互动失灵：基于弹幕的跨时空互动研究

□ 任嘉欣

一、研究缘起

弹幕一词起源于日本，原指的是在射击类电子游戏中由屏幕上密布的子弹而形成的屏幕，即称为“弹幕”。伴随着视频观看模式的更新，视频观看者可以将评论实时地“投射”到视频播放屏幕上去，密集的评论像子弹般充斥着屏幕，故也将其称为弹幕。一开始，只有较高评论覆盖率的播放屏才称为弹幕，演变至今，凡是视频播放屏幕上的评论都称为弹幕①。

国内外对弹幕的已有研究涵盖学科视野广泛，经济学、心理学、文化学皆有涉及，较为全面地介绍了弹幕的传播特点、用户使用动机以及文化生成机制。但从微观层面上看，少有研究涉及互动仪式链视角，仅有的几篇文献中也未从双向互动的角度探讨其传播模式。因此，本文将从互动仪式链视角，探讨弹幕用户之间双向互动的可能性，并寻求一条打通双向交流障碍的路径。

二、开放而真实的舞台

承载弹幕的屏幕如同一个开放而真实的舞台，手机和电脑等联网媒介成为了通往舞台的唯一路径。观众观看视频时可将评论如同射击子弹般投射到屏幕中去，实现了观看者对视频内容的反馈，打破了传统的受众观看视频时被动接受视频信息输出的单向传播过程。承载这类舞台的载体是各类弹幕网站。

各类视频网站纷纷搭建好了开放而真实的舞台，舞台的搭建是基于特殊的播放器实现的。这类播放器除了视频播放功能外，还可以让用户发布评论。服务器会储存这些评论的基本信息②。用户播放视频时，播放器会将弹幕评论初始化，并加载到相对应的时间点上，使评论直接显示在视频画面上。

这类弹幕舞台构建了新型场景。弹幕以其同步性构建了一种共时关系：即观看者可以边看视频边看弹幕，在观看过程中也可以跨越空间与陌生人进行互动，还可以跨越时间与前面看过的人进行单向互动，相较于传统的网络评论，弹幕已经脱离了内容本身，从静态变成了动态，延时变成了即时，独槽变成了共喷。形成了一种虚拟的“群体观影”的场景③。

三、形形色色的舞者

弹幕是实时更新的评论，视频观看者基于视频内容给出评论，并实时更新至屏幕上，不断登场的弹幕不断丰富着视频播放界面，最终形成了一个“舞台”，而屏幕中的评论正是形象各异的舞者。

在传统媒体时代，受众在传播过程中的表现权被剥夺了，视频观看者只能作为舞台下面的观众被动单向地接收传播内容，而从受众使用满足心理角度来看，受众不仅有了解和接收信息的愿望，还希望对信息进行掌控，参与到信息制作过程中来，从而获得成就感与满足感；另一个方面，弹幕就是为了让受众发表评论，表达情绪和想法、放松心情成为受众使用弹幕的一大动机，在发表评论的过程中，内心积压的情绪也随即在公共的舞台中外泄出来，达到缓解压力的作用；而受众在展现自我的同时也满足社交需求，相比冷冰冰的视频播放屏幕，充斥着各色评论的界面会使用户仿佛置身于实时互动交流的范围，有一种围观和陪伴感，借此消除孤独感。

从弹幕本身来看，弹幕者除了通过文字主体彰显个性外，还可以设置文字的字体、颜色和字号等，这些元素如舞者的衣服和道具一般，文字是舞者本身，而字体、颜色、字号等附加设置就是舞者的外衣。不同的颜色和字体会带来感官冲击，从视觉层面修饰评论本身，加深观看者对舞者的印象，在这一闪而过的瞬间中抓住更多眼球，完成一场观看率高的表演。有时观看者会自发参与弹幕互动中来，完成或赞成或反对的“刷队形”式弹幕的强烈反馈。而大多数情况下舞者们往往似流星般闪过屏幕，有时由于同时间内舞台上的舞者太多，根本无法辨别出个别评论，拥挤杂乱的舞台形成另一种“场”，构建了超越视频背景的弹幕奇观。

