大数据时代下财务共享中心的绩效管理实践分析

云南省交通科学研究院有限公司 刘嵘

1 公司的财务共享中心特点

1.1 对流程进行再造

在大数据时代下，公司的财务共享中心采用绩效管理，促使工作流程更加标准化、规范化，并实现了再造流程，对于公司的子公司相关的重复繁琐财务工作，通过相应的管理手段，提升财务管理的效率，并将公司的财务资源配置进一步优化，最终促使公司整体上的财务管理的质量的飞跃性提高。

1.2 实现了财务管理的可控

从公司的角度来讲，绩效管理是财务管理中非常关键和核心的一步。通过云会计对该模式的推广，不但能使公司在绩效管理中出现的失序状况得到很好的改善，还能让总公司的管理者和员工更清晰自身的定位，使得员工和公司绩效共同提升，全方位提升公司财务管理能力。

2 在大数据时代下，怎样构建公司财务共享服务中心的云平台

云平台能提供三方面的服务，第一个服务是基础设施方面的立即服务；第二个是即时服务；第三个是软件立即服务。首先，第一个服务指的是通过存储和计算，将总公司和分公司在软件以及硬件方面的资源集中管理，减少重复投入，促使规模化群集。第二个服务，是借助互联网平台所发布的各类应用系统以及提供的各项服务，将平台和开发环境与云计算结合，开发人员借助平台及服务，可以对应用系统进行修改以及升级。在各个不同地方的开发人员，都可以借助这种方式，对软件进行统一开发，对财务数据提供保障等。第三个服务是软件即服务，指的是软件的发布模式，又叫做软件的应用模式。软件服务商把软件安装到服务器以后，为公司提供该软件的前期投入，以及后期的管理、维护等诸如此类的服务。

3 财务共享中心绩效管理

3.1 合理的创建绩效管理目标

在对绩效目标进行明确后，树立以高效率的管理，优质的质量为重要目标。借助大数据平台，借助云会计的技术，使得共享中心能够对内部数据和外部数据进行获取，再对这些数据做出调研分析，进行评估，并顺利执行，作出最为优化和可行的方案，特别要制定明确的绩效目标，以保障管理目标能够准确达成。

3.2 对财务管理的目标进行分配

在搭建好财务共享的服务中心平台后，从组织绩效和个人的绩效上，将公司总体的绩效目标，分配给各个部门和全体员工，真正实现将绩效责任层层分解，落实到人。另外，针对这些工作目标确定相应的考核制度，创建奖罚分明的考核机制，努力达成公司目标和员工目标。

3.3 通过平衡计分卡促使绩效考核进一步完善

虽然当前我们国家有许多公司，已经引入了财务的共享服务模式，然而公司内部尚未有与之相符的绩效考核方式，所采用的方法和业务部门类似，可是实行部门性质并不相同。当然，也存在一些公司，已经意识到这些问题，开始使用当下流行的平衡计分卡法来考核绩效，取得了比较好的效果。这种方式，主要是借助方位管理理论和相关策略，对公司的财务以及客户，学习成果等各个方面分析与研究，结合财务共享服务的相关特点设计相应的指标，实现对公司财务绩效的考核。财务共享中心实行绩效管理，不但可以创建财务预警系统，还可以创建相应的监督机制，把管理方案和具体的效果作出比较、跟踪以及预测。只要信息出现不一致，系统就能及时发现，给未达标的部门或者个人预警，管理方案作出适时调整，让财务管理变得更可控。

4 实例分析

4.1 实例概况

云交科于1974年成立，是省级科研院所，隶属于交通运输厅。原为事业单位，2003年按省财政厅、科技厅等要求，转制为国有全民所有制企业。2017年11月按省委、省政府国有资本集中监管要求，划转进国资委下属交投集团，改制为公司制，同时与另外两个单位重组整合后，成为交投集团下属二级公司。多年来，一直是国家高新技术企业和创新型试点企业，先后获得交通运输部“文明单位”、云南省“文明单位”等荣誉称号。公司主要经营范围：交通运输工程及前沿技术研究、交通信息工程与控制研究，载运工具运用工程研究，交通工程、交通技术、交通信息、业务技能、综合交通运输咨询；汽车运用技术咨询；云技术、“互联网+”、大数据信息服务平台的开发应用；信息系统集成服务；交通工程质量检测技术咨询；汽车安全技术检测；车辆技术检测；环境监测；交通运输职业资格、技能培训；交通运输安全培训；机动车环保定期检测；热喷涂技术咨询和技术服务；汽车质量检测；电子与智能化工程、市政公用工程、安防工程等的设计和施工及工程咨询；公路工程与设施试验检测及安全评价；交通运输安全技术服务；通信工程施工、机电安装工程施工、交通安全设施施工、交通工程通信、监控、收费综合、高等级公路养护工程、消防设施工程、建筑智能化工程、环保工程、水利水电机电设备安装工程、混凝土预制构件、钢结构工程、预应力工程、无损检测工程专业承包；交通设备的租赁；节能技术的研究及推广；交通工程设备；仓储物流服务；建筑材料、装饰材料及机电产品的研发、生产、销售及计算机相关技术的集成研发与应用；园林绿化。公司业态较丰富，涉及不同公路工程、信息化建设项目、技术服务、技术咨询、销售、科研课题/专项等多个业务板块；按资金来源分为自主创收经营性资金、财务拨付的科研课题专款等；按业务板块不同，涉及多种税率、工程、服务、销售、免税等。公司战略定位“交通运输行业的科研保障单位，云南交投的研发中心、信息中心和科技创新人才基地、智慧交通的主力军”。多年来公司培养了一批以“国家和省级专家”“教授级高工”为领军的专业化科技人才队伍。具有较强的科研实力，先后完成各类科研项目300余项，拥有发明、实用新型以及软件著作权专利80项。由于通信技术的不断发展，移动互联网等新技术的崛起，大数据时代正在飞速发展，全球掀起新的科技革命以及产业变革。在这种大环境下，为了顺利进行公司转型，创建财务共享中心是十分必要的(以下简称FSSC)。

