数字图书馆的个性化服务发展趋势分析

杨雯景

摘 要：在科学技术创新发展与应用下，数字图书馆的个性化服务将趋向更加系统化、广泛化、标准化、精品化、简便化的方向发展，以满足社会与市场对数字图书馆建设与发展需求，增强数字图书馆个性化服务质量。

关键词：数字图书馆；个性化服务；发展趋势

科技与创新是推动社会进步与发展的驱动力，随着科学技术与创新发展理念在各领域更行业中的应用与渗透，图书馆呈现出虚拟化、数字化、智能化发展态势。数字图书馆与传统图书馆的有机结合成为图书馆现代化建设与发展的必然趋势。就数字图书馆而言，以其信息开放性、应用综合性、信息服务个性化等特征，提升了图书馆服务的专业水平、科学水平，促进了以用户为中心，以提升用户满意度为目标的实现。因此，在知识经济时代背景下，随着全面信息化建设进程的不断推进，加强数字图书馆个性化服务的研究力度，认知与掌握其发展趋势，对指导数字图书馆建设实践，促进其优化发展存在重要现实意义。

1 数字图书馆个性化服务发展之“更系统”

由数字图书馆个性化服务特征可知，个性化服务（Personalized service）过程基于用户需求，对原始知识与文献资料进行吸取（absorb）、创新（innovate）、重组（recombination）与再利用（recycle）的过程[1]。个性化服务在目标在于提升用户对数字化图书馆满意程度。在知识经济时代背景下，用户在日常学习、生活与工作中，对信息与知识的需求不断增多，且不同用户知识与文献需求不同。对此数字图书馆在提供文献与知识服务时，依据文献咨询与文献传递、信息咨询与信息传递等存在的关联性，将在同一系统中形成一体化服务模式，以满足用户多样化需求，包括信息查询、文献资料咨詢、文献与信息下载、信息推广、用户教育等。因此，数字图书馆在信息技术支撑与先进图书馆管理理念应用下，将呈现更系统化发展，形成完善而科学的个性化服务体系。

2 数字图书馆个性化服务发展之“更广泛”

传统图书馆由于时间与空间上的限制，其服务对象规模较为狭窄，服务对象根据图书馆所在位置存在一定限制，如高校图书馆，其服务对象以教师、学生、科技研究人员为主；社会公共图书馆，服务对象多以政府部门工作人员、科研机构人员、工程技术人员为主[2]。而基于信息技术、网络技术应用下形成的数字图书管，依托网络开放性特征，打破传统图书馆时间与空间上的制约，其服务对象、服务对象规模得到拓展，信息与知识传播范围更广阔。与此同时，在经济、文化等全球化发展背景下，图书馆之间的联合发展将成为必然趋势，即通过构建一体化管理制度与技术规范，促进数学图书馆之间的沟通，实现信息共享，从而服务更多群众。

3 数字图书馆个性化服务发展之“更标准”

“万物物联”理念的提出以及物联网技术、云计算技术、云存储技术等的推广与应用，将进一步推动信息服务合作化发展，为数字图书馆之间的互通互联奠定良好基础。因此，数字图书馆在未来发展过程中，当信息描述标准（进行身份、信息录入与识别）、数据库或知识库标准（用于数据与知识的收集、管理、分析、存储、利用、判断等）、系统传输协议（用于信息传输与交换）达成统一后，数字图书馆个性化服务将呈现更标准化发展，从而提高多元化信息整合利用率，增强个性化服务质量与效率[3]。

4 数字图书馆个性化服务发展之“更精准”

个性化服务质量与效率的提升，不仅取决于数字图书馆信息服务的提供速度，更在于服务品质与特色。在大数据时代背景下，面对海量的数据信息，只有不断增强数字图书馆功能特色，为用户提供更为精准的信息，才能推动图书馆可持续竞争发展。例如，在构建图书馆个性化服务模式时，利用信息协同过滤技术，能够根据收集到的用户信息，进行用户需求判断，对系统信息进行过滤，将信息与需求进行匹配，从而提升信息推荐的精准度。与此同时，基于大数据挖掘技术，能够用户阅读习惯、图书喜好等进行用户需求深度挖掘，并在权重分析中实现预测，构建专属数据库，增强个性化服务的个性，提升整体服务质量与效率。

5 数字图书馆个性化服务发展之“更简便”

通常情况下，用户应用数字图书馆进行信息收集与获取的根本原因在于：在第一时间获取所需要的资料，以满足实际需求。这在一定程度上决定了数字图书馆的应用应更具体验性，便捷性，即不需要用户付出过多的精力与时间，准确找到所需要的信息。对此，在进行系统设计与构建时，应提升系统操作简便性。例如Toronto大学数字图书馆，在目录设计中构建了链接渠道，使用户资源的发现与获取更具快捷，系统操作更方便。此外，用户信息获取过程中，信息传输与用户资料管理的安全性同样至关重要。对此，随着《网络安全法》、《公共图书馆法》以及安全技术的完善，数字化图书馆将呈现更安全发展趋势。

6 结论

总而言之，数字化图书馆的个性化服务是图书馆服务的一种新型方式，能够根据用户实际需求，通过信息收集、整理与分析，为用户提供精准、优质的服务。随着数据挖掘技术、互联网技术、信息技术、云存储技术、软件编程技术等的创新与应用，数字图书馆个性化服务将趋向更系统、更广泛、更标准、更精确、更安全的方向发展。

参考文献

[1]赵志远，孙剑华，汪方正.数据挖掘技术在高校数字图书馆个性化服务中的应用[J].无线互联科技，2018，15（12）：141-142.

[2]白琳琳.大数据时代数字图书馆个性化服务研究[J].山西档案，2018（06）：84-86.

[3]肖莉杰.数字图书馆个性化信息服务发展策略研究[J].开封教育学院学报，2018，38（08）：232-233.