泰国留学生汉语请求言语行为使用调查

张旭敏 张林

内容摘要：本文采用访谈以及线上语音等形式，针对12个中高级泰国留学生实施“请求”言语行为测试，通过收集整理采访信息，考察泰国留学生请求言语行为使用情况。解析泰国留学生进行汉语“请求”言语行为时采用的策略及自身特点。

关键词：泰籍留学生 请求言语行为 行为使用调查

本文主要从汉语作为第二语言习得的角度，观察泰国中高级留学生汉语“请求”言语行为使用，从中发现学生对该行为的掌握及运用情况。

一.泰国留学生汉语请求言语行为过程及使用策略

（一）泰国留学生汉语请求言语行为过程

为把握泰国留学生汉语请求言语行为掌握情况，对12个留学生进行测试，利用情景再现、实时录音、速记等方式收集信息，分析整理信息，借此考察泰国留学生汉语请求言语行为使用情况。

据以下示例反映学生使用情况：

情景一：爷爷，你可以给我讲讲你们时代的故事吗？

情景二：爸爸，我没钱了，可以给我打钱吗？

情景三：不好意思老板，公司很忙，但我家里有急事，要请假。

情景四：清明我们一起去玩吧？

情景五：阿姨，我要这个。

从上述实例中可以看出，一个完整的请求行为一般有开始，发展，结束等环节。在这个过程中，受说话对象社会地位、会话情景等影响，学生请求言语行为有所区别。本文将从请求言语行为的三个方向探究学生言语行为的过程，即初始行为语、辅助行为语、中心行为语。

所谓起始行为语，即说话时首先以称呼、打招呼等语言提示引起听话人注意，为会话做铺垫。如：进行请求言语行为时使用“爷爷，爸爸，老板，阿姨，等称呼都是为引起听话人注意。

所谓辅助行为语，即帮助实现会话，达到会话效果，一般包含事因、承诺、身份说明、感谢或致歉等，有时还有请求者对听话者的信任及依赖等。如“我是新同学”“不好意思”等。

所谓中心行为语即请求言语行为的核心，承担整个会话的主要任务，是请求言语行为的主体，不可或缺。基于请求策略的不同，表达核心事件时亦有所差异，分为直接表达诉求和间接表达诉求。

（二）泰国留学生汉语请求言语行为策略

根据言语行为表达的不同，本文将使用起始行为语或直接表达核心观念的中心行为语划分到直接请求策略范围，而将利用辅助行为语进行请求的言语行为划分为间接请求策略的范围。

1.直接请求言语行为策略

使用直接请求策略，主要有两种状态，其一：直接表达会话核心，只用中心行为语。其二：使用称呼语引起注意，然后表达核心内容，即起始行为语+中心行为语。如（1）“帮我拿那件衣服看看。”“我要这个。”（2）“爸爸，给我打点钱。”“爷爷，您能给我讲讲你们时代的事吗？”“xxx，清明一起去旅游吧？”采访发现，留学生直接请求策略使用频率相对不高，表意较委婉。

2.间接请求言语行为策略

间接请求策略，主要表现为说话人表达中心行为语时，使用系列辅助行为语，为核心内容做铺垫，表意委婉，多含暗示意味。

如“xxx，什么时候回来？帮我买油回来。”“不好意思经理，公司很忙，但我家里有急事，要请假。”“抱歉老师，我忘带作业，可以下次交吗？”“不好意思同学，打扰一下，我是新同学，不认识路，请问图书馆怎么走？”从上述例子可以看出，间接请求行为表达时都借助一定辅助性语言暗示，以引起下文。

