高职学生职业素养培育现状及培养路径选择

陈锡萍

(贵州职业技术学院 贵阳 550023)

我国进入“中国智造”的新时代，企业行业对人才需求提出了更高的新要求，高职院校承担着培养一线基层技能服务人才的使命，职业素养的培育是新时代高职教育的必然要求和选择。本文拟在高职学生职业素养问题调查的基础上对存在问题进行分析，并提出高职学生职业素养培育的路径。

一、调查基本情况说明

国家政府多次在多个会议上提出要培养高素质的劳动者和技术技能人才，这都对高职教育提出了更高的要求。在2016 年 3 月的两会上，李克强总理在“政府工作报告”中就指出，要鼓励企业“培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌”；在 2016 年 4 月，国务院办公厅印发“贯彻实施质量发展纲要 2016 年行动计划”也明确指出，要“开展质量素养提升行动，塑造精益求精、追求质量的工匠精神”，充分体现了我国从“中国制造”迈向“中国智造”乃至“中国质造”的关键时期，为了适应新科技革命兴起，在人才需求上对高职生提出了更高的要求。2016 年职业教育活动周主题定为“弘扬工匠精神，打造技能强国”[1]，活动提出要培育出高职业素养的高素质技能人才。可见，职业素养培育是高职教育必须承担的使命，是现阶段职业教育的必然要求和新方向。[2]为了摸清高职学生职业素养培育现状，了解用人单位对高职学生职业素养要求，寻求高职学生职业素养培育的有效途径和方法，我们面向贵州省6所高职院校，10余家企业开展了相关调查。

调查采用问卷和访谈相结合的方式进行。首先，针对贵州高职学生、企业设计了问卷。针对学生的问卷全部以电子版的形式发放，发放问卷共599份，收回有效问卷587份，有效率98%。问卷发放时考虑了专业类别、性别、就读年级等因素，问卷涉及了职业道德、职业意识、职业心理、职业习惯、职业礼仪等职业素养的各项内容和目前所在院校职业素养培育的情况。其次，先后和多家企业开展座谈会，对企业目前需要的高职生职业素养的需求进行访谈，了解他们对高职毕业生的实际素养要求。

二、高职学生职业素养调查现状及分析

(一)用人单位规模、性质调查结果及分析

从对贵州职业技术学院高职工商管理专业用人单位规模调查如下：50人及以下占41.11%，51—100人占17.46%，101—200人的占14.19%，201—500人占13.38%，501—1000人占6.04%，1001人及以上占7.83%。其中民营企业占67.09%，股份制企业占21.52%，国有企业占5.06%，事业单位占5.06%，外资企业占1.27%。可以看出，高职学生的就业定位主要是在区域性的中小型企业，所在企业的分布较广，大多是从基层开始工作。

(二)用人单位对毕业生专业关注度调查结果与分析

从调研情况看，89.87%的用人单位关注毕业生的专业对口。招聘毕业生适应岗位的时间，3个月以内43.04%，3～6个月45.57%，6个月～1年，8.86%，1年以上，2.53%。这说明用人单位比较注重毕业生的专业情况。

(三)用人单位对学生综合素质要求调查结果和分析

用人单位招聘学生时关注的因素有综合素质、社会适应能力、所学专业、学习成绩、学历层次、是否学生干部、社会关系、在校获奖情况，关注的重要程度如图所示。可以看出综合素质占85.90%，社会适应能力占84.62%，所学专业占66.67%，列于企业招聘时的前三位。充分说明新时代用人企业越来越重视学生的职业素养问题。社会适应能力与高职学生就业的企业类型、规模联系比较紧密，中小型企业需要员工很快适应工作岗位，尽快上手工作，降低用人成本。

图1 企业招聘时关注的因素

企业认为院校需要加强的方面有：职业素养的培育53.85%，专业知识的学习29.49%，学习人际交往能力10.26%，加强文体训练5.13%，其他1.28%。可见，企业也越来越重视职业素养问题。要建设优质高职院校，要更好地校企合作，必须重视职业素养的培育。

可以看出，高职学生毕业后大多进入当地中小型企业就业，中小型企业要谋求更高更快的发展，跟上国家经济发展的步伐，对于学生的职业素养要求越来越高。不仅要求毕业生能够专业对口，还要求毕业生能更快地适应工作岗位，尽快上手工作，降低用人成本。在要求学生专业技能熟练的同时，对于学生的职业道德、职业礼仪、职业意识等有更高要求。

(四)用人单位对学生职业素养要求调查结果与分析

调研中发现，招聘时用人单位注重的个人品质有：诚实守信67.95%，有责任感58.97%，对单位忠诚度53.85%，敬业精神46.15%，严谨踏实16.67%，乐观向上16.67%，具有任务修养10.26%，乐于助人5.13%。对于注重的知识和技能：职业资格证书62.82%，计算机应用能力56.41%，专业应用技能55.13%，社会实践经历46.15%，专业前沿知识23.08%，人文社会知识10.26%，外语水平2.56%，其他5.13%。

