浅谈制造企业考核激励中的问题与对策①

张涛 齐刚 崔敏 赵旭 李立争 陈岳

摘   要：当前，军民融合市场化浪潮下，航天制造企业面临的装配制造行业竞争越来越激烈。本文结合企业考核激励中存在的问题，论述了考核激励应遵循的基本原则，针对性明确了企业实施考核激励对策，有助于企业建立与市场化体制相适应的考核激励机制，以考核激励为依托大幅提升企业制造能力和核心竞争力。

关键词：制造企业  考核激励  问题  对策

中图分类号：F272.92;F276.3                    文献标识码：A                        文章编号：1674-098X（2019）09（b）-0177-02

近年来，随着国家军民融合战略的推进實施，在军民融合市场化浪潮下，国家航天装备制造业大门向民营企业打开，航天制造企业面临的装配制造行业竞争越来越激烈，如何在市场化竞争浪潮中勇立潮头，成为企业经营管理重要战略目标。众所周知，企业正常经营活动离不开全体员工的能力水平、工作态度、职业素质等重要因素，要使这些重要因素发挥作用，一定要解决好企业人力资源问题。考核激励作为当代企业人力资源管理的一个重要方法，已被大多数企业广泛采用。本文结合航天制造企业特点，针对企业考核激励中存在的典型问题，研究明确具体对策，建立与市场化体制相适应的多元化、全方位考核激励机制，并以考核激励为依托，促进企业员工充分认识当前形势，主动转变观念，推动企业勇破管控瓶颈，不断提升企业制造能力和综合竞争实力，实现企业优质发展具有非常深远的意义。

1  企业考核激励存在的问题

1.1 缺乏对考核激励的正确认识

当前，考核激励已经成为企业实施人力资源管理的重要举措。但，部分企业受到其自身发展历程和环境等多因素的影响与制约，企业内部员工安于现状，习惯于以往“大锅饭式”平均分配的管理模式，意识不到市场化浪潮下的不进则退，军民融合现实中的民企大批涌入给国有企业带来的生存挑战与经营压力，对考核激励缺乏正确、全面的认识，部分员工甚至抵触差异化考核激励。

企业部分管理者受传统思想束缚，加上自身缺乏市场化观念和创新意识，管理理念过于保守、落后，仅仅满足于眼下内部管理的稳定，对于结合企业自身特点研究如何推行考核激励动力不足，决心不够，也不主动学习正确的理论方法和实施经验，从而使企业考核激励过于表面化，起不到很好的奖惩激励作用。

1.2 考核激励机制不健全、不规范

企业没有建立起适合于促进企业可持续发展的考核激励机制，也没有形成完整的考核激励制度，考核实施较模糊，不利于贯彻执行。例如，在制造企业实施考核激励中没有针对生产、服务、技术等不同岗位设置个性化的考核激励指标。在开展考核激励时也片面追求对单个任务结果的考核奖惩，没有综合安全、质量、效率、作风等多维度开展全方位考核激励，考核奖惩力度又不强，不足以激励企业员工主动参与以及持续提升。另外，考核激励实施中缺乏透明性的监督评价，也容易导致考核激励流于形式，很难发挥正向激励作用。

1.3 考核激励方法缺乏多样性

企业在实施考核激励时往往侧重采用简单加薪这样的物质激励，忽视精神激励，激励方法缺乏多样性。这源于企业管理者片面聚焦于满足员工最低的物质需求，而忽视员工高层次的知识需求、情感需求以及成长需求等。从企业的战略发展上来说，只有物质激励与精神激励有效结合才能使考核激励机制发挥其最大的作用，甚至在很多时候精神激励能起到更为重要的效果。企业基于时代特征，开展多元化、全方位的考核激励对企业战略发展目标的实现具有深远意义。

2  实施考核激励的原则

2.1 坚持以人为本的原则

以人为本就是以实现人的全面发展为目标。在管理中坚持以人为本，围绕激发和调动人的积极性、主动性和创造性，是一切生产经营工作的出发点和中心。作为具有百年历史的国有企业，在实施考核激励推动企业市场化转型发展中，坚持以人为本就是要使全体员工广泛、主动地参与到企业生产经营活动中，依托考核激励促使员工自身价值和综合能力得到不断提高，从而将员工追求个人幸福与企业发展壮大紧密结合起来，不断实现企业效益的持续提升和员工收入的持续提高。

2.2 坚持公平公正的原则

“不患寡而患不均”。坚持公平公正是实施企业考核激励的基本条件。企业考核激励主要是通过开展有效考核打破平均，激励先进，落实按劳分配，实现多劳多得。由此，优秀员工在享受考核激励的同时，落后员工必然会受到一定的相对“损失”，这就要求企业管理者在考核激励中务必秉承公平公正的原则，严格按照考核激励机制开展工作，践行按业绩与能力进行考核奖惩，彻底杜绝考核因人而异、讲人情顾私交等，坚决维护考核激励在全员中的认可度和严肃性。

