浅谈企业知识产权管理体系中的信息资源管理

黄安平

摘  要：该文聚焦知识产权管理体系的重要组成部分——信息资源管理，对我国企业信息资源管理的特点及现状进行了初步分析，并提出了提高我国企业知识产权管理体系中信息资源管理能力的一些建议。

关键词：知识产权管理体系  信息资源管理  信息化建设

中图分类号：C931.6    文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2019）11（b）-0075-02

在经济全球化背景下，国家之间的竞争越来越反映为国家科技之间的竞争。知识产权是国家科技实力的重要体现，是促进产业升级的重要支撑力量。如何获取更多的知识产权，以及如何利用已有的知识产权构建企业在市场中的竞争优势，受到了企业的高度重视。为了更好地管理知识产权，企业往往需要建立一个完善的知识产权管理体系，并根据建立的知识产权管理体系，对企业各方面的资源进行合理调配，通过管理的精细化，确保企业知识产权的有效开发利用，最终转化为企业的竞争优势。

企业的知识产权管理是一个系统工程，不仅仅包括设置完备的管理机构、建立合理有效的管理流程，更重要的是需要对企业各种资源进行有效的管理，从而使得资源合理调配，形成合力，为知识产权的创造提供更好的资源保障[1]。其中，信息资源管理是企业知识产权管理体系中一个重要的组成部分。

在知识产权管理体系语境下，信息资源管理主要的要求是建立信息收集渠道，及时获取所属领域、竞争对手的知识产权信息;对信息进行分类筛选和加工;建立知识产权数据库，并进行有效维护等。由于我国企业知识产权管理体系建立的时间较短、企业对信息资源管理重视程度不够等原因，当前我国企业信息资源管理上还存在一些不足。

1  企业信息资源管理的重要性

在工业4.0时代，信息资源是企业生存发展的重要战略资源，信息资源是提升企业生产及管理效率的重要支柱，是维持企业可持续性发展，赢得未来激烈的市场竞争的有力武器[2]。企业在生产及研发过程中，往往需要从各种渠道获取大量的信息资源，并对这些信息资源进行加工和处理。信息资源管理能力的高低，将大大影响着研发人员的工作效率，最终影响到研发活动的成败。因此，在企业经营管理中，必须重视信息资源的高效管理，特别是在知识产权管理体系语境下，信息资源管理是影响研发活动成败的一个重要因素。

2  当前我国企业知识产权管理体系中信息资源管理存在的问题

2.1 信息化建设水平较低，信息化建设软硬件不协调

目前我国企业信息化建设水平较低，信息化建设思路较落后，普遍存在重视硬件建设，忽视软件建设的问题。简单的硬件堆砌并不意味着企业信息化程度的提升，只有在企业的硬件设备上开发出合适的业务软件系统才能充分发挥硬件设备优势，促进企业信息化能力的提升[3]。在知识产权管理中，往往是企业购买了高端的服务器，有很好的硬件条件，但是并没有开发出功能合理且易于上手的软件系统，没有建立统一共享的中央数据库，各个部门自成体系，数据库资源建设严重与数据资源不足并存，缺乏友好的信息系统运行的基础数据环境，信息价值的转换机制不完善，不能有效地利用信息资源。这些缺陷容易造成企业在知识产权获取过程中，数据调用困难，不能很好地对数据进行筛选和加工利用，影响了研发活动的产出效率。

2.2 信息资源管理人员匮乏

信息资源管理需要很强的专业性、技术性，而我国很多企业在机构设置及人员配备中，并没有设立专门的信息资源管理部门和信息资源专职管理人员，信息资源管理人才匮乏。同时，很多企业也并不重视对信息资源管理人员进行培训，提高信息资源管理人才的人员素质，使他们能适应快速变化的信息化变革浪潮。在企业的知识产权管理中，人是核心要素，是知识、信息、技术等资源的载体。企业信息技术人才的缺乏，容易造成企业的知识产权信息资源没有得到有效维护和及时更新，影响整个知识产权管理体系的有效运行，最终影响到企业知识产权的有效开发利用。

2.3 信息资源管理模式层次较低

美国哈佛大学教授查理诺兰将信息系统发展划分为6个阶段，提出了“诺兰模型”。根据“诺兰模型”，我国企业的信息系统发展情况处于数据集成及数据管理阶段，即信息系统发展的初始阶段。处于信息系统发展初始阶段的企业，其信息资源系统往往集成程度不高，不能有效地整合企业各个部门的信息资源，出现各自为政、相互独立、互不兼容的現象，大大削弱了前期投入的效力。在企业知识产权管理中，反映为知识产权信息资源库不能实现共享，企业知识产权获取、运用、维护等各部门无法做到信息的及时传递沟通，各自为政，造成了资源浪费、管理效率低下等问题。

