英语专业学生跨文化交际能力培养的影响因素研究

相 梅

(绥化学院外国语学院 黑龙江 绥化 152061)

跨文化交际能力是高校英语专业学生语言综合能力的一个最直观的体现，需要积极整合多方面的知识技能协调发展。纵观当前英语专业学生在实践情景中跨文化交际方面都会出现不同层次的交际问题，严重阻碍了学生交际能力发展，交际障碍对于英语专业学生来说是一个非常严重的问题，高校教师必须严肃对待，准确找出影响因素，采取有效的应对策略，科学推动跨文化交际能力发展。因此，本文就以英语专业学生为例，通过举行跨文化交际实践活动，检测学生的跨文化交际能力，并总结学生在交际活动中出现的问题，深入研究问题本质，找出影响因素,最后教师还需要针对不同的影响因素，科学策划和设计课堂教学活动，有针对性地破解和消除这些因素影响，进而推动英语专业学生跨文化交际能力的培养和发展。

1.积极总结和发现英语专业学生跨文化交际问题

设置不同情景的实践活动是检测英语专业学生跨文化交际能力的重要手段，也是发现影响学生交际能力培养因素的重要途径。高校英语教师需要不断改革和创新学生能力评价机制，积极整合实践能力考核与传统书面考核机制，这样才能在实践中发现不同学生存在的不同层次和不同类型交际问题，相较于部分教师掌握的多数性的、片面性的交际问题，这样通过实践活动检测出来的问题数据更加准确和全面，再加上在学习过程中，学生的跨文化交际问题是呈动态发展的，问题深浅和问题类型都是随着教学活动的开展而不断变化着的，需要教师实时监控和实时掌握，分时段重新梳理问题影响因素，并不断灵活调整和改变教学策略。总之，总结和发现英语专业学生的跨文化交际问题是教师进行引导学生能力培养和发展的基础，只有积极发现问题，才能准确面对问题和解决问题。

2.准确掌握英语专业学生跨文化交际能力培养影响因素

通过对本校英语专业学生在情景实践活动中存在的交际问题进行总结，深入分析发现，影响学生跨文化交际能力培养和发展的因素主要有如下几个：

（1）文化知识薄弱。文化知识薄弱是影响英语专业学生跨文化交际能力培养的重要因素，通过实践交际活动问题调查并深入分析，发现有28.5%的学生受此因素影响。通过深入分析，英语专业学生文化知识薄弱主要分为三个方面，一是语法、语句表达等基础知识薄弱，这样会导致用语错误，语序混乱，词不达意，不能准确领悟和表达，是非常严重的跨文化交际问题；二是不同国家文化背景、文化差异和文化冲突方面的知识薄弱，这样会导致交际尴尬和误会，侵犯对方隐私，并留下不好的印象，不能有效达到交际目的；三是在应用情景交际中，涉及不同领域如经济、机械、管理、贸易、科技等其它专业知识薄弱，对专业术语和专业领域知识表达不准确，既不能准确表达公司超凡的技术能力和区别于其它同行的专业优势，也不能有效保障以后的合作交流的深入开展，特别是在竞争激烈的对外合作交流中，如此不专业的表现肯定会丧失合作机会，不能为公司带来利润和发展，迟早会被市场遗弃。总之，只有不断丰富和夯实以上三方面文化知识，才能在跨文化交际活动中表现得非常从容和自信，这也是公司和市场所需要的应用型人才。

（2）口语表达不自信。学生口语能力也是影响学生跨文化交际的重要因素，通过实践交际活动问题调查并深入分析，发现有26.5%的学生受此因素影响。毫无疑问，英语口语是跨文化交际的首张名片，能为跨文化交际活动的顺利进行赢得良好的开端，学生在跨文化交际中发音吞吞吐吐，经常用“嗯”、“啊”等以及很多的手势语言来辅助语意的表达，这样在非常正式的商业交际情景中，是非常不专业的表现。而口语表达不自信的根本原因在学生在平时的学习过程中缺少实际交流锻炼，缺乏实际交际对象，培养英语专业学生口语表达自信心也是跨文化交际能力培养的重要内容。教师需要积极创新教学手段，加强学生口语表达能力发展，才能更好地推进跨文化交际活动的有序进行。

