基于校企合作的高职院校质量文化建设

李更良, 郭军城

(河北交通职业技术学院 a.教务处; b.现代教育技术中心，河北 石家庄 050035)

高质量发展的时代主题以及企业对高水平技术技能人才的迫切需求决定了高职院校必须重视人才培养质量。鉴于质量文化对提高人才培养质量具有重要作用，加强质量文化建设、以质量文化保障人才培养质量的提升已成为高职院校适应时代发展和满足企业需求的必然选择。跨界是高职教育的重要特征，产教融合、校企合作是促使其健康发展的重要路径。建设高职院校质量文化，要坚持深化产教融合、校企合作，凸显质量文化的行业特色。

一、学校与企业质量文化建设的有机联系

质量文化建设致力于通过提升人的品质来提高产品质量[1]，质量文化建设的前提是提高人的质量文化素养。高职院校主要是为社会培养高素质的技术技能型人才。企业的质量最终体现为产品质量，而产品质量依靠的是高素质的技术技能型人才。这样，高职院校质量文化建设和企业质量文化建设指向同一个点——高素质技术技能型人才的培养。从某种意义上说，高职院校对学生进行质量文化素养培养，就是在提高企业员工的质量文化素养，是企业质量文化建设的前置部分；高职院校提升教师的质量文化，同样也是为提高企业准员工的质量文化素养服务。共同的目标为高职院校与企业在质量文化建设的结合上提供了可能。将这一过程结合起来统筹部署，符合校企双方的共同利益，符合高职人才培养的内在要求。

二、校企合作质量文化建设内容

高职院校质量文化与企业质量文化具有同构性，它们均分为精神文化、制度文化、行为文化和物质文化[2]，质量意识、质量观念、质量行为、质量制度等内容是高职院校质量文化和企业质量文化共同的建设内容，虽然它们分别带有高职院校和企业的各自特征，但在建设途径、方法等方面具有共性，可以相互借鉴。这也为校企合作建设质量文化奠定了基础。

1.精神层面

企业的精神层面质量文化表现为员工主动维护顾客权益的价值取向和精神追求，体现在诸如经营理念、质量方针、质量价值观、质量道德观和质量发展观等方面[1]。高职院校精神层面质量文化是围绕质量管理和质量建设所形成的精神成果，体现在学校的办学理念、人才培养目标、质量管理体系等要素之中，具体表现为质量意识、质量价值观、质量信念和质量目标等，是高职院校质量文化的核心。高职院校质量文化与企业质量文化的核心理念是相通的。

基于校企合作建设高职院校质量文化，可以借鉴企业质量文化的核心理念，将企业质量文化的精髓深度融入高职院校质量文化之中。不论是对高职院校来说，还是对企业来说，爱岗敬业、追求卓越、质量立身等都是质量文化所倡导的观念，这是高职院校和企业共同追求的质量文化内涵，校企双方各自把这些质量理念融入到质量文化建设中，使高职院校与企业的质量文化建设融为一体，使高职院校人才培养质量的提高与企业员工素质的提升融为一体，使高职院校毕业生能更快地适应企业的氛围，尽快地完成从学生到员工的角色转变，缩短企业人才的培养周期。

2.行为层面

只有将质量文化理念落实到行为中才能发挥其作用。严肃的态度、严格的要求、严密的方法等都是企业行为层质量文化的具体表现[3]。为追求产品质量，一些企业为了达成质量目标而制定行为规范，使质量文化理念深入人心，让企业职工了解企业态度，自觉遵循质量标准。在高职院校，教师认真备课，研究学生状况，运用现代信息技术，改进教学方法，及时调整教学策略，加强教育教学研究，不断提高教学水平，引导学生广泛学习专业知识、积极参加实践活动，提高学生自主学习能力以及与人合作、探究新知的能力。无论是对企业员工，还是对高职院校师生来说，遵章守纪、精益求精、追求极致、不断创新都是应遵循的职业行为规范。校企双方要对这些行为规范进行分析和总结，形成企业员工和高职师生共同的行为准则。

3.制度层面

通过质量管理制度对个体行为进行约束和规范，才能使质量文化理念得到贯彻落实。高职院校教育教学工作的系列规章制度组成内部质量保障体系，构成高职院校制度层质量文化的主体。企业的管理制度、员工的工作行为规范以及产品质量的保证体系等构成企业质量保证体系。