二.调查问卷分析

（一）问卷设计分析

参考社会距离，相对地位，开展难度，设计以下情景：

1.你特别想了解你祖父那个年代的事情，如何询问你的祖父？（近、低、易）

2.周末你在逛街，快到饭点，母亲打电话让你买油，她会怎么说？（近、高、易）

3.因为乱花钱，月中你没钱了，你打电话给父亲让他给你打钱;（近、低、难）

4.你看了很长时间的书，有些口渴，让你妹妹给你倒水;（近、低、易）

5.你在上班，公司最近很忙，但家里有急事，如何向上级请假？（远、低、难）

6.课前，老师收作业，你忘带了，怎么和老师说？（较近，低，较难）

7.清明到了，你的好友约你一起旅游，她会怎么说？（较近、相等、易）

8.你想让室友帮你领快递;（较近、相等、易）

9.在食堂，向窗口工作人员点餐;（远、相等、易）

10.在百货大楼，你在看衣服，售货员想要你买，她会怎么说？（远、相等、难）

11.你刚到学校，汉语不好，不知道怎么去图书馆，向同学问路;（远、相等、易）

12.在火车上，你旁边有一个人，你想出去，但必须这个人给你让路，你怎么做？（远、相等、容易）

（二）问卷数据分析

1.泰国留学生请求言语行为策略使用分析

留学生请求策略的使用是学生语用能力的真实再现，但不同情景下两种策略使用频率有所不同。在情景2、8、12中，受个人性格及其他因素影响，有些学生和家长不会发起请求，不存在使用策略。情景12中，有学生表示，不需语言表达，一般通过动作表达意图，不用语言介入。情景3中，因为乱花钱没钱了，向父亲要钱，75%的学生采用间接策略，采访中有学生表示会阐释没钱的原因，有女同学表示不会说原因，但是会撒娇来避免责骂和说教。调查时也发现有25%的同学会采用直接请求策略，主要是一些男同学或性格较直率的女同学，他们直接进入主题。而情景9中，调查发现留学生直接进行请求言语行为占比100%。由此可以看出，該情景下对直接请求行为的把握十分到位。深入调查发现，之所以如此很大程度上受环境影响，人多，时间紧，所以效仿中国学生，直接表达。

通过调查，我们也发现，泰国留学生虽然已经在目的语环境生活学习了一段时间，但语用上和本土人仍有差异。如情景2、4、8中，社会关系较近，相对社会地位高于或等于听话人，请求行为开展难度较小，50%以上的中国人使用直接策略，而留学生并非如此，甚至有留学生在采访中问笔者为何自己的事要让别人做？中国属儒家文化圈，长期以来受文化因素影响，长者对晚辈直接诉求。受人情关系影响，对和自己社会地位相等，社会关系较密切的朋友，也直接请求。由此发现，即使在目的语环境，汉语水平较高的留学生语用过程中也还是会和本土民族不相一致。

2.泰国留学生请求言语行为策略选择影响因素分析

（1）社会距离

构建问卷时，充分考虑社会距离对行为的影响。以情景1和11为例，社会距离对泰国留学生使用直接请求言语行为策略和我们想象的有所不同。照常理，社会距离越近，越容易实施直接请求言语行为，但调查结果显示，社会距离较近的反而更多使用间接请求策略，而社会距离较远的反而更多使用直接请求策略。深入探讨发现，在泰国高等社会地位主要有三级。一级：国王，二级：和尚，三级：长辈和老师，对这三级给予崇高敬意。因此即使对自己的祖父，社会距离亲近，依然惯用间接请求策略。

（2）相对地位

相对社会地位作为考察因素，探究其在学生日常请求言语行为中的影响。以情景4和5为例。相对社会地位影响行为表现。调查显示，社会地位比自身高，如老板，表达请求时大都使用间接请求策略。而对社会地位比自身低的，中国人习惯使用直接请求策略。而调查结果显示，留学生对社会地位低的而社会距离近的妹妹发出请求时，使用直接请求策略的仅占17%，多数使用间接请求策略，还有部分同学不会麻烦他人。深入了解我们发现这样的同学一般都很独立，个性较直率。因此笔者认为在实施请求时，受试者个人性情对策略选择具有较大影响。同时笔者调查时也发现一个有趣的现象，很多同学在该情景中发出请求后，会收到一些有意思的反馈，如被调侃、挨骂等。

（3）开展难度

开展难度对策略的选择具有一定影响，调查发现社会距离较远，社会地位相等的人进行请求言语行为，开展难度容易时，倾向于选择直接请求策略。但也有特殊情况，如情景10，商场售货员一般不能强制顾客消费，但会进行一些游说，比如称某物品适合顾客，解说产品性能让顾客相信产品质量，产生购买欲。从情景3、5、6中可以看到，社会地位比请求者自身高，社会距离较近，但开展难度却较大。调查发现，该情景下还受额外因素影响，即请求发出者自身问题，如情景3乱花钱，情景5公司工作忙，情景6自身忘记。受自身限制性因素影响增加请求难度，因此倾向于请求策略间接化。

（三）结论

本文选取访谈等形式对泰国留学生进行开放式调查，据调查得出以下结论：

1.间接请求策略是常用策略;

留学生使用间接请求策略的频率和中国学生基本一致，但受自身文化等因素影响，选择请求策略时倾向于间接化，对直接请求策略的使用有待提高;

2.泰国留学生选择请求言语行为策略时受社会距离、社会地位、开展难度的影响，分析三种要素的影响得出以下结论：

（1）社会距离相对较近，开展难度容易时，受母语文化迁移，大多采用间接请求策略;

（2）社会距离较近，相对地位较高，开展难度容易，但受个人性格特征影响，有些人会避免实施请求言语行为;

（3）社会距离近，相对社会地位较低，开展难度较大，不仅受到社会地位影响，还受自身限制性因素影响，如行为发出者自身失误。

3.笔者建议

（1）教师合理安排课堂教学，不单纯注重机械化的语音、语法教学，也要注重语用意识的培养，借助情景教学，提高学生语用能力。

（2）学生应跳出自身舒适圈，更好融入目的语环境，多与中国学生沟通交往，学习模仿中国学生的会话。

参考文献

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[4]赵志楠.留学生汉语请求言语行为调查研究[D].西安外国语大学，2017.