质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用价值研究

谭转改

（广东省江门市新会区人民医院 广东 江门 529100）

手术室是医院组成的重要部分，其主要特点为工作量大、工作环境比较复杂，在患者接受手术治疗时，如果未能实施有效的护理管理，则可能降低护理质量，甚至导致不良事件的发生[1]，不仅损害了患者的自身利益，同时也对医院造成了负面影响。为了进一步提升我院手术室护理管理质量，我院采取了质量控制小组管理模式，并将在我院接受手术治疗的62例患者作为研究对象，观察其应用效果，具体报道如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

现将在我院接受手术治疗的62例患者作为研究对象，按照患者的入院时间将其分为实验组和对照组，每组患者例数均为31例，对照组包括男性患者15例，女性患者16例，患者年龄为23～64岁，平均年龄为（43.5±2.3）岁，其中胸外科手术10例，腹部手术12例，骨科手术8例，其他1例；实验组包括男性患者17例，女性患者14例，患者年龄为23～62岁，平均年龄为（42.3±2.1）岁，其中胸外科手术8例，腹部手术10例，骨科手术10例，其他3例。两组患者的一般资料差异不大，不存在统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

在科室内成立质量控制小组，小组成员其中包括护士、护士长，小组内将护士长作为组长，其余人员为组员。质量控制小组成的主要工作内容如下：对科室内新入职的员工进行培训[2]，并对培训内容进行检查，同时进行监督和成绩考核。按照操作要求进行环境和物品消毒，同时管理好手术室的设备和物品。对手术室的相关情况进行记录，并按照要求进行规范书写，对患者的病情进行仔细观察，尤其要对患者的压疮情况进行仔细观察，并进行的相应的评估[3]，避免患者出现压疮。最后对护理人员遵守科室内规章制度的情况进行评估，其对工作的优、缺点进行评价。

1.3 疗效观察

对两组患者的护理满意度以及不良事件发生率进行观察。护理满意度评价：采用我院自制满意度调查表对两组患者护理满意度进行调查，满分100分，90分以上为非常满意，89～80分之间为满意，79～60分之间为一般满意，低于60分为不满意，满意度=（非常满意+满意+一般满意）/总例数×100%。

1.4 统计学方法

本次调查数据应用的统计学软件为SPSS17.0，其中护理满意度以及不良事件发生率应用n（%）描述，应用χ2检验，当差异P＜0.05时，存在统计学意义。

2.结果

2.1 实验组和对照组患者护理满意度对比

实验组患者的护理满意度为96.77%，而对照组则仅为80.64%，实验组的护理满意度明显具有优势，具有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 实验组和对照组患者护理满意度对比（n，%）

2.2 两组患者不良事件发生率对比

实验组患者的不良事件发生率为96.77%，而对照组则仅为80.64%，实验组的不良事件发生率明显较低，具有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2 两组患者不良事件发生率对比（n，%）

3.讨论

随着人们生活水平的提高，人们对于服务质量有了更高的要求。医院作为特殊的服务环境，护理质量成为了人们评价服务质量的标准之一。手术室对于护理要求更加严格，患者也对其护理质量更加敏感，而在传统的护理管理模式下，护理质量一般，因此，有效的提升手术室护理质量对医院和患者来讲具有重要意义。成立质控小组后，每一项护理工作均有人进行观察和跟进，同时也对新加入到护理工作中的护理人员进行了相应的培训和考核，提高了其对护理工作的重视。小组人员会对每一项护理工作的检查和考核，将护理工作长时间的保持在一定水平，避免了工作人员因劳累或者麻痹大意出现意外事件。质控小组的成立，让护理人员提高了对护理工作的重视，在考核的过程中让护理人员能够将工作做的好，让患者更加满意。在本次调查结果中显示，在实施质量控制小组后，实验组患者的护理满意度高于对照组，而不良事件发生率却低于对照组，具有统计学意义（P＜0.05）。结果也再次证明了其管理方式的有效性。综上所述，对于接受手术治疗的患者给予质量控制小组管理模式干预，可有效的提升护理质量，同时降低不良事件的发生率，值的推广。