“互联网+”时代智能技术在教育应用中的困境和消解策略

（安徽师范大学 教育科学学院，安徽 芜湖 241000）

一、“互联网+”时代的智能技术

（一）中介关系：智能技术的发展进一步压缩了时空

人类不能也不曾完全脱离技术来感知世界，技术则作为不可或缺的中介协助人们，感知世界、分析已知、预期未来。伊德将这种知觉结构描述为：“人——技术——世界”[1]。

21世纪以来，以移动互联、区块链、云计算为主导的“后互联网时代”逐步取代以“计算机互联网”和数字化电信为主的“前互联网时代”时代。“后互联网时代”最大特征是“时间压缩空间”，其最大特点是碎片化时间体验与场景化空间体验。在后互联网时代中，时间碎片化与空间场景化所衍生出的新兴技术产品逐渐向世界表明：后互联网时代注重个性释放和个性尊重，关注私人定制与个人专享。以智能时代为代表的“后互联网时代”，正大刀阔步和趾高气昂的向整个人类宣告：智能时代压缩时空，虽远在天边却可近在眼前，人们在这个新时代中，都可尽情做世界万物中的最特别的那一个。

（二）他者关系：智能技术逐步变机器为伙伴

在感知世界的过程中，人类可直接与技术产生关系，这时技术即成为一种“类似的他者”的状态[2]。伊德将这种关系描述为是：“人——技术（——世界）”。

在以移动智能终端为代表的新兴互联网时代，人们开始习惯和享受生活移动产品，刷朋友圈、微博以及看短视频等多种娱乐消遣活动。外卖行业空前盛行，扫码支付无处不在，多样视讯通话，远程在线教育等，表明智能终端的各种服务，让生活更方便，让生活方式脱离直线，让孤单不再孤独，让机器技术产品脱离冰冷变成生活伙伴。智能技术的工具性给予生活多种可能，智能产品的普遍性在各个场合成为人类“新伙伴”。智能技术的魅力，不仅是被动扩展自我，更是主动寻求突破。承担生活、孕育可能、拓展眼界、陶冶情操、学习知识、交流信息、感知未知、剖析历史、致力科学、关注万物……当它携着新声音向你抵达时，你会目睹到一场盛大的狂欢演出。

（三）背景关系：智能技术助力“AI+AI+”智能生态飞速发展

人类是智能技术的起源，是智能发展的胎盘，技术的发展推动着世界的变革和人类文明的前进。从某种意义上来说，技术一直站在幕后，成为一种依托，作为一种背景在起作用[3]。正如在每一场人类与技术碰撞携手出演的戏剧中，人类是主角，技术是背景布，而背景布自动切换则不符合戏剧演出规则，它从来都是随着演员和情节而变，当人们处在这种关系中时，甚至感觉不到它们的存在，伊德将这种关系结构解读为“人（——技术/世界）”。

互联网时代中，人工智能产品不仅加快了信息的流转速度，而且辅助和替代各行各业中的部分劳动力。人类社会在前进与发展进程中，促使智能技术日渐趋于成熟，创新型产品不再昙花一现，以云计算和智能决策机器人为代表的新兴技术正在潜移默化地影响人类的生活。随着移动终端的云存储，网络大数据的收集处理和分析，逐步绘画出个人独有的网络生态链，因此，人们时常可以很轻松获得想要的目标信息。从传统衣食住行到现代生产生活的巨大变革，都得益于智能技术发展所带来的全行业全体系的变革。智能技术的发展为人类带来的“意外惊喜”即是意料之中，也是更多“意外”会源源不断出现的泥土与养料。

二、“互联网+”时代教育需要智能技术参与

（一）规模化教学需要智能技术辅助

教育作为元老级形态而存在，自万物形成起便随着万物发展而发展。随着社会的发展，教育资源不断地下沉，教育资源质量要求不断提高，学习者对知识的渴求和对新世界接触与交流的期待感不断上深，传统师资力量已不足以支撑新的教育教学体系，规模化教育教学需要智能技术的参与。