经济快速发展，用人单位对学生的职业素养有了新的要求。但是很多企业仍然认为诚信、敬业的“工匠精神”是最为关心的职业素养。在访谈中，企业的管理者们都认为，现在的企业都比较注重企业文化的塑造，诚实守信才是企业的长远发展之道，诚实守信、敬业的员工才符合现代企业发展的方向，也才能更好地为企业做出自己的贡献。另外更加重视责任意识、团队意识，现在的很多工作往往不是个人能够完成的，更需要大家齐心协力，协作完成。因此很多企业表示，希望前来就业的毕业生能够具备良好的责任意识和团队精神。对忠诚、严谨踏实、乐观向上个人品质更得关注。现代企业的忠诚并非是过去“愚忠”，更多的是在尊重员工诉求的基础上，对员工意志的认同。过去企业认为是否乐观，是学生自己的事情，但如今学生积极乐观的心境，不仅关系到大学生自身的成长和成才，也关系到企业素质的整体提高。当然，专业能力依然还是企业考察毕业生的重要因素之一，同时还需要多元的职业素养。不同的企业对于职业素养的诉求更加多元：主动学习能力、沟通协调能力、自我管理能力、良好的心理素质和承受能力、信息素养等。

(二)高职学生职业素养培育的现状

1.高职学生的职业素养现状

(1)高职学生的职业素养各方面有所提高

本文从职业素养按照职业道德、职业意识、职业心理、职业习惯、职业礼仪五个方面对高职学生的职业素养问题进行调研，发现职业素养在国家的大力宣传、学校的重视培养下，都有所提高。如爱岗敬业的意识明显增强。在“如果你目前所从事的职业自己不太喜欢，你会怎么做”一题的回答中，80.63%的学生选择“坚持做好，做一行爱一行”，18.36%的学生选择“尽快跳槽，找到自己认为喜欢的工作”，仅有1.00%的学生选择“敷衍就好，当一天和尚撞一天钟”。绝大部分学生对于企业的规章制度十分重视，并且十分认同诚实守信是员工的重要品质。在“你会为了增加求职成功的几率而在简历中造假吗？”一题的回答中，仅有3.10%的学生选择“会”，而12.39%的学生觉得“不好说”，高达83.31%的学生表示“不会”。对待工作的奉献精神较高。根据调查显示，大部分学生在这一点上能够满足用人单位的期望。调查中，78.80%的学生表示“积极主动工作是应该的”，回答“不愿意积极主动工作，安排多少工作做完了就好”的学生仅占6.18%，另有15.03%的学生表示“不好说”。

(2)高职学生职业素养的重要性意识有所提高

职业素养有着深刻而丰富的内涵和内容，也符合新时代的发展要求。高职大部分同学都能通过学校教育后认识到职业素养的重要性，有97.2%的学生认为重要，说明绝大多数的高职学生都意识到职业素养是非常重要的因素，85.58%的同学会有意识地主动培养自己的职业素养，因为影响到就业与未来的职业生涯发展。

(3)高职学生对职业素养的认知不全面

高职学生对于职业素养包涵的内容并不是十分了解。学生不清楚职业素养中有哪些内容，对新时代的要求“工匠精神”和信息素养的了解多数只是了解表面的含义。对本专业行业中的榜样人物学生也了解得不多，更多的认知和理解是停留在表层上。而且很多同学认为自己的职业素养不够，不能与实际工作贴近，不能满足公司的要求。

2.学校对学生职业素养的培育的情况

(1)学校比较重视职业素养培育

有67.31%的毕业生认为，本校对学生职业素养的培育是重视的。51.92%的毕业生对学校的文化课是满意的。51.92%的同学认为学校既重视显性的职业素养(包括职业知识和技能)也重视隐性的职业素养(包括职业道德、职业精神和职业礼仪等)，有74.52%的同学回答本校已经开设了职业素养课程，有的学校开设的是必修课，有的学校开设的是选修课。87.98%的同学认为学校现行的德育工作对提高自身的职业素养是有用的。由这组数据可见，学校是比较重视学生职业素养的培育工作，学生对学校开展的工作也基本满意。

(2)任课教师的职业素养获得学生肯定

61.54%的同学能够在教师身上感受到专业精神的信念，从而坚定从事本行业的信心。97.6%的同学认为所在学校的专业任课教师具备精深熟练的专业知识、技能和良好的职业行为习惯。99.03%的同学认为所在学校的专业任课教师具备良好的职业道德、职业精神和职业礼仪，但是在技能传授方面，理论传授所占比例仍然较大，实践操作略显不足。

三、高职学生职业素养培育存在的问题

(一)社会环境对职业素养培育的导向不够

社会环境是影响高职学生职业素养的最重要因素。一方面，现在入学的高职学生都是“95后”，2018年入学的已经是“00”后学生，很多学生家庭条件优越，存在不能吃苦耐劳、责任感差、价值观认知不足等问题。另一方面，复杂的社会环境中，人们追逐名利、考虑个人得失的心态增强，也影响到高职学生认为要更快、更多地谋求经济利益而忽视职业素养的提升。