（3）交际技巧欠缺。跨文化交际技巧是保障交际活动顺利开展的重要因素，通过实践交际活动问题调查并深入分析，发现有21.6%的学生都受此因素影响。在遇到交际问题或其它突发甚至紧急问题时，不能采取有效的沟通策略是导致跨文化交际失败的重要原因，毫无疑问，采取有效的交际技巧化解交际问题，是有效保障交际活动顺利进行的重要手段。很多学生由于社会实践经验缺乏，相关交际技巧欠缺，所以不能有效处理交际问题，化解交际尴尬，导致会导致交际问题严重，从而中断交际活动。因此，教师要采取有效手段强化学生的跨文化交际技巧，让学生在实践情景交际中能准确应对，有效化解难题。

（4）临场应变能力迟缓。临场应变能力迟缓是影响英语专业跨文化交际能力培养的重要因素。通过实践交际活动问题调查并深入分析，发现有23.4%的学生临场应变能力迟缓，一旦交际过程遇到变故，就会思维紧张，表达混乱，不知如何应对。高技能的复合型应用人才需要敏捷的思维能力，迅速的应变能力，周全的问题处理能力，这样才能在工作岗位充分体现个人的能力价值，并赢得领导和市场的认可。因此，加强英语专业学生临变能力也是培养英语专业学生跨文化交际能力的重要内容。

3.科学推动英语专业学生跨文化交际能力发展具体对策

在准确把握了影响英语专业学生跨文化交际能力培养和发展的重要因素后，高校教师应该积极研究，分层次、分类别对学生进行指导训练，科学推动英语专业学生跨文化交际能力的全面发展，为社会培养更多实用性的应用型人才，抓住“一带一路”战略实施所带来的发展契机。

（1）拓展学习资源，构建多元化知识体系。英语作为交际语言，必须与交际内容科学整合才能达到交际目的，所谓的交际内容就是指多元化、深层次的文化知识，使学生在实践交际的时候，既能准确理解也能清晰表达。因此，教师在教学实践中，要指导学生积极拓展学习资源，科学构建多元化的知识体现，除了要求学生扎实基础语言知识外，应该同时积极关联其它学科如经济、贸易、管理、科技等相关领域知识，加强与英语专业知识间的联系，不断深化知识内涵；指导学生通过观看经典欧美影视剧促进学生了解不同国家的文化风俗习惯和文化差异，并引导学生课后利用图书馆资源和互联网资源进行内容深化；指导学生观看成功的对外交际案例，深入剖析其中的典型之处，引导学生掌握交际的重要文化知识需求。毫无疑问，多元化的知识体系能有效深化交际内容，是学生进行成功交际的重要基础，是英语专业学生跨文化交际能力培养的重点内容。

（2）强化口语锻炼，构建智能化交际平台。基于英语学生羞于发音和缺乏具体交际对象的现象，高校教师可以积极创新，充分利用互联网优势，创设智能化的交际平台和交际对象，不断改善学生的交际心理和口语能力。比如利用微信、Skype、GaGa 等能够使用视频语言通话的国际化社交软件，学生可以与外国人进行一对一的视频对话，这样有效加强学生的英语口语锻炼，而且在与外国人是对话交际能力，更能拓展和深化学生的文化知识。毫无疑问，采取课堂指导教学与网络实践锻炼相结合的混合型教学模式，能有效加强学生的口语能力提升，推动学生的跨文化交际能力的培养和提升。

（3）制造交际冲突，加强交际技巧培训。交际技巧是跨文化交际能力培养的重要内容，教师需要针对这一内容进行专题讲解和专题培训，通过收集成功的、典型的交际事故案例，分析其中的交际技巧，并指导学生科学掌握和灵活运用；之后，教师需要不断强化学生的交际技巧运用能力，通过设置交际情景，制造交际冲突，一方面观看学生如何处理和应对，另一方面进行科学点评、引导和总结，让学生掌握扎实有用的交际技巧。毫无疑问，交际技巧是跨文化交际活动顺利进行的润滑剂，能有效化解问题，加速达成合作交流意愿。

（4）活跃思维，加强临场应变能力锻炼。学生在实践交际活动中，除了掌握必备的交际技巧外，还需要积极活跃思维，加强交际现场突发事故的应急能力和处理能力。教师除了指导学生提前做好事故预判和对策研究外，还需要不断活跃思维，让学生的思维保持在最佳状态，能第一时间判定事故性质，并采取紧急手段有效解决问题，这样能有效赢得对方信任，赢得合作机会。

综上所述，语言学习的根本目的是用于交际，在明确了英语专业学生跨文化交际的影响因素后，通过深入分析找到了有效的应对策略，这对学生跨文化交际能力的培养具有相当大的推动作用，使学生在任何交际场合中都能准确、 得体、 轻松地面对问题和解决问题。