探讨风险管理在妇产科管理中的应用效果

阿米娜阿银洒

（甘肃省临夏州妇幼保健院，甘肃 临夏 731100）

在医院治疗中妇产科是重要科室，因为患者较为特殊，加大了护理工作的难度与复杂程度，很容易发生护患纠纷[1]。妇产科护理质量对整个医院的工作质量及医院声誉均产生了直接影响，因此临床上找准有效护理措施降低医疗风险事件至关重要，最大程度上减少妇产科工作的不安全因素，促进患者风险识别能力的提升，提升临床护理质量[2]。本研究中所有患者治疗过程中均给予常规护理配合，实验组同时联合风险管理模式。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究选取2016年8月～2018年8月期间124例来我院就诊的妇产科患者，年龄最小为20岁，最大为57岁，平均年龄（40.36±2.37）岁。两组患者在一般资料比较上无明显差异，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

所有患者在治疗过程中给予生命体征监测、饮食指导、健康宣教、注意事项告知等基础护理，实验组同时实施风险管理措施，包括以下内容。首先，促进护理人员法律意识、专业知识及技能操作水平的提升。。因为护理人员综合素质及专业操作能力对患者生命安全产生了直接影响，医院需要通过讲座召开及培训活动参与的方式，让护理人员加强对专业知识及技能操作的熟练掌握，并对患者常用药物的不良反应及作用机制给予全面了解[3]。并且还需要增强护理人员的基本法律知识，对医疗事故的相关法律法规给予规范学习，增强其法律意识。其次，增强护理人员的专业知识培训力度。医院需要定期组织护理人员参与专业培训，提升护理人员风险意识及操作技能水平的提升，切实与新时期人们护理需求相满足，最大程度上减少风险事件的发生[4]。最后，基础知识指导。护理人员必须总结分析患者产生不良心理情绪的原因，提出专业性及针对性的情绪疏解服务，调整好其心理状态，同时需要使用通俗易懂的语言介绍疾病的基础知识与注意事项，并嘱咐日常饮食需要严格按照医嘱进行。

1.3 观察指标

观察并记录两组患者的风险事件发生情况，调查患者对护理工作的满意程度，分为十分满意、满意与不满意。总满意度=十分满意度+满意度。

1.4 统计学方法

应用SPSS 19.0统计软件对数据进行统计分析，以P＜0.05为差异有统计学意义。应用平均数加标准差方式（±s）表示计量资料，用t检验；计数资料采用百分率（%）表示。

2 结 果

对照组与实验组患者在管理干预后风险事件发生率分别为29.03%（18/62）、4.84%（3/62）。对照组中护理总满意度为82.26%，其中对十分满意为30例（48.39%），满意为21例（33.87%），不满意为11例（17.74%），实验组中护理总满意度为96.77%，其中十分满意为36例（58.06%），满意为24例（38.71%），不满意为2例（3.23%）。结果间具有显著差异，具有统计学意义，P＜0.05。

3 讨 论

因为妇产科较为特殊，不仅护理工作难度较大且医疗风险事件发生率高，基于此，护理人员需要增强自身警惕性，提出风险事件的有效规避措施，提升护理工作的有效性及安全性。风险管理措施是提升护理质量、降低风险事件发生率的有效措施，风险管理在妇产科护理中的应用能够增强护理人员法律意识，提升其维权意识，并促进其专业基础知识与技能操作水平的增强，端正工作态度，有效应对风险事件，一旦发生意外事件能够及时有效进行处理，最大程度上减少不良事件与风险意外情况，提升患者治疗效果。本研究中实验组风险事件发生率及患者护理满意度与对照组结果比较均显著较优。综上所述，风险管理模式能够减少风险事件的发生，提升患者满意度与生活质量，有利于临床治疗工作的顺利开展，值得推广应用。