国内公共图书馆创客空间建设参与意愿实证研究

2019-02-06吴鸿英

河南图书馆学刊 2019年12期

关键词：公共图书馆;创客空间;建设意愿;调查分析

摘要：文章利用网络调研与文献分析相结合的方法，介绍了我国部分公共图书馆创客空间的建设情况，分析了影响公共图书馆创客空间建设意愿的因素，并提出了相应的策略。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2019）12-0061-03

“创客空间”一词最早见于2005年的《创客杂志》，是指以创客为主体的一个真实存在的物理场所，具有开放交流功能的实验室、工作室或加工室。美国纽约州费耶特维尔公共图书馆是最早尝试提供创客空间服务的图书馆，其项目实践为我国公共图书馆提升核心竞争力及实现社会價值提供了借鉴。笔者在相关理论研究的基础上，对我国公共图书馆创客空间建设案例进行了比较分析，以期为我国公共图书馆创客空间建设提供参考。

1 部分公共图书馆创客空间的建设情况

创客空间作为一种创新型服务手段，能够有效促进图书馆由单一实用型功能设置向灵活多元的开放型空间过渡，促进静态学习向动态学习转变。美国学者Travis Good根据创客空间运行模式的不同，将创客空间归纳为协同型、创业型和集中开发型三种类型。为了梳理创客空间运行模式在我国公共图书馆的应用情况，笔者通过网络调研与文献分析相结合的方法，对上海图书馆等具有代表性的公共图书馆创客空间进行了分析，以公共图书馆参与创客空间建设的意愿为视角，分析了影响公共图书馆创客空间建设的因素。

1.1 从创客空间的类型看

协同型创客空间有充足的资金、完善的技术设备和丰富的管理运营经验，能为创客的创新创业提供支持，如上海图书馆“创·新空间”;集中开发型创客空间主要由图书馆统一配置和提供软硬件设备及工具，为创客提供交流渠道和研发平台，如长沙图书馆“新三角创客空间”、深圳图书馆“创客空间”等;创业型创客空间是图书馆将不同背景和专长的用户聚集起来，为他们提供更多具有潜在商业价值的创新创业机会，侧重于扶植创业，如成都图书馆“阅创空间”。

1.2 从项目内容看

相关调查结果显示，公共图书馆在创客空间项目选择上注重构建功能空间与开发应用，服务内容包括创客交流、项目研发、创客培训与大学生创业等，如：深圳图书馆“创客空间”为创客开辟了创意设计制作区、创意作品展示区、研究学习区和讨论交流区等四个功能区;成都图书馆“阅创空间”结合本馆的空间结构，面向创客及用户构建了阅读、数字媒体、创客工作室和小组讨论等四个功能区。从创客空间实施的创客项目可以看出，无论是3D打印、数码编程、手工制作还是创客交流，项目本质都是公共图书馆对现有空间进行物理改造，为用户交流信息及获取资源提供服务。

1.3 从经济效益和社会效益看

经济效益和社会效益是衡量创客空间建设成效的重要因素。加强创客空间建设，促进创新成果转化不仅能发挥公共图书馆的社会价值，还提升了公共图书馆的社会影响力。上海图书馆自推出“创·新空间”项目以来，经过一年时间，共开展各类活动78场，吸引了8，500多名读者积极参与。2014年10月，上海图书馆“创·新空间”在上海设计之都活动周上推出“向自然学习”生态创意展览，引发了许多新闻媒体的报道，提升了上海图书馆的社会影响力。

2 公共图书馆参与创客空间建设意愿的影响因素

2.1 管理机制

健全管理机制是创客空间持续稳定运行的前提。陈东庆认为，我国图书馆在创客空间的管理与控制上采用的方式比较单一，对资源、技术和人员的配置较为固化，缺乏创新。一直以来，公共图书馆以文献保存、流通为工作重点，多数公共图书馆在创客空间建设上普遍存在意愿不足的问题。由于创客空间建设处于探索阶段，创客空间的运营管理缺乏经验，都在一定程度上制约了创客空间在公共图书馆的普及和应用。

2.2 软硬件支持

创客空间建设离不开先进的软硬件设备支持。受不同地区经济发展水平的影响，很多公共图书馆没有能力购买创客空间建设所需的价格高昂设备，如3D打印机、激光切割机、数控机床和开源软件等，而软硬件设备的配置直接影响了公共图书馆创客空间的服务能力。

