南溪区：四化互动 打造就业创业服务标杆

宜宾市南溪区着力推进公共就业创业服务体系标准化、信息化、协同化、专业化建设，进一步优化全区公共就业创业服务体系，提升公共就业创业服务水平。

党的十九大以来，宜宾市南溪区认真贯彻落实党的十九大精神，围绕群众满意这一根本要求，先行先试、创新突破，以“四化互动”推进全区公共就业创业服务体系提档升级，公共就业创业服务水平和能力得到极大提升，全区就业形势平稳向好。1月20日，四川省就业局下发《关于通报表扬2018年度全省就业创业服务重点单项工作成绩突出单位的通知》，宜宾市南溪区就业创业服务等重点工作获通报表扬。

服务平台标准化

按照相关要求，推进基层公共就业创业服务平台标准化建设，建设完成基层服务平台区级1个，乡镇（街道）13个，中心村（社区）40个，覆盖全区县（区）、乡镇（街道）、中心村（社区）三级的标准化公共就业创业服务平台体系和城市10分钟、农村30分钟公共就业服务圈基本建成。建成占地约300平米的数字化人力资源市场，成功举办全市首场数字化招聘会，数字化人力资源市场建设运营得到省人社厅领导及宜宾市政府领导的充分肯定。

服务载体信息化

着力构建网上办事大厅、智能终端（手机APP、微信、自助终端、电脑等）和临柜办理服务为一体的公共就业创业服务体系。四川省就业创业信息管理系统V2.0版、“四川e就业”等信息化就业服务平台成功上线运营，在全区涉及到的74项公共就业创业服务事项中，有64项实现网上办理，网上办理率达86%。2018年，全区通过网上累计办理各类公共就业创业服务事项47157件，减少申报纸质材料31595份。 打造完成“24小时自助服务区”，配置各类自助服务设备5台（套），方便办事群众自助办理，实现了就业创业服务全天候、不打烊。

服务机制协同化

建立横向协调、纵向协同、内部协作的公共就业创业信息化服务机制。深入推进公共就业服务工作放管服改革，精简办事流程、下移服务事项、完善办事指南并向社会公示服务要求。在所有74项公共就业创业服务事项中，有18项实现乡镇（街道）办理，有18 项实现中心村（社区）办理，就业创业服务所有事项实现“最多跑一次”和“全域通办”。推进综合柜员制服务，设立综合柜员制窗口2个，专柜窗口4个，实现“一窗受理、简单业务即时办、复杂业务专柜办”的内部业务办理制度，切实让群众少跑路。

服务行为专业化

主动适应公共就业创业服务新形势、新要求，围绕公共就业创业服务信息化要求，以党的建设为引领，以“南溪就业创业讲坛”为载体，大力开展业务提升培训行动，着力提升全区就业干部职工能力。2018年组织人员前往乐山、宜宾等地学习15人次，区内开展专题培训7期，培训区、乡镇（街道）、中心村（社区）各级就业创业服务经办人员300余人次，针对综合柜员制、四川省就业创业信息管理系统V2.0版培训实现了100%全覆盖。