由互联网和智能技术主导的全新教育体系，突破了传统教育时空限制，让知识获取变得灵活，让思维拓展变得敏捷，让片面硬性知识变得活性柔软。教育从来都不拒绝精致的利己主义，跳出地理地域限制，冲破地区经济差异，让这片深爱黄土地上的每一个学生都享有知识给予的平等灌溉，是教育一直以来前进的目标和方向。当现实无法一下冲出桎梏，智能便跨越高山河流，冲垮高楼霓虹，翻山越岭走到每一个有知识和希望迸发的课堂，为规模化教育带来来自远方无法目及的一切可能。

（二）教育范式变革需要智能技术介入

从某种意义上来说，教与学从来没有固定的时间和空间，教育范式变革需要智能技术介入，但介入不是主导，只有取之有度，才会用之不竭。智能技术介入传统教育范式，一方面，丰富的资源可供学习者根据自身学习需求选择，同时书本等纸质学习资源更新速度较慢，且不易携带和查阅，难以满足学习者随时随地的学习需求，学习者可利用智能手机、平板电脑等智能产品下载学习资源；另一方面，不断更新的学习资源符合终身学习的需求，学习者可以不断更新自己的知识体系，发展并提高自我。在智能学习环境中，可通过收集数据来分析学习者学习需求，为学习者推送相关学习内容，以避免学习者在资源搜索过程中盲目搜索。

（三）全新学习空间构建离不开智能技术

传统教学空间已无法满足当前教与学的发展需求，构建一个现代化学习环境已是未来教学的必然趋势。智能技术的广泛应用，让越来越多的技术装备作为教学辅助走进常态化课堂。在数字技术推动下，相对封闭的教育系统将融入更为开放的社会系统中，现今，学校正在逐步摆脱“授-受”模式，即教师传授，学生接受的传统学习形式，协作学习与协作空间正在逐步构建。智能活动课桌、可移动一体机、智能云课堂平台、全系激光投影等正作为其中部分，参与构建全新学习空间。随着智能采光系统的介入，可给学生提供一个在舒适日光环境下学习的机会。在教育教学中，人文关怀正逐步深入，全新学习空间的改变主要围绕人的需求和技术发展进行全方位空间优化升级，智能技术作为介入者正满足不同学习者对学习的需求。

三、“互联网+”时代智能技术在教育应用中的困境

（一）智能教育理念在传统课堂体系构建中无法施展

1.过度强调学生主体

教学相长，教学过程是双向且共通的，人们在追求最大限度满足学生学习需求的同时，过多赋予了学生更多的学习自主权。更多学习自主权的获得，易使学生对自我定位模糊，高估学习能力，误入学习误区，为学习倦怠提供罪恶养分。教学需适当回归教师主导学生作为学习主体的传统模式中来，在过程中教师需提高自己的角色，应更多参与教学活动，而不是在拥有更多权利的学生面前，彻底沦为教学的辅助者。教师应更多地指导学生在达成学习目标的主线上不断矫正学习路径，让学生明白作为学习的主体，应有明确的学习目标和强有力的学习动力。在智能网络技术辅助教与学过程中，师生的教与学常常被分割开来，教师无法更好掌握教学内容和教学媒体，不能主动引导和启发，这就容易导致学习完全依赖学生的自主性和能动性，忽视了教师承担的角色[4]。

2.学生缺少自学能力且培养困难

在智能技术辅助教育时代，课堂学习与在线学习并行，需要学生有更强的自学能力[5]。良好的自学能力，能更有效帮助学生更快地适应新的学习环境以及在新的学习方式下更快的达成学习绩效。通常而言，课堂教学是培养学习能力的主要途径，而对于当前智能技术辅助教育的课堂教学而言，往往更注重综合知识和硬性知识的灌输与培养，缺乏对自主学习能力培养，导致学生进行在线学习时，常常无法适应甚至无从下手。缺少甚至没有教师的指导，学生网络学习知识体系的匮乏，这就导致网络学习开展形同虚设。离开了传统课堂的在线学习，由于学生自主学习能力不足，最终导致学习结果都达不到学习预设，从而降低了学习效能感以及学习动力，致使学生对智能教学形式产生一定抗拒。