2.3 项目内容

项目内容会在一定程度上对创客空间的持续发展产生重要影响。从目前公共图书馆创客空间的项目内容看，文化服务类、益智类、3D打印和编程类项目较多，创新型项目较少，与高新科技企业合作共建的特色项目较少，创客成果的实际转化率较低。

2.4 资金来源

充足的资金是创客空间建设持续、稳定推进的重要保证，也是促进创客空间建设成果转化的重要因素。由于经济发展不均衡，少数经济发达地区的公共图书馆资金充足，能为创客空间建设提供资金保障，而大部分公共图书馆的资金仅够维持日常运转，无法保障创客空间项目的运行。

2.5 合作意愿

创客空间建设的目标是促进智力成果转化和创客交流，而创客空间的成果孵化需要多个机构的合作。由于公共图书馆创客空间建设还处于探索阶段，没有成熟的经验和充足的资金，很多机构与公共图书馆的合作意愿不强。

2.6 馆员动力

馆员的参与意愿是影响创客空间建设的又一个重要因素。受传统服务方式的影响，馆员主动参与创客空间建设的动力不足，参与创客空间建设的积极性也不高。

3 公共图书馆参与创客空间建设的建议

3.1 健全创客空间保障机制

公共图书馆创客空间的持续有效运行离不开健全的管理体系，需要政府、企业、学校、创客的大力支持。因此，公共图书馆不仅应建立与创客空间相匹配的运行保障机制，积极向上级主管部门申请专项资金，还应通过项目合作的方式吸引有条件的企业、机构加入创客空间建设，促进创客空间的持续稳定发展。铜陵市图书馆通过与铜陵市铜图文化创客管理有限公司开展深度合作的方式，全力打造了安徽省首家“公共图书馆+文化创客空间”新模式，将动漫、VR、全息技术、3D打印、激光内雕等新兴技术融入公益文化中，建立了“童精灵创水吧”“童精灵俱乐部”等创客体验空间，为创客的成果转化与分享提供了保障。

3.2 强化团队建设

馆员的素质决定公共图书馆创客空间的服务质量。因此，公共图书馆在参与创客空间建设的过程中应根据创客需求，制订切实可行的培训计划，通过项目合作的方式提高馆员的创新服务能力。此外，公共图书馆可聘请具有不同学科背景的专家学者开展创客教育培训活动，使馆员的知识结构得以优化重组，提升创客空间的服务水平。公共图书馆可根据服务目标和用户需求，尝试建立以下创客空间服务类型。

3.2.1 服务引导型。館员应具备较强的服务意识，能够根据创客空间项目的要求有针对性地为创客提供文献服务，为创客的创意设计提供文献支撑。

3.2.2 技术支撑型。公共图书馆应吸引计算机技术、平面设计、人工智能、编程语言等新兴技术人才加入创客空间建设，进而为创客空间的项目研发提供技术支持。

3.2.3 学科专业型。公共图书馆应邀请具有一定专业背景的学者担任创客大使，为创客提供必要的资源整合与加工服务及深层次的信息咨询与检索服务。

3.2.4 营销策划型。创客空间建设的最终落脚点在于推动创客成果向现实成品转化，促进创客之间的经验交流与知识共享。馆员可通过线上与线下相结合的方式，主动参与创客空间的营销服务，设计宣传方案，及时做好创意思维及产品的信息发布和宣传推广工作。

3.3 重视创客空间的在线交流平台建设

公共图书馆创客空间建设主要以线下实体空间为主，对线上空间的拓展应用力度稍显不足。作为集创意思维、知识、技术、资源于一体的开放性社群空间，创客空间建设对于促进用户之间的知识分享与技术交流有着深远影响。因此，公共图书馆应突破传统物理空间的限制，充分发挥馆藏资源及技术优势，建立实时在线交流平台，通过在线研讨的方式对创客的项目产品提出意见和建议，弥补项目产品设计的缺陷，提升创客空间项目的内涵。如：美国克利夫兰公共图书馆通过设立网络论坛的方式，为创客和用户开辟多元化的交流渠道，推动了项目设计的成果转化。

3.4 提升用户体验

公共图书馆应以用户需求为出发点，采用“动静分离”的空间结构设计，对文献阅览区域、创客生产研发区、声像视听区进行合理布局，降低创客设备及工具在产品制作过程中的噪声影响，提升用户的阅读体验。

4 结语

在大众创业、万众创新战略的指引下，公共图书馆应充分释放机构服务潜能，正确把握转型发展中的机遇和服务方向，积极引导馆员参与创客空间建设，提升创新服务能力，为创客提供优质服务，满足他们的多元化需求。

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