安全，因此对电梯安全知识的宣传不容忽视。公司怀着高度的责任感，多方面、全过程管控产品安全，着力注重电梯安全知识的宣传教育。自2006年以来连续12年，每年6月集中到社区、学校、知名商圈举办免费电梯安全知识宣讲，开展市民广场安全月宣传活动，让电梯安全知识走进百姓家，融入百姓心。

另外，公司还与苏州市消防支队各大队进行共建，消防支队培训我们员工消防知识，我们帮他们培训电梯安全营救知识，以免电梯事故对消防人员造成“二次伤害”。

对员工好，企业才能更好地发展。公司从细节上关爱员工，将上下班时间调整为八点十分上班，四点半下班，错开上下班高峰期；公司设立了妈妈驿站，专为妊娠满7个月的女员工提供午休的场所，同时还兼作哺乳室使用；公司还特意购置进口“婴儿护理台”，并添置音乐播放设备和报刊，营造了一个舒适、温馨的休息场所……

我们还提供职工子女寒暑假免费看护服务，开展多样的寒暑假活动，寓教于乐，让小朋友在欢声笑语中度过在江南嘉捷的每一天。从2014年9月至2018年，累计看护11983余人次，切切实实为员工排忧解难，为职工办实事。

此外，公司还有个不成文的规定，在同等条件下优先录用员工家属，包括亲朋好友，这跟外企的规定截然相反。古话说“上阵父子兵”，我们不觉得一起工作是个坏事情，反而会让员工有一种归属感。

25年成长，三星与责任同行

讲述人：李成春

三星电子（苏州）半导体有限公司副总经理

三星电子（苏州）半导体有限公司是韩国三星电子株式会社独资兴建的半导体封装企业，于1994年12月在苏州工业园区成立，是园区首批入驻的外资企业，现已成为三星电子海外重要的DRAM生产基地。

与园区共同成长的25年中，公司积极推进三星集团分享经营理念，坚持不懈的开展企业社会责任工作，以“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”为愿景，积极参与公益事业活动回报社会，不断夯实可持续发展基础建设。

履行企业社会责任，我们一直在努力。从成立之初，我们就非常关注员工关系，之后逐渐扩散到供应商，到社会责任。公司早在2005年就构筑了哺乳期女员工“哺乳室”， 打造专属三期女职工的人性化空间，营建一个私密、卫生、舒适、安全的休息场所。也可说半导体的“哺乳室”为现在苏州市“妈妈驿站”的品牌创立，贡献了我们的一份绵薄之力。我们也很荣幸的成为了苏州市“妈妈驿站”的示范单位。除了“三期”对女员工的特别照顾外，去年我们公司落实了女员工的经期休假的规定。一开始尝试这么做的时候，我们也有一些困惑，上升到企业社会责任的高度，让女员工充分享受到法律的各项保障。在公司的特别关怀下，员工的工作热情得到了极大的提升。员工流动率，保持10%以内的比例。

企业社会责任是三星经营理念的重要组成部分，是每名员工的共识。中国三星连续七年荣膺社科院企业社会责任排名外企第一，“企业社会责任报告”连续五年获评五星级报告。同时，中国三星要求各个法人在各公司开展社会责任品牌活动，公司内部要求各部门开展各类公益活动，让我感到很自豪的是，在这样自上而下的影响下，公司涌现出了不少个人公益积极分子，不少员工自发地到民工子弟学校、仁爱学校，参与公益活动。

让我印象深刻的事情是，2013年，三星总部组织了西部支教活动，部门员工到贵州支教，感触颇深，于是他们决定给对口家庭的四个孩子每个月500元生活补助费，坚持写信来往，每年探望孩子们，从2013年起，已经坚持了6年。这完全是员工个人的自发行为。

通过公司CSR推广，提升了员工的公益意识，增强了员工的社会责任感，公司整体公益意识提高，培养了一大批具有公民意识和社会责任感意识的员工，这些员工哪怕离开了三星半导体，公益意识依旧存在。

苏州工业园区从1994年开始，在硬件和软件上推进中新合作，比如“九通一平”表面上是基建问题，实际上是在全面履行社会责任。我觉得社会责任没有多高大上，而是不扰民、不添乱，就是履行社会责任的基本要求。

自1994年投产苏州工业园区后，公司始终坚持“绿色经营”的发展理念，致力于保护及改善周边环境，履行企业的环保社会责任。通过不断的绿色工厂的建设为绿色社区、生态园区建设做出积极的贡献。

