浅谈共享经济背景下民宿旅游的发展策略

张广明

摘 要：共享经济逐渐成为经济发展的新方向与新趋势。民宿旅游作为近年来新兴的旅游方式，更具有“人情味”，更符合共享的理念。简要概述了共享经济及旅游民宿业的基本概念，分析了民宿旅游的发展现状，指出了其存在的问题，提出了促进民宿旅游发展的建议。

关键词：共享经济;民宿;旅游管理

文章编号：1004-7026（2019）23-0021-02         中国图书分类号：F719.2        文献标志码：A

1  共享经济模式下旅游民宿业概述

1.1  共享经济概述

目前，国内外对共享经济的定义较为模糊。部分观点指出共享经济是一种基于分享理念的经济模式，部分观点指出共享经济是集体经济的衍生形式。我国将共享经济定义为低成本、高效率、低闲置率、高使用率的动态经济模式。共享经济可以通过资源共享，将资源的有效利用率达到最高。目前，市场上较为典型的共享经济有共享单车、共享汽车、共享充电宝等。共享经济正潜移默化地对社会生活产生着影响。

1.2  旅游民宿业概述

近年来旅游业形式愈发生活化、多样化，更加注重人文情怀和给予消费者归属感。民宿旅游业正是基于此衍生出来的旅游模式。民宿旅游是指民宿主人将个人闲置房屋资源改造成供游客居住、餐饮及游玩的旅游景点，使游客更真实地体验当地风土人情和欣赏自然景观。与酒店住宿服务不同，民宿旅游的餐饮、活动可以由游客与民宿主人共同参与。

2  我国民宿旅游发展现状

作为集合交通业、餐饮业、休闲业等多个行业的综合型产业，旅游业逐渐成为带动我国社会经济发展的重要支柱。

目前，民宿旅游的形式逐渐多样化，不仅包括景区周边民宿，还包括民宿短租、農家乐旅游等，有效带动了农村经济发展，增加了社会闲置资源利用率。

去哪儿旅行、携程旅行等旅游APP纷纷上线民宿旅游服务，小猪短租等主营民宿旅游的线上服务平台纷纷出现，使民宿旅游得到了前所未有的发展。

3  我国旅游民宿业发展过程中出现的问题

3.1  民宿配套设施不健全

目前，民宿旅游业主要围绕自然景区发展，因此民宿地点多为较偏远的山区及农村。景区附近的农民住户利用地理优势发展民宿旅游，住宿环境、基础设施及服务质量远不及正规酒店及城市民宿。

部分民宿商家利用法律监管空缺谋求私利，不按照旅游住宿规定布置民宿环境，基础设施较差，生活用品质量较为劣质，对消费者安全和健康造成影响[1]。一些无良商家对外来游客坐地起价，哄抬住房和餐饮价格，出现“天价大虾”“天价住宿”等不良现象，使共享经济偏离了其本质。旅游消费者对民宿旅游业的信任度下降，不利于民宿旅游的良性发展。

3.2  缺乏民宿管理专业人才

民宿旅游业尚处于起步阶段，针对民宿旅游业的规章管理制度还较为欠缺，旅游管理部门尚未涉足民宿旅游行业的管理。缺少专业性人才对民宿旅游进行管理，导致民宿旅游的安全性、实际价值等难以得到满足。民宿旅游行业的管理标准不统一，不利于这个新兴产业发展，也在一定程度上限制了共享经济发展。因此，旅游业及相关高校必须抓住时机培养民宿旅游专业人才。

3.3  民宿发展缺乏整体规划

随着共享理念不断深入，共享经济渗透到了各行各业，为民宿旅游带来了新的发展机遇，使民宿旅游取得了前所未有的发展，同时也衍生出诸多问题。受地区差异的影响，经济发达地区比偏远地区的旅游业发展好，江浙沪一带民宿旅游业发展程度远好于西北地区。这种地区发展不平衡，主要是由于旅游业对民宿旅游缺少科学、合理的整体规划，导致民宿旅游的共享经济价值得不到体现[2]。

4  共享经济模式下民宿旅游发展建议

4.1  完善共享经济平台监管

首先，要提升民宿旅游行业的规范性，必须健全共享经济发展平台审核制度，把好共享经济平台的入口关。提升民宿旅游业认证标准，对不符合旅游行业标准的商户不予以认证。其次，加强对民宿旅游的监管。在消费者预订民宿的同时，平台要提供实时投诉窗口。如果民宿的实际环境、卫生情况与描述不符，或者实际价格高于平台价格，用户可以进行实时在线投诉。

4.2  打造特色服务项目

共享经济的长期稳定发展，需要多样性的产业支撑。民宿产业要不断优化自身软硬件条件，根据消费者实际需求进行整改。要根据当地特色及游客的爱好，建设不同风格的住宿环境，例如“复古民宿”“日式民宿”等。

民宿旅游要让游客充分享受到当地自然和人文景观、品味到当地特色饮食文化。因此，民宿商户在安排游客活动及餐饮时，要以当地特色为主。例如在盛产茶叶的地区可以突出“茶文化”主题，在临海地区可以突出“海之韵”主题，使消费者真正融入到一方土地所蕴含的文化中，使共享理念发挥出最大价值。

4.3  优化民宿空间，提高服务品质

若想使民宿旅游长期稳定发展，关键是要提升民宿整体质量和规范民宿旅游行业的服务标准。首先，要最大限度改善民宿的居住环境。将干净、卫生、绿色、环保作为民宿环境的发展目标，为消费者提供安全、舒适的旅游环境。其次，要提升民宿从业者的服务意识。在认证成功后，商户应接受短期培训并掌握民宿服务的基本宗旨，以改善民宿旅游业服务水平参差不齐的现象。再次，要杜绝坐地起价、天价餐饮等欺骗消费者的行为。

4.4  培养复合型旅游管理人才

共享经济背景下，民宿旅游行业需要专业性强、技术水平过硬、创新思维突出的复合型人才。开设旅游专业的高校要加强对旅游管理专业学生的培养，开展民宿旅游相关实践活动，让学生了解民宿旅游发展现状，将旅游管理的相关知识应用于民宿旅游中。要对旅游管理专业学生加强共享经济相关专业知识的教育，培养既有共享理念又有旅游管理知识的复合型人才，从而为民宿旅游行业输送更多新鲜血液，激发民宿旅游市场活力。

5  结束语

共享经济是新时代的产物，能够最大限度利用社会资源从而促进社会经济发展。民宿旅游是旅游业在共享经济背景下衍生出来的产物。民宿旅游业要抓住发展机遇，完善自身的软硬件条件，实现自身的创新性发展。民宿旅游业的稳定健康发展，不仅能带动旅游业发展，还能激发共享经济活力，从而发挥出共享理念的核心价值。

参考文献：

[1]纪花.共享经济模式下旅游民宿业的发展策略[J].智库时代，2018（37）：45，47.

[2]莫燕林，史小珍，马丽卿.共享经济背景下的民宿发展对策研究[J].江苏商论，2017（2）：20-24.

（编辑：郭  瑞）