心理护理对急诊病房护理质量的效果研究

黄璜

【关键词】心理护理;急诊病房;护理质量

一般来讲，进入到急诊室的病人大部分是危重、急症型的，因此，患者极易产生很大的心理负担，此时，护理人员也会产生一定的心理负担，容易发生烦躁、焦虑等情绪。对此，急诊科医护人员必须要具备丰富的护理经验，给予患者一定的心理护理干预，从而有效的改善与患者的不良情绪。在本文中，选取我院于2018年6月～2019年6月接收的急诊病房患者120例，对其实施心理护理的临床效果进行回顾性分析，现将相关的结果展示如下。

1资料和方法

1.1一般资料选取我院于2018年6月～2019年6月接收的急诊病房患者120例，将患者随机分为对照组与研究组，每组各60例。对照组60例，男性32例，女性28例，年龄区间为23～84岁，平均年龄为（56.82±3.15）岁。研究组60例，男性35例，女性25例，年龄区间为24～83岁，平均年龄为（56.98±3.42）岁。两组患者的性别、年龄等信息的差异甚小，无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法对照组患者采取常规护理模式，而研究组则是采取优质护理模式，具体实施路径为：

（1）一般心理护理：护理人员要以高度的热情来接待患者，还要不断的询问患者的病情，要及时把患者进行妥善的安置。同时，护理人员需要密切观察患者的基本生命体征，对患者的病情发展情况进行实时化监测，要与患者多多的交流，还要给予患者足够的鼓励与安慰，尽可能的满足患者的实际需求，能大大提高患者治疗依从性，便于打造和谐的护患关系。通常来讲，急诊病房患者主要存在着依赖、退化、恐惧、焦虑、抑郁心理，还会产生猜疑和怀疑心理，甚至会产生强烈的愤怒。对此，护理人员要给予高度的关注，了解每个患者的心理问题，进而有目标性、有针对陡的开展心理疏导。

（2）目标性心理护理：等到患者入院以后，护理人员要结合患者实况来做全面评估，以便更好的了解与掌握患者的病情，主要涉及到家庭情况、临床表现、病史、学历等方面。此外，护理人员应对患者的心理状态进行科学的评估，根据患者实况来制定目标性护理方案。有些患者的心理素质比较差，会对疾病产生恐惧、焦虑情绪。此时，护理人员需要多观察、多多与患者沟通，对患者进行有效的心理疏导，积极引导患者向乐观、积极的方向转变，及时打消患者的消极情绪，以增强患者配合与护理的积极性。

（3）護理中需注意的要点：为了获得理想的护理效果，护理人员要有高度的综合素质，也要拥有丰富的临床经验，能够及时的处理各类突发情况，还能更好的辅佐医生完成的治疗或手术操作。此外，护理人员还要提高警惕，对患者病情变化与各项生命指标进行密切的观察，避免患者病情不断恶化。

1.3观察指标选择本院自制的患者护理满意度调查表来对患者的护理满意度进行调查与评价。选择焦虑自量表（sDS）来对两组患者的焦虑情况进行评分，比较两组患者的焦虑情绪改善情况。

1.4统计学分析文章数据用SPSS19.0软件处理，以X检验，若P<0.05，则有统计学意义。

2结果

2.1两组患者护理满意度的对比对照组60例中，非常满意28例，基本满意20例，不满意12例，护理满意度为80.0%;研究组60例中，非常满意35例，基本满意24例，不满意1例，护理满意度为98.33%。从上述数据来看，研究组患者的护理满意度明显高于对照组，数据差异有统计学意义（P<0.05）。

2.2两组患者SDS评分的对比对照组患者的平均SDS评分为（59.75±3.04），而研究组患者的平均SDS评分为（52.41±3.23）。研究组患者的平均SDS评分要明显低于对照组，焦虑改善情况更加可观，数据差异有统计学意义（P<0.05）。

3讨论

心理护理主要是为了改善患者的消极情绪而开展的一系列护理工作，其核心目的在于为患者打造—个和谐健康的护患关系，以求在根本上消除患者内心的焦虑感，让患者可以更为积极的配合治疗，以求更大程度上提高治疗效果。一般来讲，急诊科患者由于其病情相对危急，极易产生诸多的不良情绪，对此，护理人员需要对患者开展科学而合理的心理疏导，不断的安抚患者内心的不良情绪，不断赢得患者的信任，以确保治疗活动可以顺利而合理的开展。同时，心理护理也要从一般情况与目标性两个角度出发，对患者进行全面而系统化的心理护理，制定科学的护理计划，以求更大程度上改善患者的焦虑情绪，增强患者的自信心，能让患者更为积极的配合护理人员，这样才能达到更为理想的护理效果。

在本文中，选取我院120例急诊病房患者，对其实施心理护理的临床效果进行回顾性分析。结果显示，实施心理护理的研究组护理满意度（98.33%）要明显高于实施常规护理模式（80.0%）的对照组，数据差异有统计学意义（P<0.05）;研究组焦虑评分要明显低于对照组，数据差异有统计学意义（P<0.05）。实践表明，将心理护理应用到急诊病房护理中，促使护理质量大大提高，患者的焦虑感得到明显的改善，且患者护理满意度也得到大大提高，因此，可将心理护理模式应用到临床实践之中。