公司建立了以总经理为主导的绿色经营委员会，成立了专门的环境管理部门，公司每个部门设置有专门岗位负责节能减排和环境保护工作，在公司层面将环境保护和绿色发展写入了公司经营方针。

公司还设有环境安全体验馆，提升员工对保护环境及消防安全的意识，之前不对外开放，去年开始接受外部来访，每个月安排来访客参观体验馆，某种程度上讲，帮助社会提升了公民环境安全消防意识，今年更是邀请员工子女和社区小学校到公司来参观，从小加强孩子的消防意识、环境意识、安全意识。

公司积极投身公益事业，仅2018年公益活动75次，累计参加人数1,700人以上，内容包括：“一心一村”、“一社一河”、“牵手行动”、“星光行动”、“植树绿化活动” 等，并且公司“一社一河”、“一心一村”、“星光行动”等项目被园区政府授予“社会责任优秀活动品牌奖”。

主动履行社会责任，彰显国企担当

讲述人：王少明

苏州独墅湖世尊酒店总经理

在我看来，企业社会责任就是对员工、对社会、对企业都承担一定的责任。

独墅湖世尊酒店成立之初，就为苏州工业园区的发展承担着一定的使命。从开业以来，酒店就一直承接着政府对外接待交流活动和内部会议的服务工作，包括“16+1”峰会，中日韩三国旅游部长会议，江苏发展大会，全国检察院会议，能源大会，全省对外开放会议，中日韩三国环境部长会议，16国卫生部长会议等等国际性和全国性政府会议等，并全部圆满完成接待任务。

酒店因园区政府引进美国冷泉港实验室重大项目的配套基地及会议中心而建，其重要使命是接待并服务美国冷泉港亚洲实验室的学术会议及论坛。酒店配合政府要求，提供免费的会场，并提供低于政府采购价的餐饮及客房来接待冷泉港会议。在酒店内，还设有一个以冷泉港实验室负责人James D. Watson博士名字命名的报告厅——沃森报告厅。

除了国企需要承担的责任外，我们还养活了一大批员工。对员工，我们注重人文关怀，员工和谐。通过专项奖励、加薪奖励、加班补助等各类补贴来提升员工满意度，酒店还组织各类活动、培训，为员工提供一日三餐、宿舍、班车、员工专用健身房、周期性体检，员工生日会，保障员工在店衣食住行和情感归属需求。作为劳动密集型企业，我们酒店的人员离职率月均不到2%。去年4月还荣获了2018大苏州最佳雇主综合奖，也是苏州市最佳雇主奖项中的唯一 一家获奖酒店。

酒店全面落实并严格按照要求创建绿色环保行动，从各个方面争做环保的“先锋者”。2016年被江苏省住房和城乡建设厅评为“节水型单位”，2018年在苏州工业园区月亮湾社工委垃圾分类年终总结大会中表现突出，荣获“一等奖。

作为一家国有企业，世尊酒店在党中央、国务院的号召下一直热心于公益事业，努力践行企业社会责任。酒店已经连续五年与位于园区的善存公益联合会友好互动，为内地贫困山区捐赠旧衣和旧的儿童书籍；每年圣诞节与该联合会共同举办圣诞爱心集市和亮灯活动，员工提供家中闲置物品给爱心集市，集市所得款项经由善存公益联合会用于相关慈善项目。

酒店还积极响应苏州工业园区各项活动，在2018年度“爱满园区——慈善一日捐”的活动中，捐款率高达97%；每逢佳节，酒店员工会到斜塘敬老院看望老人，带老人锻炼身体，来酒店用餐等等；酒店作为会议型酒店，婚宴繁多，为此酒店与小动物保护组织联系，收集酒店婚宴剩余菜品，为流浪小动物基地提供口粮；雪天，酒店还为冒着严寒坚守工作岗位的交通警察、外卖小哥和环卫工人们，准备丰富的食品和暖心的姜茶，送到他们手中。

独墅湖世尊酒店是一个有温度的酒店，这种温暖会转化成生产力、领导力、执行力、学习力、凝聚力……正是这些“力”的综合作用，推动着酒店为员工为企业为社会行使更多的责任。

我们接下来的目标是：持续完成与社会责任有关的工作；坚持以环保为准则，每年降低能耗；继续做好冷泉港服务，为园区生物医药板块发展作贡献；继续执行第二个园区与冷泉港的十年合作计划。