（二）智能教育与传统课堂教育融合度低

1.学习过程中应用智能技术形式化

混合学习是智能技术辅助教学最鲜明的特征之一。混合学习是一种充分利用现代信息技术，采用线上自主探究与线下面对面传统教学相结合的学习方式；是整合各种学习资源，形成学生自主，教师主导差异化与定制化相结合的教学形式；是在因材施教理念指导下突破时空结构与现实环境限制，提高学习绩效，实现个性化成长的学习模式。随着信息技术快速发展，新技术的诞生可促进个人学习，事实证明，新技术本身并不能很有效地满足学习过程中产生的所有学习需要；另一方面，从智能工具使用目的性来看，在教学过程中，在准备不完善和了解不全面甚至不能熟练掌握智能技术的前提下，单纯使用智能技术这种无意义目的的驱使下，为了用工具而用工具进行实践活动，会导致技术预设结果和利用技术辅助学习结果出现脱节和不符合实际。这样，不仅不能提高学习效率，还会为学习者带来额外学习负担[6]。

2.教学资源的供给难以达到预期目标

教育资源的供给很多时候无法达成教学目标。盲目追求教学资源已成为普遍的社会现象。学区房、优秀教师、重点学校重点班，一直以来都是人们最乐意追捧的对象。现在在繁重的学业压力下，学生缺乏独立思考的能力和空间，家长不了解自己孩子的实际情况，就会跟随社会的主流引导，追求优质的教育资源。这些“优质资源”无法评判是否都符合学生所处的认知结构和知识建构水平。无法根据学生的认知结构和认知水平相对应的匹配，这就会导致资源终究是资源，无法匹配的学生终究还是没有获得改变。供给侧的问题让需求关系发生转变，从原来学生的需求决定资源的供给变成了资源来选择学生，如果你能匹配那么这个资源是优质的，如果你不能匹配那么这个资源在你面前也是一潭没有活力的死水。绝对统一标准下的教育资源无法实现和适应不断变化的学生需求，无法达到预期的教育目标。

（三）师生教学行为难以依托现有环境开展

1.智能教学环境构建不智能

当数字设备出现的时候，教育者将数字设备引入课堂，当“互联网+教育”出现的时候开始把互联网技术融合到传统教育中；现在出现以AI为代表的新技术，教育改革者又将新技术引入课堂。先进技术的出现，让教育改革者始终在致力于改变传统的教育形态，将更新的教育理念、教学技术和教学模式应用到现代的教育体系中，从而提高教学质量[7]。但伴随5G时代来临，现在所处课堂依然是传统教学环境，智能教学环境构建仍旧处于起步阶段。课堂构建依然是电子白板，显示荧幕以及计算机参与的传统标配，而且依然处于不联网“自娱自乐”的情景中。教育相关者对智能教学认识不足，智能教学环境构建不完善，对智能教学一知半解，从而使教学环境构建似是而非，更加导致教学环境非智能和目的不明确。从数字化课堂向智能教学课堂迈进的进程中，不仅需要加强智能教学理念的学习，更需要在课堂建设中引入智能教学设备[8]。

2.教学资源质量不高、平台可操作性低下

大数据时代带来了海量学习资源，这些资源大多以独立或小群体形式存在，总体来说，教育资源质量低，资源所属平台对资源二次整合和筛选力度不够。随着时代变化，社会需求不断变革，课堂教学理念、内容方法的不断创新。教育者应将符合学生发展所需要的优质教学资源应用到课堂教学中。现实是教学资源数量多，教育资源发布平台多，在实际应用情形中会造成学生对资源的需求与资源提供的数量和质量呈现脱节状态，即资源发布者提供的教育资源无法准确有效地满足学习者对资源的需求。精、简、优且能与学生认知水平、社会阅历、知识建构水平相符合的二次整合资源屈指可数，大部分学习资源对学习者而言枯燥乏味，学习过程死板毫无趣味，学生易在学习过程中丧失学习兴趣[9]。同时现有网络教育平台由于教师、学生、技术等原因，造成教师无法深入了解学生自学过程，更无法随时给予指导纠正。学习平台应承担的学习记录，优质学习资源发布与整合任务，学习过程记录、学习数据的收集、基于大数据的学习分析形同虚设。学习平台的作用和功能逐渐演变成一个资源发布和学习记录的工具[10]。