随着经济的发展，企业的质量管理制度已形成系列标准和规范，为大多数企业所共同使用。5S管理、ISO9000族标准体系、全面质量管理等企业质量管理标准对保障产品质量具有重要作用，这些标准可应用于高职院校管理，对高职院校的质量文化建设具有很好的借鉴作用。校企双方在充分研究学校和企业质量管理制度特点的基础上，将企业的质量管理体系文件、工作程序和规范及质量检验办法等质量管理制度融入高职院校的质量文化建设之中，可使高职院校的质量文化与相关企业质量文化有机衔接、融为一体。

4.物质层面

高职院校物质层面质量文化是能够体现高职院校质量文化的物质要素的综合。高职院校的校园建筑、环境设施，具体如教室、实训室，以及表现高职院校校园文化的专栏、展牌、标识等，这些物质要素是高职院校质量文化的重要组成部分。企业物质层质量文化是指企业质量文化的显现部分和外在体现，如企业的工作环境、生产设备、产品加工技术，品牌形象和企业形象，以及文化载体等[1]。高职院校可以有选择地将企业的典型标识、企业产品等物质层质量文化要素引入校园，使高职院校的物质层质量文化体现出行业企业特色。

三、基于校企合作的高职院校质量文化建设路径

1.教师队伍建设

高职院校教师要了解企业的质量管理规则，对企业的质量文化有比较充分的认知，这样才能将企业的质量文化融入教学活动中，培养学生的质量文化素养。高职教师深入企业，认真学习专业技术，了解生产现状，深入学习企业先进的质量文化理念，汲取其质量文化建设经验，通过感受企业的质量文化氛围，提高自身的质量文化素养。高职院校从企业选聘兼职教师，让他们从企业视角向师生传授企业质量文化知识，介绍企业质量管理状况，让师生对企业质量文化有更全面、更深入、更真切的感知。通过校企共建双师型教师队伍，提高教师队伍的教学水平和实践能力。

2.专业课程建设

每个专业都有其独特的质量文化内容。在充分研究企业发展方向的基础上，校企合作，共同制定专业建设方案，明确将质量文化素质培养纳入各专业人才培养目标。各专业应与合作企业一起，做好高职院校质量文化培养总体计划，分别将企业质量文化的核心精神、质量保证体系等内容融入专业学习与实践，使质量文化教育贯穿于专业人才培养全过程。

校企共同开发课程，将质量文化融入到课程内容之中。产品质量标准体系、质量管理实施细则、质量检验规章制度等，是企业质量文化建设的重要内容，也是确保企业产品质量关键。专业课程内容要与职业标准相对接，要将职业标准融入到课程标准、课程内容的设计和实施过程中。使学生在学习过程中就对企业的质量理念、质量管理体系了然于心，逐步形成质量意识，自觉提高自身质量素养。

3.实训基地建设

按照企业的实际生产环节建设实训基地，严格执行企业内控标准和质量认证体系标准，将质量管理理念贯穿于实训基地建设及实训项目的每个环节之中。在实训室环境布置上，要真正达到“真实”的效果，将企业的质量理念、质量管理规程、员工守则等悬挂于实训室的合适位置，使学生进入实训基地就如同进入了生产车间，能够立即实现角色转换，自觉按照企业员工的身份开展相关活动，通过严格执行企业的质量标准和操作流程，实现对企业质量文化和企业质量管理制度的认同。

4.校园环境建设

高职院校开展校园文化环境建设，可以充分利用高职院校的报纸、期刊、网站、微信平台、QQ群、橱窗展览等大力宣传企业的模范人物，通过介绍他们的先进事迹使广大师生充分了解企业的质量理念、质量管理制度等，对企业质量文化从知晓到接受、从了解到认同，最终形成与企业质量文化相同的高职院校质量文化氛围[4]。

高职院校可以和企业联合开展以质量文化建设为主题的各种交流活动，可以是讲座、参观、讨论，也可以是联欢、竞赛等活动，使高职院校师生在与企业员工的深入接触和交流中，感受企业质量文化，并自觉将这种影响迁移到自身，形成自己的质量文化素养。

在校园景观建设中突出质量文化内涵，将企业质量文化精神融入校园建筑之中，使校园的园、林、路、楼、馆、所等都能体现特定的质量文化，高职院校可以将优秀企业的质量理念、质量管理规范制成标牌，悬挂于教学楼、实验实训楼、图书馆、宿舍楼等位置，以行业企业的名称、典型技能的名字命名学校的广场、道路、实验实训室等[5]，使师生时时处处都能受到质量文化的熏陶。

高职院校质量文化建设是一项持久工程，需要与相关企业深度合作，要从战略高度做好顶层设计，做到全员参与，将质量文化建设融入师生日常生活，强化师生质量意识培养，引导师生追求雅致、精致、有品位的学习方式，使高质量学习、高质量工作、高质量生活成为他们的一种文化自觉。