交通监理工作精细化管理的实践与思考

谢志林

（常德市交通建设监理咨询有限公司， 湖南 常德 415000）

1 当前国内交通监理工作的基本现状

通过有效的开展交通监理工作，不仅有助于保证工程质量得到全面提升，而且还能够保证交通工程的稳定运转。由于国内交通监理工作起步较晚，并且在实际的开展过程中，极容易受到其他方面因素所影响，致使监理工作存在诸多问题，集中表现在以下几方面内容：

1）监理力量不足：我国交通监理工作虽然处于正常的运转状态。但在具体的实施过程中，仍然存在一定的不足。例如，交通监理力量不足、规模相对较小，并且具有一定的单一化特征。由于监理力量方面的缺陷，导致其难以满足监理工作发展的需要。主要体现在：其一，年龄结构不均衡，在比例方面存在严重的悬殊，老少占据较大的比例，缺乏年轻力量；

2）履行能力不高：根据合同基本要求，交通监理工作的开展，必须严格执行“三控、二管、一协调”要求。基于当前国内监理工作开展来讲，仍存在诸多方面的不足，具体体现在履行能力偏低等方面。由于此方面问题所影响，致使监理工作难以顺利开展。与此同时，监理作用也没有有效的发挥出来，主要包括：其一，现场管理不到位；其二，服务意识较为薄弱，在交通监理工作的实际开展过程中，由于整体服务意识不强，致使监理工作经常出现问题。例如，审核不及时、签字不及时及上报不及时等。

3）企业发展动力不足：绝大部分的监理单位是从交通建设部门分离出来的，而当前分离出来的这些监理单位，在实际的工作过程中，缺乏科学合理的长远规划，这对于企业的发展极为不利。

2 交通监理工作精细化管理的重要性分析

基于当前国内监理工作的发展情况分析，现行的传统监理方式，由于存在诸多方面的不足，致使难以满足交通监理工作的需要。并且在实际的应用过程中，带来了一些显著性的问题，致此精细化管理应运而生，并且在交通监理中的应用发挥着重要的作用，这集中体现在以下内容：其一，精细化管理的实施，成功弥补了传统管理存在的缺陷，不但有助于降低管理成本，而且还节约了大量的人力和物力。与传统管理模式相比较而言，精细化管理拥有着其无以比拟的优势，能够对现有人力资源、以及其他方面的资源进行优化配置，以此达到降低成本的目的。由于管理效率得到了大幅度提升，致使企业核心竞争力得到了保障。其二，精细化管理在交通监理工作的运用，解决了管理资源瓶颈问题。尤其在时代背景下，交通项目往往涉及到的内容较具有一定的多样性，广泛性、复杂性，这就增加了传统管理的难度系数，导致监理工作模式难以满足实际发展需要。而精细化管理凭借自身的优势，成功的解决了这种瓶颈问题。其三，有助于提高管理效率和质量。监理单位通过精细化监理的实施与应用，能够对诸多资源进行合理分配，例如人力资源、物力资源等，最大程度化实现优化配置，更好的处理工程问题。在精细化管理过程中，监理单位还可以通过发挥信息技术的优势，构建完善的监理体系，这对于提升监理效率具有重要的意义。

3 精细化管理在交通监理工作中的有效应用分析

3.1 运用信息化管理手段

基于信息化时代背景下，监理单位要想实现精细化管理目标，就需要充分发挥信息技术的优势，采取信息化管理手段。要想实现上述管理目标，就需要根据精细化管理提出的要求，通过信息技术建立互联网互通网络，与此同时以监理人员为节点，运用信息化管理手段进行实时处理。通过当前这种管理方法的实施，有助于督促监理人员重新审视自身的工作，意识到自身的岗位责任等。通常情况下，在构建现代交通管理信息中，可采取以下方式实现交通监理的精细化管理。例如，信息化网络连接、信息化通信设备等。

3.2 合理利用各类资源

在交通监理精细化管理过程中，人力资源配置作为其重要组成部分，在实际的管理中占据关键地位。因此，人力资源配比是否合理，在很大程度上影响着精细化管理效果。对于传统交通管理监理工作而言，基于诸多因素所影响，致使人力资源管理仍存在一定的弊端。因此，在实际的精细化管理过程中，监理单位要做好人力资源方面的配置，尽可能改变传统人员选拔机制。对于传统管理模式而言，存在任人唯亲、选拔机制不合理现象，致使整个精细化管理开展不到位。监理单位要积极采取有效措施，彻底改善当前这些问题。根据单位的实际需求，合理优化人力资源，在保证工作的基础上，做好外部人员的补充工作，最大程度化实现人力资源的合理优化，以此来实现交通监理精细化管理效果。此外，在监理工作的开展过程中，根据监理工作的基本要求，可以采取公平竞争的方式选择人才，不断充实监理团队。

3.3 不断完善相关管理制度

在交通监理的精细化管理中，为了保证精细化管理顺利推进，监理单位需要根据精细化管理需要，结合当前监理工作实际情况，不断完善相关管理制度，选择合理的约束制度。与此同时，只有制度方面得到了保障，才能够实现交通监理的精细化管理目标。例如，监理单位可以指定监理人员工作职责、或者监理员工考核制度等等，并在此基础上建立完善的制度体系，完善交通监理的精细化管理。

3.4 加强人员培训，推动精细化管理

管理人员素质的高低，业务能力的强弱，在很大程度上关系到交通监理的精细化管理效果。基于此情况下，监理单位必须根据实际情况，不断加强对管理人员专业培训，通过开展精细化管理专业教育，不但可以增强管理人员专业能力，使其熟悉整个工作流程。而且还有助于提升监理单位的整体管理水平。此外，交通监理的精细化管理中，要想实现整体效果提升，则需要不断完善精细化管理标准，并将其渗透到实际的管理内容当中，以此来保证人力资源管理效率得到全面提升，进而提高交通精细化管理水平。

3.5 交通监理精细化网络系统建设

交通监理部门要根据当前监理工作开展的需要，及时当前的实际情况，借助先进的信息技术，建设精细化管理平台。通过该平台能够对监理工作进行实时跟踪，根据监理工作的实际需求，为其提供售后服务与技术支持，以此来满足客户的实际需要，有针对性的为客户提供优质的服务，从而提升客户的满意度。交通监理工程与信息化平台结合，顺应了交通监管工作发展的趋势，满足了信息时代对监理工作提出的要求。通过实现二者之间的有机结合，有助于实现一站式管理。此外，通过精细化管理信息平台，有助于监理部门实现全过程监理管理，而当前这种管理模式，不但有助于提高监理工作的效率，而且实现了监理的信息化建设。

4 结束语

综上所述，随着交通工程不断规模化发展，交通工程质量能否得到基本保障，在很大程度上取决于交通监理的精细化管理。通过发挥精细化管理的应用优势，不但有助于提高其监理效率，而且还有助于实现经济效益的最大化。因此，交通监理过程中，监理单位要注重信息技术的运用，实现交通监理的信息化管理。并在此基础上，加强对相关人员专业培训，提高管理人员的整体业务能力，提升交通监理的精细化管理水平。