不能让门锁人心

宫开理

自从自然界中出现日、月、星、辰、雾、雨、雷、电后，宇宙中便出现了人类。人乃万物之灵，人先有巢，后有屋，自从有屋就产生了门。门的种类繁多，先是草帘门、秫秸门，篾门、竹门，然后演变成木门、石门、铁门、铝合金门。最初门是用来防御自然界野兽入侵的，后来又有了防盗及保护隐私等作用，且随着社会的发展，出现了防盗门、电动门、监控门、遥控门……

封建时期民间有句俗语：“官府衙门朝南开，有理无钱莫进来。”现在民主社会、法治社会，可以依规依法按程序解决纠纷诉讼，尽管还有个别贪腐及不尽如人意之处，渠道多数是畅通的。说是多数，仍有个别。在个别地方个别部门仍却存在“楼赫门妙高阁台，有理无理进不来”的“门锁人心”的怪相。笔者前不久到某个机关单位办件急事，反复数次而不得入门，遥控门无人值守，喊哑嗓子不见门动弹不见人出来。第二天，幸好这个单位的感应门坏了，我用手一推门开了，刚进大门，谁知从办公室的楼上下来几个人，不问青红皂白一起把我赶出门，再大的事，说破天也不让进。那气势特别吓人。我心说：我是守法公民，干嘛对我这么凶？我估摸着：他们可能认为我是间谍或者是特务，否则哪会出现这样惊慌失措的神态？我无奈，只有退出门外。之后一连几天，再没见此门开过。要办的急事一拖再拖办不了，造成了经济损失达万元，这事你去找谁说理、找谁赔偿？谁都不承担这个责任，只怪门，进不去门倒霉活该！

过去的门用锁，现在科技进步了，门用遥控、用磁卡开，沾卡门就开，无卡徘徊在门外。这样的门，老百姓進不去办不成事。当然也有能进的门：有的单位配备保安坐在门楼里，你要进门先问你是干什么的，问你找谁，出示身份证，登记后，对方许你等着开门。你找的人不表态，事再急也不准入门。假设不知对方姓名或是文盲不识字，那你就只有拜拜了！

过去我们批评门难进、脸难看、话难听、事难办，如今抓作风建设，很多已大有改观。但仍存在死角，甚至在个别地方这“四难”已经悄然升级了。你说门难进，干脆让你进不去；你说脸难看，让你见不到人，到哪去看脸？话难听，无人说话，何难听之有？你说事难办，摸不着边际，何来难办之说？

沈浩在小岗村当村支部书记，村里给他装了个铁门，他说：“我办公室里没有隐私，我要装大铁门干什么？”给他装铁门的村干部特别委屈，沈浩却语重心长地解释道：“铁门装了，老百姓进不去我的屋，切断了我和百姓紧紧连着的心。”这并不是大道理，事实就是如此。沈浩办公室的大铁门也没关过，卧室的门也未关过！老百姓进他的办公室就像挎篮子上街，进他的卧室半夜找他办事屡见不鲜，绝无敲门之说。

现在党中央提倡以人民为中心、为人民办实事，少数机关整天关门，和人民群众隔离开来，这样还能为民解决什么问题？门锁人心啊！

政府大门对民开，有怨有气请进来。

调解疏导千家事，政通人和国开泰。

王成喜/图