三个细节体现智慧社区标准化、人性化、数字化建设

文｜高凡

目前，国家大力推进新型智慧城市建设，努力实现城市管理数字化、智慧化，提高城市服务水平，提升人民群众的获得感。社区作为城市建设的基础单位，是促进新型智慧城市建设的重要一环。各省市纷纷出台了相关政策、建设方案和地方标准，随着各类标准、规范、指南的发布，智慧社区建设、评价和运维越来越规范。按照标准规范建设的智慧社区应该在三小细节体现大智慧。

智能门禁系统助力社区安防

智能门禁系统可以说已经成为了智慧社区的标配，主要包括社区出入口门禁管理、单元楼门禁管理、家庭智能门锁等三个部分。目前社区内发传单、贴小广告、上门推销的现象层出不穷，扰乱了社区居民的正常生活、增添了许多安全隐患与不稳定因素。社区门禁的应用，既能有效地防止社区外部人员的随意进入，又可以更好地服务家庭的某类成员，尤其是对经常忘带钥匙的老人小孩而言，智能门锁更加人性化、便捷化。因此一个社区的智慧程度如何，智能门禁系统的应用是其中一个关键细节。

“三表”建设体现智慧民生

近日，市场监督管理总局同住房与城乡建设部发布《关于加强民用”三表“管理的指导意见》，三表应用关系到居民的日常基础生活。目前各类智慧社区建设过程中，都应用到了智能水表、电表、燃气表。智能水表等三表的应用，减少了人工抄表的时间、人力成本，也方便居民用户快速在线充值，为居民用水、用电、燃气使用提供了便捷，并且智能水表还可以有效监测水电燃气的使用。水电、燃气是用户日常生活中不易关注的细节，但是却关系到用户的生命财产安全，三表的安全、标准、智慧建设，是智慧社区民生工程的重要环节。

物业管理让数据多跑路

目前的社区管理中，存在业主和物业有隔阂，物业各部门之间存在壁垒，社区内部与外部商圈、公共服务、政务管理无法对接等系列问题。智慧社区建设提倡以人为本，在物业管理中让“数据多跑路，让居民、物业服务管理人员少跑腿”，就是以人为本的直接体现。物业公司作为直接与居民日常生活打交道的服务管理者，其信息化服务、智能化管理对于社区的智慧化和人性化建设具有积极的促进作用。如何有效利用社区综合服务平台提升社区内部的服务管理和外部沟通交流，需要智慧社区产业链企业共同“撸起袖子加油干”。