财务共享企业的流程再造研究

李永丽

（江苏财经职业技术学院，江苏 淮安 223003）

0 前言

财务共性理论日益成为时代潮流，不论在理论界还是企业界都得到广泛关注、研究和实践。从实践层面，有关学者统计，世界五百强企业几乎是已经或正在考虑实施财务共享，财务共享在企业界已蔚然成风，相关企业惟恐落后而受制于人。

企业者在社会经济经营中实施财务共享理念，以财务共享理论为指导来管理企业财务活动，必然对相关企业传统财务管理模式、企业人员心理、企业机构设置、企业职能开展和企业业务流程等都会产生深刻影响。本文主要研究财务共享对业务流程影响，以及业务流程再造中的原则和注意事项，以期为当前企业实施财务共享提供一些有益的参考建议。

1 企业财务共享的价值解析

企业经营者都希望把企业能做大、做强和做久。但是，要做到这一点，必须与时俱进，汲取时代最新思潮和科学技术，不断创新。财务共享是当前企业财务管理最新理论，许多企业者争相研究和广泛实施其理念，以确保其企业持续健康发展。

财务共享正日益受到学术界和企业界人士的关注，就社会各阶层而言，研究者有之，实施者有之，倡导者有之。一般研究者认为，财务共享于企业财务管理具有实用价值，能降低相关企业经营成本，增加企业控制，提高企业效益，增厚企业利润。学术界也正研究来证明这个观点。邱凯、刘李福等（2018）人研究了财务共享在小微企业中应用，得出财务共享可以节约成本，提高效率。张庆龙（2017）认为，企业实施财务共享服务中心能带来这些积极效应：规模效应、知识集中效应、集中管控效应和聚焦效应 。

财务共享在企业中的价值主要表现在五个方面。一是能降低企业经营成本。办企业人总是有一个理念就是想方设法地降低企业营运成本，据说财务共享有这个好处。二是财务共享能提高企业运用效率，企业经营效率高就是意味着能多盈利，这是企业者孜孜以求的事情。三是财务共享能加强企业内控。企业，尤其是大企业子公司和孙公司比较多，如何加强控制永远是一个问题，相关业者认为财务共享理论能加强企业控制。四是财务共享在企业开展，能促进企业创新。一个企业要想健康快速发展，创新是必须的。在经济社会激励的竞争中，创新是一件不容易做到的事情。如果一项技术能促进企业不断创新，聪明的企业家是奋不顾身地实行的。五是财务共享是一门新兴信息技术理论，企业界就是要树立终身学习的习惯，因此，学习财务共享理论，了解财务共享价值，对于企业者提高经营等能力是非常有帮助的。

2 财务共享企业需要再造流程

在企业经营活动中，业务流程往往受到企业经营理念和组织结构等多种因素的影响。实施财务共享业务的企业，必须再造传统业务流程，是企业成功实施财务共享活动前提条件，原因主要表现在这些方面。

2.1 财务共享影响组织结构

企业战略和经营理论影响企业组织结构，这是企业界和学术界的共同反响。企业实施财务共享活动，其本质上是一种战略和经营理论，这种战略和经营理论在实现经济活动中必然会影响企业组织结构。本课题组成员调查和总结已实施财务共享服务的企业，都是涉及到企业组织结构调整和重造，其组织结构重造的集中体现是，一般企业都在财务管理中创建了类似财务共享服务中心这个组织机构，这个新设立的组织部门，又对相关企业先前结构设置和人员安排产生深刻影响。因此，在企业经营中，为了保证财务共享服务活动成功和发挥企业原有组织部门的优势，在企业实施财务共享服务活动中，必须重新研究和规划其原有业务流程，这样就导致企业有些部门被调整甚至撤销，有些部门被合并或创建一些新的组织单位。

2.2 财务共享影响部门职能

企业创建新的组织部门，必然要开展相关的业务活动，也就是具有相应的职能，必然涉及到企业其他部门单位职能。企业因开展财务共享活动而组建了新的组织部门如财务共享服务中心，这个财务共享中心自然有其自身职能和业务活动，在中影响企业其他部门职能和业务活动。根据学术界已经总结出来的成果，企业财务共享服务中往往涉及到企业销售部门、研发部门、营运部门、制造部门和管理部门等各项业务活动费用，影响这些部门的职能。本课题成认为，财务共享，从技术上是高新技术发展的产物，财务共享一旦进入企业财务管理活动必然影响企业各部门日常职能活动。为了应对财务共享新职能和发挥原来部门职能，调整或打造新的业务流程也是其中重要一部分。

2.3 财务共享影响经营模式

企业经营模式总是受到企业经营战略的影响，随着企业战略的变化而不断变化。企业开展财务共享服务活动，本质上是一种经营战略，根本目的是降低企业经营成本、增加利润、促进企业控制、保持企业与时俱进和不断创新，从而确保企业能做大做强做久。因此，财务共享服务在企业的实施，必然会影响企业传统经营活动模式，包括企业生产、销售、管理和应收账款、应付账款等模式。在财务共享服务活动下，企业经营中许多模式或方法都需要根据财务共享新形势重新进行设计和规划。根据已有的研究成果，已经实施财务共享服务企业，企业经营中许多业务活动都是借助互联网进行开展的，传统企业经营中依靠人力来开展相关业务很少存在。由于经营模式变化，流程再造也是必然的。

