新形势下旅游政工工作开展研究

何小海

摘 要：随着我国经济的不断发展，旅游成为了人们在工作生活之余最重要的消遣方式，同时也能够通过旅游消费带动我国经济进一步发展。然而在新时期的旅游发展中，政治工作作为引导和关键，如何在旅游工作中开展实施，并发挥实效成为了我们广大旅游政工人员工作的重点。本文以此为基础，阐述旅游经济的含义和特征，分析新形势下旅游政工人员的工作职责，进一步探究新形势下旅游政工工作开展的策略措施。

关键词：新形势下;旅游政工;工作开展

国民经济的发展带动了我国旅游行业的飞速发展，同时在旅游的发展过程中思想政治作为其核心和关键，同时也是旅游团队建设中非常重要的任务之一。不仅需要有专业的思想政治人员的引导，同时还需要有自己的工作风格，能够做好旅游中的思政工作，从而更好的维护旅游业的发展。

1 新时期旅游经济的含义和特征

市场经济的今天，旅游逐渐在我国形成一套完整的产业链，新时期的旅游被称为“旅游经济”指的是由旅游者的旅游活动而引起的一系列的经济联系。例如，旅游企业为旅游者提供衣、食、住、行、游、娱乐等各种旅游项目，而旅游者则会根据其旅游需求向旅游企业支付一定的报酬，这样的服务和报酬之间便形成了旅游企业和旅游者之间的经济联系。

新时期的旅游经济其主体要特征体现在以下几个方面：第一，人文性，不仅旅游者在开发旅游项目的过程中更加注重当地文化和传统文化的宣扬;另一方面其旅游体验也更加人性化、更加注重旅游者的旅游体验;第二，服务性，主要是指在旅游经济活动中，旅游企业通过自身对旅游者提供的服务而创造的经济效益，所以其服务性不仅是旅游经济的主要体现，更是新时期旅游经济的重要特征之一;第三，传播性，随着互联网时代的到来以及信息传播方式的多元化，旅游企业、旅游景点要想获得旅游者的青睐和参与，不仅需要旅游者之间的相互传播，还需要不同的营销手段，所以旅游经济具有传播性是无可厚非的。

2 新形势下旅游政工工作的内容

要想在新形势下实现旅游经济的健康、可持续发展，除了需要秉承着其旅游理念和旅游特征之外，和旅游相关的法律、政策以及旅游指导、培训、质量监管、对外交流等各个环节也是必不可少的。所以这就需要旅游政工人员的参与和开展，促进新形势下旅游政工工作的顺利开展，促进旅游产业更好的发展。首先，从行政工作上看，旅游政工工作主要是引导旅游企业充分贯彻和执行党的路线方针政策以及明确上级主管部门的各种只适合决定，从而督促、指导旅游企业的旅游教育和培训工作;其次，从旅游规章制度上看，能够结合当地人居消费水平的差异来制定相应的住宿、车船、游乐项目等等的设施标准和收费标准，并监督旅游企业严格执行，确保旅游市场能够顺利、有序的发展;最后，从旅游保障上看，旅游政工工作不仅要做好旅游咨询、旅游投诉受理等游客在旅游中遇到的各种问题，同时还要做好旅游者在旅游过程中的人身安全保障，能够建立各种应急设施，确保游客有一个愉快、舒适、安全的旅游体验。

3 新形势下旅游政工工作开展的策略措施

3.1 加强政策宣传

国民经济的增长才带动了人们生活水平的提高，从而推动了人们在旅游产业上的需求和提升。旅游政工工作作为旅游产业发展的核心和引导者，在旅游发展过程中旅游政工工作时非常有必要的。但是就目前来说，我国旅游产业发展仍然处于发展中阶段，个地方旅游发展模式以及发展机制还不够完善，导致了中国旅游产业难以得到健康、持续的发展。而针对这些问题我国政府在旅游管理中已经出台了各种政策来引导个地方旅游业的健康发展，作为旅游政工工作人员在加强政策宣传方面是责无旁贷的。首先旅游政工工作者作为旅游政工工作的主体，其自身素养和服务意识对整个政工工作的有效性有决定性的作用。所以作为政工工作的领导者的组织者，旅游政工人员要具备良好的交际能力和业务能力，不仅能够对国家出台的旅游政策了如指掌，同时还要有良好的政治修养和道德修养，能够在当地旅游发展建设中贡献自己的微薄之力;其次，作为旅游政工人员要具备创新精神，能够充分利用现有的资源来进行旅游政策宣传。一方面利用多元化的网络宣传方式，向当地旅游企业和旅游参与者宣传最新的旅游政策以及国家旅游方针，从而更好的推动当地旅游业的健康发展。最后，需要政工人员能够深入当地旅游文化，了解旅游文化和旅游习俗，引导游客能够在尊重不同文化的同时，进行传统文化发扬和传承。