(二)课堂中融入职业素养培育仍然不足

高职学生多以掌握具体技能为目标，没有在耳濡目染的情况下更多地强化对职业素养的认知。从对行业的榜样人物了解少、职业素养的内容认知不足等方面可以看出,课堂教学中对这些内容渗透得比较少。许多教师在完成理论教学的同时，没有足够重视职业素养的培育，没有有意识地把职业素养培育融入到课堂教学中。

(三)实践活动中缺少职业素养的培育

职业素养培育的一个很重要的手段就是实践活动。高职学生只有真正融入到实践活动中，才能更好地引发思考，触及心灵从而认识到责任感、诚信经营、乐观向上等职业素养的重要性。高职院校的实训一般是通过校企合作、实训软件、实训基地等形式进行。因为实训基地设备老化、实训软件更新较快等多种因素，学生实训效果不佳。而校企合作中，企业如果花费较多时间精力、人力物力对学生进行培训，企业觉得不“划算”。此外，企业的管理岗位中，涉及很多的商业机密，不可能对学生全盘托出，学生在实训中也无法接触到核心，实训效果不能令人满意。

(四)校园文化对职业素养的培育力度不够

校园是学生活动的主要生活、学习场所，学生不仅受到校规、制度的约束，也受到校园文化对学生潜移默化的培养。校园文化现在更多地是宣扬“技能”、证书，有学校在校园活动中也会提及职业素养，但是没有主动设计活动开展职业素养培育，学生在学校中也没有更多感受到职业素养的体现。

四、推进高职学生职业素养培育的路径策略

(一)各方面提升对职业素养教育的重视程度

目前我国社会的主要矛盾已从人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。根据社会主要矛盾的变化，素养教育课程也应调整以适应社会的发展。要树立现代素养教育课程理念，首先高职学生要树立社会主义核心价值观，从思想理念上统一认识，帮助高职学生树立正确的价值观。[3]

高职院校要让学生了解到职业素养的重要性，改变专业第一的固有思想，第一，要让学生能够深入地了解企业文化、职业素养的内涵，虽然公司都是逐利的，但是公司中也很重视诚实守信、敬业等美德，从而用职业素养约束自己；第二，高职学生要制定客观的职业生涯规划，树立正确的人生观、价值观，客观评价自己，发展自身潜力，谋求更好的发展。第三，高职学生要重视思想政治教育，需要主动积极地去学习社会主流的思想。[4]

(二)在课堂中更多地融入职业素养

在制订人才培养方案时把职业素养的培育方式写进去，推进社会、企业、学校之间的共同合作，对现有的人才培养模式进行变革，实施合作多样、适应时代发展的新模式，使开设的职业素养课程与专业课程相辅相成。一是在通识课程中，可以增加如礼仪、办公自动化、职业道德、沟通协作等职业素养通识课程。二是根据学生的不同兴趣爱好，进行重点的职业素养培育，为创业的同学提供创新创业选修课，为文学爱好者，提供国学素养课程。三是在专业课的授课中，可以根据学生年级融入行业文化，增加学生对职业素养的认知，也可以在课程中增加行业中敬业、诚信的案例，让学生深刻体会职业素养。四是通过教师队伍展现良好的职业素养，让学生以教师为榜样，更加坚定从事该行业的决心，另外也注重学校中行政管理岗位教师的职业素养展现，营造出全员培育职业素养的氛围。五是在教学考核中，增添职业素养方面的相关考核，考核的难度根据学生年级呈梯度递增。

(三)实践活动中领悟职业素养

利用“成长学分银行”从学生的学习场地、活动、日常行为等各个方面进行考核，且与职业素养的精神、态度、道德、专业等相吻合。 “成长学分银行”不仅可以体现职业素养的培育方式，也可以提高学生的职业素养意识。同时质量提升工程、试点现代学徒制等方式，通过政府的宏观指导，调动企业的积极性，使企业参与学生的培养过程，定期组织学生在企业中体验职业的操作，进行职业素养的训练，在实践活动中领悟职业素养的内涵。最后可以合理地规划学生的课余时间，学校加大投入学生的课余活动，让学生在校内可以更好地自主管理，提升自己的职业素养。[5]

(四)建立全方面培育导向校园文化

校园文化能对学生职业素养培育起到潜移默化的作用，所以建设校园文化时，要调整建设思路，充分发挥职业素养的作用。在通识课中要开设诚信教育、责任和团队协作、抗压管理、挫折管理等相应内容，还可以通过打造多种社团文化节、校园文化节等活动，让学生在各种实践活动中得到提高。

校园文化活动是提高学生职业素质的重要途径，但是往往覆盖面有限，只有一部分性格活泼或者有一技之长的学生参加；性格内向的学生或者是习惯懒散的学生常常不会主动参加校园文化活动。开展全员社团化活动就是要求全体学生均参与到社团活动中，通过活动提高他们的沟通协调能力、人际交往技巧、自我管理能力和团结协作精神等。通过全员社团化建设，提升学生的职业素养。[6]