2.4 财务共享影响信息传递方式

在传统企业财务管理中，信息传递通常有两种方式，一是信息由下往上传递，通常最基层部门把企业经营的相关信息层层上报，最后所有的信息都汇集企业管理领导层，由他们总结和归纳企业财务方面各种信息。二是信息由上往下传递，也就是通常由企业领导层将企业相关经营信息层层下发，直到执行企业领导层信息的相关职能部门。在这两种信息传递方式，往往费时费力，增加企业信息传递成本和时间，有时还会使企业信息传递失真，极大地影响了企业发展。企业实施财务共享活动，企业所有的信息往往都集中在企业财务共享服务中心，由服务中心借助现代网络技术，及时地把企业基层信息传递给企业领导层；或者快捷地把企业领导层信息传给执行部门，使信息做到及时传递。企业的信息传递借助共享中心省时省力，能使企业管理者掌握最新信息，及时作出战略决策、经营决策和职能决策，确保企业审时度势，实现利润最大化。因此，从企业信息传递层面来讲，财务共享企业需要对其信息传递方式进行重新改造。

3 企业流程改造的注意事项

企业实施财务共享，以期降低企业经营成本，提升企业利润等。但是，相关学者实证研究得出这样的结论，有的企业实施财务共享确实利润大增，有的企业增利不明显，有的企业却因实施财务共享而加大了经营成本。基于这个现实，企业管理者应理性看待财务共享，这里着重讨论企业开展财务共享活动中的注意事项。

3.1 领导层支持极其关键

在任何企事业单位，一项任务的实施，领导层的支持是成败的重要因素，在企业财务共享流程再造中，要想切实在某个企业打造财务共享服务模式，单位领导层的支持非常重要。一般而言，企业实施财务共享流程再造的活动，起码应由企业财务部门总经理来担任，亲自负责实施企业流程再造的使命和目标，直接领导流程负责人和再造项目小组，对跨部门的再造活动进行协调。再造项目小组一般是两类人组成：一是具体流程工作人员，他们熟悉流程利弊，容易对症下药；二是外围客户等人，他们以旁观者的心态，审查现有流程现状，找出其不足之处，提出解决方案。

3.2 流程再造思路要清晰

流程再造是成功实施财务共享服务活动重要保障。在财务共享服务活动流程再造中，思路一定要清晰。根据当前一些企业的实践经验，企业流程再造主要分为横向流程梳理和纵向流程梳理两个方面。

横向流程梳理是指在流程再造中，全面分析和鉴别业务端到财务端中哪些环节可以标准化和规范化，以及哪些业务难以标准化和规范化。从而，通过横向梳理，哪些业务活动可以放到财务共享服务中心，哪些业务是必须放在业务单元的，明确这些，可以更好在企业经营中开展财务共享活动。同时，在梳理中，要确保使业务财务一体化，使业务要素和信息能反映财务结果。在梳理中，尽量求同存异，只要共享的东西越多，共享成绩才会更大，才能更好发挥规模效应。

纵向梳理是指流程与组织结构联系起来，具体点讲，就是哪些业务放在总部，哪些业务放在分部，哪些放在起始端，哪些放在终端，并通过梳理，使共享流程标准化。在纵向梳理，还要注意各部门的职责以及利益诉求，在公平公正的基础上，不断实现流程的优化。这是需要认真设计的工作。

3.3 流程再造要以人为本

企业流程再造过程中，由于组织结构调整，涉及到一些人员岗位需要调整，而且在流程再造过程中可能会损害到一部分人利益。如果这种利益损害发生在私人企业可能引发的矛盾不是很严重；但是如果发生在集体企业，往往就比较复杂，处理不当，容易引发一些社会问题。因此，在财务共享服务活动中，涉及到企业流程再造，管理者要认识到，企业财务流程再造是一个大工程，涉及面比较广，抱着速成的想法是不科学的。

基于现状，在财务共享打造过程中，企业管理者应在广泛论证的基础上，制定切实可行的方案，以人为本，做好调岗职工的安排。据实行财务共享企业的经验，往往涉及到三类人员，一是留岗人员，这些人往往比较好安排。二是调岗人员，这其中又分为两种情况，就提拔人员和降级人员，降级人员往往是不高兴的，而在流程再造中是难以避免的，因此，一定要以人为本，妥善安排好这些人。三是，在财务共享流程再造中，企业基于某种原因可能解雇一些人员。如果被解雇者是技能较差的中老人，企业应秉着社会责任意识，安排好这些人去向。总之，在企业财务共享流程再造中，人员变动，要以人为本，妥善安排相关人员。这是树立企业良好形象的需要，也是企业社会责任担当的需要。

3.4 构建切合自己的财务流程

企业开展财务共享服务活动，对保证大型企业做大做强做久是非常有益的。但是，企业在财务流程再造过程中切忌盲目模仿别人，对于别人企业成功的财务共享服务流程活动，最好是做法是参考。笔者在研究的基础上，认为企业要再造财务共享服务中心流程，要秉承这样一个观点：构建切合自己的财务流程。

企业之间如果处在不同行业之中，差别是非常大的，即使是处在同一个行业，也是有差别的。一个企业的现状与其所处的具体环境、企业规模、文化传统、发展历史、管理方式、领导风格及人员素质等因素密切相关。其中任何一个因素的不同都会导致一行业中的不同企业流程不完全相同。企业进行财务流程再造时，应根据本企业的特点参考和借鉴别人的成功经验，去设计企业的业务流程，使其适合自己的发展。