4.2 云交科绩效管理问题

4.2.1 没有比较清晰的绩效管理目标

云交科缺乏财务共享模式的相关理论以及实践经验，这就导致绩效管理目标不清晰。另外由于考核者对新模式的变化并不适应，并且无法准确清晰地说出FSSC绩效管理目标，相应的绩效管理的计划也不清晰和明确，欠缺准确的指导意识。深究原因，主要是对于FSSC没有足够的认知，导致所制定的目标，不符合实际，以至于和公司整体的战略部署，不能相适应不能接轨。

4.2.2 绩效管理指标体系不完善。

云交科在筹建与开展财务共享的服务模式过程中，并没有采用绩效管理方式对整个FSSC作出相应的评价；在考核过程中，大多使用的是基础财务指标，并没有将学习性的指标，归入考核范围。其变化最大的是组织结构，其次是岗位设定和运营等。云交科最大的变化是组织结构，随之发生改变的还有运营过程、职位设定等，很明显，以前的考核形式已经无法在现在的管理模式中使用，相应的体系也无法适用现在的模式。

4.2.3 绩效考核措施滞后

云交科管理者在财务共享服务方面缺乏足够的认识，在实施FSSC过程中没有采用差异化管理，以至于该公司在开启财务共享模式后不能最大可能地调动员工的工作积极性和主动性。许多时候，公司的考核者，被过去的考核模式所影响，并未按月进行绩效考核，采用的还是过去年终一次性考核的模式。

4.3 云交科的财务共享中心在绩效管理方面应当采取的措施

4.3.1 对FSSC的绩效管理目标进行完善

(1)将员工的认识进行转变。云交科的管理者，应当在推行财务共享中心时，依据公司的战略目标进行着重宣导和有侧重点的培训，作出相应的培训计划，改变和提高员工对FSSC的认知，让与FSSC相关的员工对该管理模式有正确的认识。(2)明确公司的绩效目标。公司可以恰当的采用大数据技术，获取和FSSC有关的内部和外部数据。在对这些数据考核时，深入挖掘其隐藏的含义，同时分析在该模式下FSSC等战略上的目标和愿景，从而在设置绩效考核目标时，愈加的科学与合理，使绩效管理所实施的目标更加清晰明确。

4.3.2 对公司考核的指标体系进一步优化

(1)对考核对象进行进一步细分。云交科需要将所有的共享服务中心中的绩效管理部分提炼并细分，再进行定义，针对各自不同的特点，最终区分不同的绩效考核指标以及对应的实施办法。(2)对考核指标体系进一步优化。截至到2018年，公司在FSSC的绩效评价指标方面获得了比较大的改善，在财务类指标方面，其占比从2016年的72%到2018年的62%，下降了10个百分点，这表示该公司的相应指标评价体系正在趋于完善。

4.3.3 把绩效管理的责任落实到位

(1)在该公司FSSC中，新管理模式下相关激励机制下的职员主要分成两类：一种是负责具体业务操作的相关人员；另一种是技术员工，主要工作是后台系统的支撑。显然，这两种类型的员工各有特点，所以在进行考核激励时，需要差异化管理。(2)对考核周期进行合理考核，创建绩效管理体系过程中，考核周期是大家都关心和重视的问题。由于考核的主要目的是要客观、公平地评价FSSC的职工业绩，因此在进行考核周期设置的过程中，需要依据FSSC的实际情况来设置，评估周期既不能设置的过长也不能太短，公司需要依据FSSC员工工作职责、工作特点以及职称等来对考核周期进行设置。

4.3.4 加快对系统的整合

云交科需要依据本身的实际需求增加平台的内容，主要目的是把平台转变为财务和各个业务部门相互联系的纽带，最终将这个平台打造为信息交流的中心。在进行平台内容设计的过程中，不但要对基本内容进行考虑，还需要对职工实时按需求进行查询的功能进行设计。经过平台的逐渐完善，能更好地实现公司内部资源共享，最终提升FSSC绩效。

5 结语

当今，网络飞速发展，信息数字技术发展愈来愈宽，公司在当前形式下面临着新的变革，财务转型也面临新的挑战和新的机遇。FSSC的使用给集团大公司带来了大数据以及科学的绩效分析，促使集团大公司相应的绩效管理水平有了很大程度的提高，让人力资源得以更为合理的优化和运用，增强了管控要求。另外，借助大数据的技术支持，减少了集团大公司在绩效管理方面的成本和时间，并增强了公司管理，为公司实现高速发展打下了扎实基础。