3.2 提升游客素质

要想旅游业能够健康持续发展，除了要紧跟党的方针政策之外，游客也是组成旅游业的重要因素之一。游客的素质、游客在旅游景点的言行举止都对旅游发展有着非常重要的影响。例如，某些游客的不良行为不仅会给景点环境造成破坏，而且还会影响其他游客的旅游体验。所以旅游政工工作要做的就是要纠正和避免游客在旅游中的各种不文明的行为;解决游客在旅游中遇到的困难;化解游客在旅游中和旅游企业之间的矛盾和负面情绪。所以作为政工工作人员，首先要具备一个良好的心态，能够和游客感同身受，并和游客进行面对面沟通家里，从而加强游客的理解和信任，引导游客“文明出行、文明旅游”了;其次，要在景区加强文明旅游宣传，像立警示牌、垃圾桶等各种宣传形式，来引导游客规范自身言行，提高游客素质，为保证旅游健康发展奠定基础。

3.3 培养安全意识

安全，无论是生产还是旅游都是发展的前提和保障，所以在政工工作开展过程中，培养人们安全意识是非常有必要的。首先是旅游企业的安全意识，从衣食住行游等多方面和安全部门相结合，共同树立旅游企业的安全意识，提高各旅游场所的安全系数，从而给予游客一个安全保障，促进旅游产业的健康持续发展;其次要加强游客自身的安全意识，让游客在旅游体验的同时，树立安全意识、明确安全隐患，使游客有一个良好的旅游体验;最后，政工人员要和相关部门建立应急的安全措施和安全保障，在游客遇到安全隐患的时候能够将最大限度的保障游客的人身财产安全，将损失降到最低。

3.4 加强思政管理融合

在旅游政工教育的过程中，除了加强思政宣传之外，思政工作的有效性和景点管理也是密不可分、息息相关的。所以作为旅游政工工作者要将思政教育和旅游景点管理充分结合。一方面可以将思政更好的融入到旅游管理当中，让旅游管理秉承着“绿色”“可持续发展”以及“社会主义核心价值”等方面進行发展;另一方面通过加强景点管理来深入了解当地人们的生活和习惯风俗，能够立足于当地经济发展，来充分带动当地旅游发展，提高当地人们生活水平。

3.5 加强思政文化融合

我们国家是一个具有五千年文明的国度，不仅有丰厚的文化底蕴，而且有五十六个不同的民族、有着五十六个不同的文化。所以在新形势下旅游政工工作的开展过程中，相关工作人员还要注重对当地文化的保护和传承。一方面加强思政工作和当地文化的融合，坚定旅游当地的文化自信;另一方面要加强当地文化的宣传，让每一个旅游者都能获得文化旅游体验，从而将当地旅游升级为文化旅游，形成独有的文化特色，促进当地文化的发扬和传承。

4 总结

综上所述，新时期的旅游业发展不仅仅是带动市场经济发展，更重要的是秉承着国家的旅游政策和旅游方针来实现游客的旅游体验。所以新时期的旅游政工工作要从加强政策宣传、提升游客素质、培养安全意识、加强思政管理融合和加强思政文化融合五个方面来进行开展和改革，促使我国旅游产业能够健康持续发展。

参考文献

[1]孔德琴.如何创新发展旅游行业思想政治工作[N].江苏经济报，2015-05-21（B03）.

[2]傅卫青.浅谈做好旅游企业思想政治工作[J].新西部（理论版），2014（02）：65+63.