四、互动失灵：跨时空互动的不可能性

从传播反馈角度来看，弹幕视频超越时空限制，互动性更强。即时弹幕能够超越时空限制，构建出共时性的关系，使人们独自坐在自己的电脑旁边观看视频时，能产生一种很多人共同观看该视频并产生共同情绪的奇妙体验。

而从本质上来看，这种跨时空的互动仪式感也是一种“实时互动”的狂欢错觉。虽然不同弹幕的发送时间有所区别，但是会集中在视频中某个特定时间点出现，并且围绕相同的主题展开，在参与评论时就会有与其他观众同时评论的错觉。实际上，弹幕是实时更新的，观看者是流动的，在这个双向流动的时空里，观看者只是独立存在于某一时间点上，弹幕的狂欢也可能只是“个体狂欢”。

另一方面，从互动角度来看，弹幕存在两种互动模式，一是视频观看者对视频内容的反馈，二是弹幕者之间的互动，前者已经通过弹幕形式完全实现，后者还未能实现，由于弹幕匿名性和跨时空性等特点，使得弹幕终究是短而浅的交流方式，受众在观看视频时，屏幕中所呈现的是“离场者”的言论，即一种到此一游式的记号，虚拟的在场者浏览到有趣的观点时无法寻根溯源，找到痕迹的创作人，与其进行更深层次的交流，从而导致了跨时空互动的失灵。

五、打破藩篱：寻找跨时空互动的可能性

学者马丁·布伯曾形容过一种理想人与人“相遇”的过程，即当两个同处一个黑暗歌剧院的陌生人共同倾听了几首莫扎特的乐曲，产生了相同感受，他们之间就建立起了一种微妙的联系，并且这种关系在乐曲演奏完毕后，也会依然持续。同样，在弹幕视频中，基于共同的兴趣与爱好的用户在视频中“相遇”，同时用户在观看的过程中，还能与视频中的其他用户就进行交流互动，即建立了一种隐约联系④。

而在两者之间，无论是因为相同的音乐理解或者共同视频偏向建立起的微妙联系都需要进一步交流才能得到升华，听完乐曲的两个人只有通过交谈才会将潜在联系变为实际关系，拥有共同视频喜好或者对某一内容争议点观点趋同的两个人只有通过进一步互动才能产生实在联系，构建一种更为深入的交流氛围。在潜在关系和实际联系之间存在这一条沟通的渠道，如何寻找并打通这条路径就是我们需要探讨的问题。

对于弹幕视频来说，要打破跨时空互动的阻碍，首先搭建跨时空互动“链接”，用户浏览到感兴趣的弹幕时，可以通过点击弹幕体获取弹幕者的信息以及与其互动渠道，进而提供了进一步互动的可能性；其次开发弹幕社区，社区内分模块设置的弹幕专栏，弹幕者可以以评论的形式围绕该视频进行深入的讨论；除此之外弹幕者还可以自由发表弹幕贴，内容可简短可深入，其他用户可以围绕帖子进行评论，开展二次交流。

六、结语

正如马丁·布伯曾形容过一种理想人与人“相遇”的过程，即两个陌生人因为对乐曲有相同的理解而建立了隐约的关系，放在网络世界中来看，即两个因为相同兴趣爱好而在视频中“相遇”的陌生人之间的潜在联系。潜在的联系是互动的第一步，而如何打通潜在联系和实际联系之间的桥梁，就需要搭建弹幕的跨时空互动“链接”，实现弹幕者跨时空互动的需求，其次进一步着力打造弹幕社区，为弹幕者提供深入互动的平台。

注释：

①江含雪.传播学视域中的弹幕视频研究[D].武汉：华中师范大学，2014.

②郭磊.我国弹幕视频网站的受众研究[D].昆明：云南大学，2015.

③王佳琪.基于弹幕视频网站的弹幕文化研究[D].济南：山东师范大学，2015.

④付晓光，袁月明.对话与狂欢：从全民直播看移动视频社交[J].当代电视，2016(12)：84-85.