高校图书馆读者阅读心理分析及其应对策略

杨飞英

（邵阳学院 图书馆，湖南 邵阳 422000）

地方本科院校是我国高等教育大众化的主力军，在应用型转型发展的背景下邵阳学院作为一所位于湘西南的地方本科高校贯彻扎根地方服务地方的理念，紧贴区域经济和社会发展需求，目前共有全日制在校研究生、本专科生等共两万六千余人，为地方培养了大批卓越应用型人才。高校图书馆是高等院校的文献情报信息中枢，它的馆藏资源是文献是众多教师和大学生进行教学和科研工作的核心情报源泉[1]。如何发挥好高校图书馆的各项功能，提高学校师生的教学与科研活动效率，是摆在其面前的一道形势紧迫的课题，事关学校的进一步发展。针对高校读者阅读心理进行分析并提出相应的应对策略对高校图书馆科学合理制定工作目标任务，顺利展开各项有针对性的服务推广活动具有重要的现实指导意义。

1 读者阅读心理的内涵

就读者阅读心理来说，主要是指各种类型的读者在进行阅读行为过程中形成的一连串形式多样的心理活动[2]。影响和制约读者阅读心理的因素有很多，诸如阅读动机、阅读需要、阅读目的、阅读兴趣、阅读情绪等[3,4]。从单个读者的角度来看，每一个个体的成长轨迹、受教育程度、熟悉的专业知识、性格、年龄等截然不同，导致每个读者的阅读兴趣迥然相异。就算是同一个读者在不同的时期往往呈现差异化的阅读心理，这主要受阅读需求驱动，比如求学深造、职务职称晋升、科学研究等。阅读目的取决于读者长期和近期的需要，有些是功利的，有些是潜移默化的。倘若读者的阅读目的明确，则能促使读者主动地有选择地进行阅读，阅读的效率和效果事半功倍。人的情绪主要是对外部刺激的响应，阅读情绪也毫不例外地屈从于外部环境，自身的情绪波动影响不大。阅读情绪平稳显然阅读效果和效率要好得多，否则就会大打折扣。阅读动机是读者开展阅读行为的发动机，它可以是主动的和也可以是被动的。一方面，人们常说兴趣是最好的老师，读者出于学习兴趣、求知欲望和自身修养等主动进行阅读，常常能坚守更大的阅读量和坚持更久的阅读时间；另一方面，读者迫于上级任务等外部压力而进行阅读，这种阅读行为往往具有现实性和时限性，呈现一定的功利性，不会持续下去。

2 高校图书馆读者阅读心理分析

高校图书馆面对的读者群体主要是大学生和教师，显然师生两者的阅读心理肯定是大相径庭的。

2.1 大学生的阅读心理

大学生的阅读心理与进入大学时间的长短有很大关系。大学一年级新生就像脱缰的野马，内心感觉到摆脱了之前十二年父母和老师的严格监管、日复一日的严格作息，一切围绕着考上大学的目标，其他的事情都由老师和父母操心代劳。进入大学之后，认为自己已经成年，父母又不在身边，大学老师又不像中学老师那样事无巨细样样管，或主动或被动地开始自己决定自己的事情。相对于中学来说，大学一年级的课业不重，有大量的闲暇时间自由支配。在图书馆中阅读目的比较迷茫，随机性很大，主要以小说、历史、人物传记、时尚生活、体育健身等消遣娱乐类读物为主，借阅的频次和阅读的速率较快，阅读不求甚解，借此来缓解他们考之前那么些年承受的压力。进入到大学中段，刚入大学时的新鲜感日渐消失，学习生活趋于平稳。实际上大学的学习任务并不比中学轻松，随着学习的深入，陆续接触到专业课学习，当大学生们认识到今后的职业成就与掌握的专业知识密切相关时，开始有时不我待的紧迫感。年龄的增长，心智的愈发成熟，有人开始着手职业规划和进一步深造问题，大三有不少学生开始名校考研准备，这个阶段的阅读主要以求知型阅读为主。到了大学四年级毕业阶段，大学生们面临考研和毕业设计（论文）的压力，阅读有明确的指向性和实用性，进入到图书馆直奔专业区域寻找能够解决自己心中疑虑和实际的问题书籍。

2.2 教师的阅读心理

大学老师承受着教学与科研的双重压力，由于经过了研究生阶段的训练，阅读有着明确的目的性，阅读效率和阅读能力较强，主要围绕着教学和科研工作。对于青年教师来说，一方面要站稳讲台，不断思考教学改革，另一方面要完成学校的科研考核，不断创新研究。对于已晋升为副教授、教授有一定教学经验的教师来说，知识爆炸的时代不学习就意味着落后，如何更好地为学生答疑授业解惑？这些都驱动着高校教师要持续更新知识储备，进行研究创造性阅读，不断超越自我，提升自身素质。

3 基于读者阅读心理的高校图书馆应对策略

首先，搞好新生入图书馆的教育工作，降低学生娱乐消遣性阅读。针对新生阅读的盲目性、借阅的随机性，图书馆馆员应该主动向新生宣讲图书馆及其规章制度，教会他们使用图书馆的专业设备，提高选书效率[5]。同时积极指导新生选择适合自己的书籍，推荐科学的阅读方法，以避免他们宽泛无目的效率低下的阅读行为。条件具备的话，图书馆可以组织一些阅读推广活动，连绵不断地推荐一些好书，将大学生的注意力从电脑、手机中吸引过来，营造积极向上的学习生活氛围。其次，主动与教师联系沟通，提供个性化服务。地方本科院校的教师普遍承担着繁重的教学任务，与此同时，为了学科的发展必须进行科学研究工作。一个教学科研课题的顺利完成，前期的文献搜集是必不可少的，而这时图书馆员的强项，他们清楚如何快速有效的查找所需的相关文献。图书馆员可以主动联系教师，帮助其进行文献的查找分类搜集，以提高他们的教学科研的效率。再次，加强馆藏资源建设，保障文献质量。高质量高水平的馆藏文献资源是高校图书馆的压舱石。读者阅读的对象是文献资源，没有高质量的文献资源只会让读者越来越远离图书馆。文献资源包含纸质文献和电子文献、网络文献[6]。除了一些休闲娱乐资源外，学科专业资源的重要性是不言而喻的。在购置专业文献资源时，图书馆应该邀请一些专家学者多方论证，确保购置文献资源的专业性和时效性。最后，建设一支高素质的馆员队伍。每天直接面对广大师生的图书馆员，各种政策和理念都要依靠他们来落实。然而地方本科院校由于各种原因将部分高层次人才的配偶安置在了图书馆，使得馆员队伍素质参差不齐，落实的效果就因人而异。因此，图书馆应该制订科学合理的馆员培训计划，不断提升他们的业务能力水平，与馆员建立良好的心理契约。图书馆员也应该主动学习图书管理的相关知识，掌握先进的文献分拣技术，钻研一些读者心理学知识，保持阳光健康的心态，增强自身的读者优质高效服务能力。

4 结 语

高校图书馆是学校的文献信息资源中心，直接面对大学生和老师这一用户主体的图书馆馆员起着重要的媒介作用，读者阅读心理对图书馆文献资源的建设和读者服务能力具有关键的指导作用。本文在阐明读者阅读心理内涵的基础上，分析了高校图书馆不同类型的读者阅读心理，并基于读者阅读心理提出了搞好新生入图书馆的教育工作、降低学生娱乐消遣性阅读，主动与教师联系沟通、提供个性化服务，加强馆藏资源建设、保障文献质量及建设一支高素质的馆员队伍的应对策略，以增强高校图书馆的读者优质高效服务能力。