四、“互联网+”时代智能技术在教育应用中的困境消解策略

（一）中介关系：构建智能教学设计一体化

1.环境：从数字显示媒体向在线化、数据化、平台化、智能化迈进

自孔子讲学以来，中国教育形式演变极其缓慢。中国课堂教学用具和教学模式变化与社会发展不同步，依旧以传统化、综合化、形式化外衣扮演着教学辅助这一角色。教学设备引进是一个缓慢而小心翼翼的过程，引入的设备大多是投影仪，无网络链接的计算机，电子白板，建设完善而不常投入使用的功放系统。这些平面化、数字化设备未从根本上改变教育教学形态，教育教学形态依然处于低级水准。智能化设备在教学中的引进重点应放在：将传统教学多媒体型设备向在线化、数据化、平台化设备方向进行融合迈进。引入更加迅速有效的智能设备，教学过程才能实时改变教学形态，将更为高效地达成教育教学目标。

2.资源：教学资源和智能设备有效融合

融合资源的提出是作为全力支持智能化教学开展的有效手段。智能技术在辅助教学开展的过程中，需充分发挥智能技术的作用。因此，融合资源不单指教学资源的综合归纳梳理，更是要将教学资源与智能设备融合作为发展重点。日常教学活动中需将硬性学科知识与智能设备柔性融合，且做到灵活应用。让教师在教学过程中充分发挥技术优势，通过智能化设备收集数据，基于数据综合分析学习成果，更有助于教师在课上有针对性地解决相关教学问题；另一方面，学生可及时根据智能化设备技术实时了解自己的学习进展情况，在学习过程中实时更改不良的学习习惯和学习侧重点，及时有效地实现教学目标。

（二）它者关系：有效智能教学促进智能教育开展

1.保驾学生：让智能技术成为学习伙伴

在智能技术辅助教学的过程中，要让技术成为学生的左膀右臂，因此，在教学策略设计上，必须以“达成学习目标”为设计要求[11]。在处理智能教学关系上，必须让智能技术更为符合学生的学习习惯，通过不同学习目标，更好地激发学生学习主动性和学习效能感；避免在网络环境中迷失自己，沉迷于虚拟环境给予的满足感；让智能技术成为学习伙伴[12]。相反，当在虚拟网络中迷失自己手足无措时，这个学习伙伴能及时发现并给予指导和帮助，让学习者学有所得，记录学习过程与习惯，让数据与学生对话，让智能设备不仅作为一个冰冷的工具机器出现在生活学习中。应赋予工具温度感，让学习者获得“伙伴满足感和陪伴感”。

2.护航教师：智能技术下更有效的“伙伴式教学”成为教学辅助

“伙伴式教学”要求教师深入了解教学对象真实的学习情况，应用有效的教学方法，转变教育教学理念，快速帮助学习者达成学习目标[13]。在教学过程中充分利用智能技术所收集来的数据，分析学生在学习过程中的学习倾向、学习习惯以及学习状态，为自己日常教学模式的更改以及教学引导提供可参考的依据，让教学助手参与教学过程，让教学助手决策教学成效，让教师更容易应对不同学生需求，更好地满足学生个性化所需[14]。同样，利用智能技术可以更好地满足和引导学生寻找最佳的学习伙伴，让教师在决策的时候有一个可以信赖和依靠的伙伴。

（三）背景关系：构建“智能化多学科”教学智能生态

现今教学环境并不是非黑即白，而是处在灰色地带，难以用具体语言完全兼容概括。智能时代的教育环境要求，需要用混合式学习理念对学习平台进行全新设计。完善的学习平台能更有效地帮助和引导学生快速、准确地实现学习目标[15]。资源的二次整合可以根据记录的学习数据进行精准的分析，为学习者提供准确优质的学习资源。毫无疑问，多种学科及多重智能技术的混合，会更加有效地促进智能技术进一步发展，为智能技术更好地应用于教学提供可参考依据。当这种混合发生良好化学反应时，各个学科资源的融合又推动了智能技术在教育教学中的应用和发展。当教学智能生态构建起来，教育教学必须在智能条件下开展时，那么，“智能技术+教育”生态便可期待和实现。

五、总结

在全面推进教育信息化2.0的背景下，智能技术融入课堂教育教学已成为不可避免的趋势。让智能技术成为全新学习空间和学习环境构建的主体，让智能技术服务于不断变换需求的学生，服务于辛勤的园丁，服务于可视化的学习环境已成为新时代需要解决的问题。让教育资源不断地下沉，让资源、教育者、学习者、学习环境都在这条涂满润滑油的智能链条下快速有序的运转，已成为智能技术辅助教育教学的关键所在。