舒适护理对首次无偿献血者情绪状态的改善作用

河南省商丘市中心血站（476100）梁亚莉

无偿献血指以拯救他人生命为主要目的，自愿将自身血液无私奉献给社会公益事业的行为[1]。由于首次献血者缺乏对献血相关知识的认知，献血者易出现紧张及焦虑情绪，产生献血不良反应。舒适护理是近几年开展的新型护理模式，为探讨该护理模式在首次无偿献血者中应用效果，现对102例献血者展开研究，具体报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2017年8月～2018年10月102例首次无偿献血者为研究对象，随机将献血者分为观察组与对照组各51例，观察组：男26例，女25例，年龄20～36岁，平均年龄（28.24±3.14）岁。对照组：男24例，女27例，年龄21～38岁，平均年龄（28.33±3.18）岁，两组献血者性别、年龄差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法 对照组采用常规护理模式，观察组在对照组基础上实施舒适护理：①舒适献血环境：为献血者提供大空间、干净温馨、设施齐全的献血房车，车内播放献血相关知识及轻音乐；献血车内采用动态空气消毒剂消毒，配置空气湿化器和通风扇，保持车内空气清新、自然。②献血前舒适护理：工作人员亲切友好接待献血者，询问献血者相关情况，告知献血注意事项，协助献血者填写献血登记表，并主动向其讲解无偿献血相关知识及用血优惠政策。采血前，让献血者保持舒适体位，主动帮献血者脱衣或挽袖，使献血者感受到被关心。主动与献血者交谈，获取其信任感，告知采血量。③献血时舒适护理：采血时核对献血者信息及血袋相关信息，选择弹性好的粗血管采血，严格无菌操作，尽量做到一针见血；采血过程中与献血者交流，分散其注意力，并同时观察血流速度以及献血者面色。④献血后舒适护理：采血结束后，让献血者按压穿刺点≥5min，创口贴保留≥4h，禁止揉搓穿刺点。工作人员让献血者在休息区休息20min以上，或食用饮料、茶点。

1.3 观察指标 采用焦虑自评量表（SAS）评估献血者焦虑情绪，分值>50分表明存在焦虑情绪，评分越高，表示焦虑程度越严重；向献血者发放问卷调查表，评估护理满意度，共分满意、基本满意、不满意三项。

1.4 统计学分析 研究所得计量和计数资料纳入SPSS19.0软件分析，经t和x2检验，差异有统计学意义为P＜0.05。

2 结果

2.1 焦虑评分对比 观察组焦虑评分（42.48±2.13）分，对照组焦虑评分（50.72±2.47）分，两组对比存在显著差异（P＜0.05）。

2.2 护理满意度对比 观察组护理满意度96.08%，对照组护理满意度82.35%，两组对比存在显著差异（P＜0.05）。

3 讨论

无偿献血是公民自愿为血站提供自身血液的行为，王亚轩[2]研究指出，大力宣传无偿献血优点，为献血者提供满意献血服务，可促使其反复捐献。但由于首次献血者缺乏对献血知识的了解，加之献血环境不理想、声音嘈杂、人员拥挤、医护人员服务态度差、穿刺技术不熟练等导致部分首次献血者出现献血不良反应。

舒适护理是贯穿于献血全过程，从环境、心理、生理、社会文化四个方面为首次献血者提供护理服务，使献血者在轻松、愉快、舒适的氛围中完成献血。本研究结果提示，观察组焦虑评分明显低于对照组，提示舒适护理可明显减轻献血者焦虑情绪。原因是舒适护理可提高献血者对献血知识的认知，减轻其对穿刺疼痛的恐惧，减轻其心理负担，从而消除焦虑情绪。

舒适护理的护理宗旨是“以人文本，以献血者为中心”，多角度为献血者提供个性化、人性化、整体化的护理模式。一方面为献血者提供了安全及舒适的献血环境，另一方面使献血者在轻松、愉快的氛围中结束献血，无论从生理还是心理，亦或是社会交往，都让献血者获得深深满足感和舒适感；不仅如此，还能充分发挥护理人员主观能动性，提高工作积极性，使护理工作更加具体，提升护理质量，献血者护理满意度大大提高。本研究结果提示，观察组护理满意度明显高于对照组，提示舒适护理能够明显提高献血者护理满意度。

综上所述，舒适护理可减轻首次献血者焦虑情绪，提高其护理满意度，值得推广。