2.3 坚持时效性、精准性的原则

实现企业与员工的共赢是企业不断发展壮大的根本保障。在企业员工通过辛勤付出给企业不断创造价值和带来利润的同时，企业对员工进行考核激励是实现双方共赢的有效措施。企业通常每年或半年开展一次综合考核，将考核结果按优、良、中、差等进行评定，作为下一年度或周期的激励依据，考核周期过长，时效性较弱。同时，部分考核激励制度往往使管理者无法开展全方位精准考核，容易使考核的时效性、精准性大打折扣，无形中影响员工对考核激励的切实感受，大幅削弱考核的激励性。坚持考核激励的时效性、精准性，有利于企业与员工间建立激励信任机制，形成管理共识;有助于持续性的全面激发员工工作热情，全身心参与企业生产经营活动中;也有助于正确引导员工不断提升自身能力，不断为企业发展壮大做出贡献。

3  企业实施考核激励对策

3.1 转变传统观念，形成激励共识

当前，我们清醒的认识到，随着军民融合和市场化的推进，航天制造产业竞争越来越激烈，从垄断生产变为双定点乃至多定点承制，以往以数量保质量保交付、不计成本完成任务的生产模式，无法适应当前市场化发展和企业生存需求。这就要求我们充分认识当前形势与差距，从源头入手摆脱传统制度束缚，与时俱进引入市场化竞争理念，并不断进行宣贯与培训，推进转变传统观念。实施全方位考核激励，一方面使员工能够切实感受到企业对其辛勤付出的认可和鼓励，在工作中获得成就感，不断提高自身技术技能水平，实现个人价值的持续提升，另一方面，依托员工能力水平和对企业认可度、忠诚度的提升，企业生产经营和攻关创新活动得到了更好的保障，有助于企业经营效益的提高和核心竞争力的不断增强，实现企业与员工共赢。

3.2 建立科学合理的考核激励指标体系

企业建立科学性、合理性的考核激励指标体系，是实施考核激励最基础的构成部分，也是保障员工积极、主动参与企业考核活动的必要条件。

第一，基于企业管理现状，系统梳理企业考核激励的目标，设计科学合理的目标体系，明确企业考核激励的方法和目的。对于航天制造企业，我们既要兼顾企业生产经营指标任务的完成，更要兼顾实现企业内部员工的培养与能力提升，为航天事业培养更多专家型技术人员和工匠性技能人员。

第二，根据不同岗位，设计可操作性的全方位考核标准，如包括安全、质量、效率、作风和纪律等多方面考核。明确岗位考核激励具体内容，如一项任务提前完成、按时完成和延迟完成均对应不同的考核激励结果，有助于更加精准地反映员工岗位能力和综合素养，进而提高考核激勵的客观性和准确性。另外，还应关注考核激励内容是否合理，避免将一些轻而易举就能完成或竭尽所能仍然无法完成的任务纳入其中。

第三，考核激励标准应以岗位工作为依据，按照不同岗位人员工作的难易程度，所承担工作的责任轻重以及工作性质等要素进行综合考核评定。按层级、岗位等类别，设计专属性的考核标准，对于不同层级、不同岗位，考核标准不同，避免考核标准过于笼统抽象，不利于具体执行。

3.3 开展多元化的考核激励

从需求角度出发，企业内部不同年龄段、不同知识结构的员工对考核激励的需求与认可各有不同，有些员工追逐物质激励，有些员工更加看重精神激励或成长与晋升。实践证明，不同的激励方式对被考核主体的影响很大。因此，在考核激励中，应遵循层次性、差异性等多元化原则，综合运用物质激励、精神激励和职级激励等多种的激励手段，如加薪、特殊津贴、职级晋升、通报表彰、颁发奖状、专项教育培训和带薪休假等，重视短期激励和长期激励的有机结合，以满足不同被考核主体的需求，有效践行考核激励的公平和公正，进而将员工的切身利益与企业生产经营紧密联系起来，实现考核激励的目标。

为有效实施多元化考核激励，我们遵循“三结合”。其一，上级评议与民主测评相结合，尤其加大民主测评在考核中的权重，保障考核结果的真实性。其二，日常考核和阶段性考核相结合，重视日常考核的作用，保障考核结果的客观性。其三，定性考核和定量考核相结合，既要定性考核岗位人员的业务水平和工作态度，还要定量考核其工作的数量、质量和服务对象的满意度等，保障考核结果的公正性。

3.4 构建考核激励信息反馈渠道

考核激励信息反馈是考核激励实施的重要组成部分，其主要目的在于：其一，明晰被考核主体现阶段的工作表现，全面分析其优势和不足，明确被考核主体下阶段乃至长远发展的目标和工作措施;其二，被考核主体若对自己的考核结果有不同意见，可以及时按程序进行反馈和申诉解决。因此，企业内部应建立考核激励信息反馈渠道，通过主管领导或部门管理人员将考核激励信息以书面或者面对面沟通的形式反馈给被考核主体，这样被考核员工才能及时、准确掌握自身现阶段的优势和不足，才有利于其弥补不足，提高工作效率。企业基于对考核激励信息的反馈与统计分析，有助于更全面掌握被考核主体的综合素质，便于明确被考核者未来的职业发展方向、职务晋升等。此外，基于信息反馈沟通，企业管理者可以及时、精确掌握员工对考核激励的真实感受，有利于不断优化考核指标，不断完善考核激励体系。

4  结语

面对市场化竞争，航天制造企业要想在市场化大环境下得到长远发展，必须利用好考核激励这一人力资源管理方法，系统分析企业考核管理存在的问题和不足，遵循，原则，建立科学、规范和有效的考核激励机制，实现员工付出、成长与考核激励的一致性，进而推动企业可持续性健康发展，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献

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