2.4 信息资源管理的相关法制不健全

当前我国针对企业信息资源管理出台的相关法律法规较少，无法引导企业对信息资源管理的进一步完善。尽管国家制定了知识产权管理体系标准，出台了一些鼓励企业进行知识产权贯标的政策，但是具体到知识产权管理体系中的信息资源管理，信息资源管理部门的从业资格审核、从业人员资格认定、市场运行规则、行业道德标准等，都还没有相应的政策和法规予以规范，这在某种程度上造成了信息资源的分割和咨询市场的无序竞争，一定程度上扰乱了市场秩序，也不利于企业信息资源管理的完善。

3  提高企业知识产权管理体系中信息资源管理能力的建议

3.1 鼓励技术创新，优化信息环境

一方面，政府应该优化信息资源管理的外部环境，设立信息资源管理方面的国家标准，引导企业进行信息资源管理贯标，提升信心资源管理能力。另一方面，政府应该出台扶持政策，对企业信息技术创新进行扶持，推动信息技术的大范围应用。例如，政府在知识产权管理体系扶持政策方面，可以对信息资源管理方面设立标准，仅作为考察的重点对象之一。同时，企业应该把握信息化发展趋势，加大投入，促进自身信息资源管理能力的提升;完善信息资源管理制度，对企业信息资源管理能力进行绩效考核，多途径提高企业的信息资源管理能力。

3.2 加强人才培养和队伍建设力度

企业的竞争归根结底是人才的竞争。在知识产权管理体系中，人才资源是实现企业管理目标、推动企业竞争能力提升的战略资源。首先，我国企业需要加大资源投入，建设自己的信息资源管理人才队伍，依靠这些人才队伍支撑企业的信息化建设稳步向前推进。其次，我国企业应该加大对信息化人才的培训力度，通过各种途径培养人才。例如，出资送企业信息人员去培训机构进行脱产学习培训;邀请高校、科研机构专业人员来企业举办信息技术讲座;参加行业论坛，学习先进的信息资源管理经验等。

3.3 提高软硬件协调统一程度，加强管理标准化建设

在信息化建设中，企业应该以自身需求为导向，做好信息化建设的长期规划，提高信息化建设软硬件协调程度，提高数据库信息资源共享能力，实现信息资源的高效利用。加强企业信息资源管理标准化工作，在企业信息采集、筛选、存储、加工、调用过程中形成标准化管理，对企业员工在标准化执行方面不断进行监督考核，确保企业信息管理标准的良好运行。

3.4 设立信息资源管理专门机构，完善管理体制

随着中国智能制造战略的提出，我国企业加快向信息化转型的速度。国外的企业在其信息化发展到一定程度，往往会设立信息资源管理专门机构，设置首席信息官（CIO）职位，负责企业信息资源的整体规划以及推进企业的信息化建设。CIO的职责是挖掘企业信息资源、制定企业信息化战略、合理布局企业信息化、评估信息化对企业的价值等。CIO职位的配备，有助于企业目对信息进行良好的管理;推动企业的信息化建设，在新的市场环境中建立竞争优势，帮助企业实现可持续发展。

3.5 增强企业信息安全防范意识和能力

在新的市场环境下，信息资源已经成为企业的重要无形资产。随着信息技术的不断发展，对企业信息安全形成威胁的因素越来越多，如软硬件系统漏洞、人为的恶意攻击、网络病毒的渗透以及管理上的疏漏等[4]。在此情况下，企业需要不断完善信息安全内部管控制度，提升信心安全防范意识和能力，加强信息安全危险源识别，编制企业信息安全应急处理预案，以及加大对企业员工的信息安全管理意识和能力培训力度。通过各种手段，防范企业面临的信息安全风险，确保企业的信息安全得到维护。

4  结语

綜上所述，信息资源是企业发展的战略资源，企业需要认识到信息资源管理对企业发展的重要性，并从鼓励技术创新、加强信息人才培养、完善信息管理机构等方面采取有效措施，提升企业的信息资源管理能力，最终达到促进企业持续发展，获得市场竞争优势的目的。

参考文献

[1] 卢仁鹏.企业信息系统管理体系的构建浅析[J].商， 2016（26）：26.

[2] 刘立斌.探究信息管理与知识管理应用技术[J].黑龙江科技信息，2015（8）：106.

[3] 佟岩.浅谈企业信息管理的创新[J].商场现代化，2015（6）：56-57.

[4] 刘红英.网络信息资源知识产权管理分析[J].现代情报，2003（5）：113-114.