介入科护士心理问题分析及对策研究

周燕

（江苏省泰州市人民医院 介入科，江苏 泰州 225300）

0 引言

在复杂的医院环境当中，护理人员承担着复杂繁重的任务。他们在工作当中需要接触到死亡，或者是长期忍受剧烈疼痛的患者，此类患者又大多会接受放疗和化疗的治疗过程，在毒副作用的反应之下，患者情绪起伏比较大[1]。而且在肿瘤科当中，患者还需要接受放射线治疗，护理人员作为患者的辅助者和护理者，在工作当中还需要担心由于放射线暴露对其自身身体健康所带来的危害[2]。从这个角度来说，介入科护理人员在身心方面都承受着巨大的压力。从社会研究的角度来看，长期处于强大压力之下的护士在工作中出错的概率更高，还有可能使其产生抱怨的心理，对待工作的态度更加消极倦怠，从而影响到工作质量。而加强对介入科护士心理问题的分析，并采取有效的应对措施使介入科护士不良心理得以消除，让他们燃起对工作的热情，对于提升介入科整体工作质量都具有十分重要的意义[3]。本研究以本院介入科护士作为研究对象，分析了他们存在的心理问题，并提出了有效的应对策略。

1 研究对象

在本次研究当中，选择介入科当中的16 名护理人员作为研究对象，这些护士的平均年龄为30 岁，学历均为本科。首先对这16 名护理人员所处的心理状况进行调查，调查内容包括其对自身职业的满意程度、对压力的承受度、压力产生的来源以及对自身心理状况的认识。在进行调查之后将护士的压力来源主要分为人际关系、所面对的患者、工作环境、工作时间和工作内容这五个大的方面，由护士自己做出选择。同时还需要对这些护理人员护理的患者进行调查，让他们选出满意度比较高的护士。对护士和患者的调查问卷回收率为百分之百。在调查结束之后，医院需要安排专业人员对护士进行心理干预，然后再次对护士和患者的满意程度进行调查，并对相关资料予以回收。

2 结果

在对护理人员和患者进行调查和心理干预之后，介入科护士在职业满意度和心理疏导需要方面都得到了提高，而在工作压力和科室轮转方面的需要则明显降低。而且在心理干预之后，患者个人的满意度得到了提升。由此可见，在护士心理压力较小时，患者的满意度相应较高，因而这两者之间呈现反向相关的关系。在对护士心理压力产生的源头进行分析之后，可以明确护士的压力产生于社会和家人对其的不认同和不理解、护士自身对工作环境的不满、在工作当中无法寻求到成就感以及在介入科当中进行特殊治疗时对护士机体所产生的伤害[4,5]。此外还包括护士的超负荷工作和人员编制的短缺。所以护士的心理压力和心理问题主要来源于社会认同、工作环境、工作保障和患者方面，在此几个方面进行相应提升和疏导，不仅能够缓解护士所承受的心理压力，同时还能够使他们在工作当中真正寻求到责任感[6]。

3 讨论

3.1 介入科护士心理问题

从介入科护士的角度来看，影响其心理健康的最重要因素便是工作环境。这是由于介入科护士的服务对象当中包含有肿瘤患者，在现代化护理服务理念的转变之下，护理人员在对肿瘤患者进行护理时，需要关注到其心理方面的健康。而就目前的情况来看，大部分护士并没有接受过对肿瘤患者护理方面专业的培训和教育，因而在面对脾气暴躁而且情绪焦虑的肿瘤患者时，护士容易对自己的心理和行为失去控制[6]。有一些患者在治疗和护理过程当中依从性较低，这也增加了护士的挫折感和心理压力。而且医院本就是一个见证生老病死的场所，护士在工作当中会经常面对与病魔抗争的患者，以及其所产生的痛苦，所以在心理上就会产生消极的反应。

3.2 介入科护士心理问题的对策

介入科护士的心理状态直接影响其工作质量和效果。针对其所存在的心理问题，医院需要为护士提供一个比较安全的工作环境，相关的部门需要为护士准备防辐射着装，同时还安排其定期进行检查，这样能够确保护士身体健康[7]。而在心理方面，医院负责人可以为护士举办职业安全防护培训班，对护士进行定期专业化的心理疏导和护理。这样不仅能够体现出医院对介入科护士的关注，同时还能够真正对其心理压力予以缓解，使介入科护士能够以更好的身心状态投入到工作当中，给患者提供更加优质的护理服务[8]。

由于介入科护士的工作内容比较繁琐，面对的工作环境和工作对象也存在一定的特殊性，因而护士在生理和心理方面均需要承受巨大的压力，极易出现身体健康问题以及心理问题[9]。因而院方相关的管理者就需要对护士的心理健康状况予以足够的重视，定期对其进行身体检查，同时安排专业人员为其进行心理疏导，这样才能够真正缓解介入科护士的心理问题，增强介入科护士的职业认同感，改善工作态度，提升自身职业素养，也才能够相应提高其护理质量，减少护理安全隐患的发生，使患者能够对介入科工作更加信任[10]。