浅析医院微信订阅号图片侵权问题及其对策

2019-02-25满旭晨

医学理论与实践 2019年22期

满旭晨

首都医科大学附属北京佑安医院，北京市 100069

随着自媒体的迅猛发展，越来越多的医院通过微信订阅号平台传播和分享信息，以此对医院进行推广宣传，为更多的患者进行服务。在方便患者查询及了解医院信息的同时，医院微信订阅号在信息推送过程中经常存在图片侵权行为。另一方面，医院会收到来自图片原设计公司的起诉书。为什么会出现这样的问题，其原因又是什么？为确保医院微信订阅号平台持续健康的发展，本文拟对这些问题展开论述，并提出应对方法与对策。

1 医院微信订阅号图片侵权的特点

1.1 图片侵权的范围医院微信订阅号推送的文章内容主要包括医院介绍、新闻动态、通知公告、科室介绍、专家介绍、就医指南、科普知识等，文章中图片的使用分为两类，一类是由医院自身原创的图片，另一类是来源于网络上的图片。医院原创图片由宣传部门进行拍摄及设计制作或请外包公司进行设计。其中医院介绍、新闻动态、科室专家介绍等内容板块采用医院自身原创图片，而图片侵权的范围主要集中在医院微信订阅号科普知识板块，科普知识文章有很明显的特点，为了让网友对科普知识简单易懂，多会选择漫画、手绘等类型的图片。由于医院此类图片素材较少甚至没有，另一方面，因缺少设计类专业人才及宣传资金投入局限等原因，造成了医院微信订阅号使用的图片来源于网络较多。

1.2 侵权图片的来源插入配图为文章增光添彩，是较为常用的方法。无论是找封面图还是文章配图，我们都会习惯于上网搜索，但是搜索类网站并不拥有图片的版权，它们只是具有抓取网络图片的功能，一旦我们草率使用在医院微信订阅号中，就很容易造成侵权，因此即使这些图片适合文章主题，也尽量不要使用。医院微信订阅号侵权图片的来源主要集中在网站和自媒体平台上。网站一般包括搜索类网站如百度、谷歌、雅虎等，设计类网站如千库网、包图网、素材中国等，还有一些专业性很强的网站等。自媒体平台侵权图片来源于微信、微博等。另一方面，当医院微信订阅号转载其他公众号文章时，如果内容包含版权图片，那么转载时图片没有删除，或者没有向版权所有方征得许可，也会构成侵权。

1.3 对侵权图片的处理医院微信订阅号对侵权图片的处理分为三种情况。首先，对未经许可使用他人作品的侵权图片，几乎对图片没有做任何的改动，也没有著名图片的作者和来源而是直接使用在文章中，这是一种非常明显的侵权行为。第二种情况是未经许可转载图片并对图片进行了简单的修改，如把图片上的文字进行修改、颜色进行更换等，文章图片在转载的时候注明图片的作者和图片的来源。第三种形式是对未经许可使用他人的图片进行较为复杂的修改，如使用图片中的部分内容或对图片进行整体重新设计等。虽然对他人作品的图片进行了复杂的修改和设计，但按照法律的规定这也是一种图片侵权行为[1]。

2 医院微信订阅号图片使用侵权的原因

2.1 规章制度尚未完善由于医院微信订阅号制度，尤其是文章图片的相关规章制度尚未完善，例如图片选用范围制度、图片购买使用制度、图片修改设计流程等，最终导致了医院微信订阅号图片侵权的问题，不能够及时应对。因此，医院应加快完善微信订阅号等自媒体平台的规章制度，正确引导宣传部门工作人员按照医院规章制度运营微信订阅号平台，避免图片使用侵权问题的发生。

2.2 主管科室法律认知不足微信订阅号平台由医院宣传部门负责运营。由于主管科室缺乏法律、艺术专业背景的人员，因此，在微信订阅号文章编辑时，对著作权、网络图片版权等领域法律认知不足，工作人员配图过程中对图片的来源没有太在意，随便在网络上找到合适的图片就下载使用，主观上存在侥幸心理，认为偶尔使用不会产生问题，结果收到拥有图片版权公司的起诉律师函，并要求进行赔偿，给医院带来损失[2]。

2.3 发布信息内容缺乏监管目前，医院对于微信订阅号发布的信息内容缺乏有效的监督管理。文章内容来源于医院的各个科室，作者将文章投稿给医院宣传部门，在随后的审稿过程中，由于宣传部门工作人员缺乏相关临床、法律等专业知识，因此造成了对作者提供的图片信息审核疏漏，使用后发生图片侵权，很难做到全面监督。另一方面，医院在微信订阅号运营配置的专职工作人员较少，更加大了对信息内容监督的困难。因此，医院应建立健全微信订阅号监督管理机制，从源头上避免侵权图片的使用，将侵权问题扼杀在初始阶段。

2.4 平台运营缺少专业人才目前来说，配备专业、全职的团队运行微信订阅号的医院并不多见，一些医院直接将微信订阅号信息采集、编辑、美工等任务外包给公司。医院内部自行组建的微信订阅号运营团队因时间、精力、经费有限而导致文章图片原创动力不足，要做到每一条推送信息都是图文并茂、夺人眼球的原创作品对团队成员的技术、能力、精力要求甚高。因此，原创作品的来源需要有专业的人才来负责管理，如专业的设计师、摄影师等。虽然这种方法会使医院人力成本增加，但是能够为医院塑造独一无二的品牌形象，进一步避免侵权图片的使用。

3 医院微信订阅号避免图片侵权的对策

3.1 组织科室人员培训，增强法律意识微信订阅号图片侵权一定要高度重视，不要有任何钻空子的想法，一旦侵权图片被发现并起诉，那么侵权方败诉几乎是一定的。主管微信订阅号的医院宣传部门应积极参加由上级部门组织的自媒体学习培训班，按照上级相关制度的要求，规范使用微信订阅号平台。另一方面，工作人员还需要加强自身法律、设计等业务知识的学习，不断提高自身能力，用更多的原创图片来替代网络图片的使用。

3.2 加强发布内容信息监管缺乏对医院微信订阅号信息内容的监管是造成图片侵权的另一个原因。目前，医院有很多文章，尤其是有问题、有争议的文章在没有多部门审核的情况下就发出了，造成了很不好的影响。因此，医院微信公众平台主管部门应建立健全微信订阅号审核制度，层层审核，减少文章问题的发生，对各科室作者提供的文章，先由本科室主任进行审核，没有问题再由宣传部门严格把关，甄别真伪原创[3]。

3.3 购买图片版权，合法使用原创图片都是有作者的，作者享有其图片的著作权和版权，无论是插画、设计作品、摄影作品、文章内容等。虽然原创图片价格很贵，但是换位思考一下，每张原创图片背后都是一位或多位设计师的辛勤付出，我们应给予充分的尊重。

为避免医院微信订阅号图片侵权问题的发生，最稳妥的方法就是在正规图库素材网站开通会员购买原始图片使用权。现在拥有合法版权的图片公司有很多，图片价格有高有低，可以和他们开展合作，根据实际使用情况进行挑选购买。

3.4 通过法律处理侵权问题当发生图片侵权的问题时，医院不必全盘接受对方的所有要求，应尽量通过专业的律师分析并处理，最大限度上维护医院的合法权益。此外，当我们发现图片侵权或收到图片公司律师函后，根据《中华人民共和国著作权法》一方面我们要积极与被侵权者沟通并向对方道歉，在与图片公司沟通中，应尽量争取较为合理的赔偿金额。另一方面，我们应立即采取措施，把文章删除或者注明文章图片的来源和出处。